Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο απορρίφθηκε το αίτημα απόσυρσής του αφού είχε καταθέσει 300 £. Είχε ισχυριστεί ότι δεν υπήρχαν αρχικές απαιτήσεις στοιχηματισμού και ανέφερε ότι το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα email του. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει, ο παίκτης δεν είχε δώσει περισσότερες λεπτομέρειες για το θέμα του. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΕΔΩ
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και απορρίφθηκε καθώς δεν ανταποκρίθηκα στο στοίχημα αλλά έχω παίξει με ακατέργαστα χρήματα ποτέ με χρήματα μπόνους
Αγαπητέ Shitcasinopurple,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίσουν την κατάθεσή τους ως μέρος της Πολιτικής AML. Πόσα χρήματα κατέθεσες; Το καζίνο διευκρίνισε πόσα χρήματα πρέπει να στοιχηματίσετε για να ζητήσετε ανάληψη;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, καταθέτω εκείνη την ημέρα 300 £ και πριν δεν ξέρω, αλλά δεν ήταν απαιτήσεις στοιχήματος και το καζίνο δεν απάντησε σε κανένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία μαζί τους αλλά δεν λειτουργούσα
Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν τα αποκλείετε από τον ιστότοπό σας
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς ανακαλύψατε ότι πρέπει να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
