Casino Rocket - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Χειρότερο καζίνο ποτέ! Χωρίς διαδικτυακή συνομιλία και βοήθεια, μην απαντάτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δωρεάν ξεναγήσεις που δεν ενεργοποιούνται. Αδύνατον να κλείσω τον λογαριασμό μου επειδή αγνοούνται τα αιτήματά μου. Δραπετεύω!!!

Αγαπητέ celinecel,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

Απενεργοποιήστε προσωρινά τον λογαριασμό σας με αυτο-αποκλεισμό

Εάν πιστεύετε ότι χρειάζεστε ένα ακόμη ισχυρό αντικίνητρο για να παίξετε ή θέλετε μεγαλύτερο έλεγχο της παρόρμησης για τζόγο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας την επιλογή αυτο-αποκλεισμού μας.

Όταν τοποθετείτε τον εαυτό σας στη λίστα αυτο-αποκλεισμού στο καζίνο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να διασκεδάσετε τον λογαριασμό σας, να κάνετε ανάληψη χρημάτων ή να παίξετε παιχνίδια.

Όπως και με την περίοδο χαλάρωσης, μπορείτε να επιλέξετε πόσο χρόνο θα αυτο-αποκλειστείτε και οι διαθέσιμες περίοδοι κυμαίνονται από μία εβδομάδα έως 1 μήνα, 3 μήνες, 6 μήνες ή ακόμα και μόνιμα σε ακραίες περιπτώσεις.

Στο τέλος της περιόδου αυτο-αποκλεισμού σας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ανακτήσετε την πλήρη λειτουργικότητα του λογαριασμού σας.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Greetings Casino Rocket,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@casinorocket.com (μπορείτε να με γράψετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή celinecel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.