Πέρασα όλη την καταγγελία για να βρω τουλάχιστον κάτι στο οποίο θα μπορούσαμε να εστιάσουμε για να σας υποστηρίξουμε σε αυτή την περίπτωση, αλλά φοβάμαι ότι βασικά δεν έχουμε τίποτα. Δεν έχετε email ή μήνυμα που να επιβεβαιώνει ότι δημιουργήσατε λογαριασμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, δεν υπάρχει μήνυμα από το καζίνο που να υποδεικνύει ότι είχατε οποιαδήποτε συνομιλία με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα και κανένα στιγμιότυπο οθόνης από τη στιγμή που ο λογαριασμός σας ήταν ενεργό, και ακόμη και οι αποδείξεις κατάθεσης που στείλατε δεν περιέχουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να συνδεθούν με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο - τίποτα.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε. Ελπίζω να καταλαβαίνετε την άποψή μας καθώς δεν υπάρχουν στοιχεία που θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: