Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της, ωστόσο, το αίτημα ακυρώθηκε λόγω έλλειψης εγγράφων. Απορρίπτουμε αυτό το παράπονο μετά από αίτημα του παίκτη.
Γεια, 3 φορές έχω δοκιμάσει την εξαργύρωση, η νίκη μου συνεχίζει να ακυρώνεται. Ο λόγος τους να τους στείλει φωτογραφία της μπροστινής και πίσω όψης της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, το 1ο 6 ψηφία και τα τελευταία 4 ψηφία καλύπτουν το cvc και η κάρτα που πρέπει να υπογραφεί έγινε όλες οι παραπάνω 3 φορές μέχρι να ακυρωθεί η βοήθειά σας θα εκτιμούσαμε
Ευχαριστώ την Κόλιν Σμιθ
Αγαπητέ Colleen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, προσπάθησα αλλά συνεχίζω να ακυρώνομαι, τώρα είναι τα 200 $ που ζητάω, αλλά συνεχίζουν να ζητούν τα ίδια στοιχεία που τους έχω στείλει 3 φορές
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Colleen. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ Colleen για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Colleen,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Rocket σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Σας ευχαριστώ, τώρα είναι 150,00 $ που προσπαθώ να κάνω ανάληψη
Επιπλέον, τους έστειλα μπροστά ένα πίσω μέρος της τραπεζικής κάρτας, 1η 6ψήφια τελευταία 4ψήφια ασφάλεια χωρίς αποκλεισμό, μια απόδειξη του λογαριασμού κοινής ωφελείας ακυρώθηκε τώρα λέγοντας ότι θέλουν στοιχεία άλλης κάρτας στην οποία τους είπαν ότι χάθηκε ή ακυρώθηκε.. Ποια δεν είναι η κάρτα στην οποία κατέθεσα κεφάλαια γ
Asino. Γιατί είναι τόσο διαφορετική λατρεία..
Αγαπητή Colleen,
Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό στα 150 $. Θα ήταν καλύτερα να μην παίξετε μέχρι να κλείσει αυτή η καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Γεια σε όλους!
Αγαπητέ Colleen, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας.
Λυπούμαστε που μάθαμε ότι η πρόσφατη απόσυρσή σας ήταν ανεπιτυχής.
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email (εντός 24 έως 48 ωρών) για να σας ενημερώσει για το τι χρειάζεται από το τέλος σας, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην ανάληψη.
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που έχετε επιπλέον ερωτήσεις 🙂
Με εκτιμιση,
Διαχείριση πυραύλων καζίνο
Αγαπητέ Βίλιαμ,
Επικοινωνήσαμε με την Colleen μέσω email.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας, αυτή είναι η Angie από την υποστήριξη του Casino Rocket
Σας ενημερώνουμε σχετικά με το προηγούμενο αίτημά σας σχετικά με τις κάρτες σας,
χρειαζόμαστε μια επιστολή από την τράπεζά σας ότι η παλιά κάρτα χάθηκε
μεταφορτώστε την επιστολή απευθείας στον λογαριασμό σας μέσω αυτού του συνδέσμου που παρέχεται παρακάτω
https://www.casinorocket.com/en?settings=verify
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες 🙂
Με εκτίμηση, Casino Rocket
Αγαπητή Colleen,
ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.
Αγαπητέ Colleen,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητή Colleen,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.