Casino Napoli - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αρνήθηκαν την απόσυρσή μου λέγοντας ότι είχα στοιχηματίσει χρησιμοποιώντας πάνω από 30% της τελευταίας μου κατάθεσης, σούπερ σκουπίδια, δεν θα πληρώσουν, δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ αυτόν τον ιστότοπο, είναι μια ψεύτικη.

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Κανόνες στοιχηματισμού

. Πρέπει να ποντάρετε σύμφωνα με τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού που παίζετε.

. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατούμε τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέζουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι.

. Το "παράτυπο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Επιβολή συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται επί του παρόντος στο παιχνίδι. "

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την αιτιολόγησή του γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας, αλλά προτού το κάνετε, μπορείτε να μου πείτε αν είστε σε θέση να φτάσετε στο ιστορικό παιχνιδιών σας (παρακαλούμε να το διαβιβάσετε στο petronela.k@casino.guru ) και να αναφέρετε πόση ήταν η τελευταία σας κατάθεση; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους κατά την κατάθεση; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.