Ο παίκτης από τη Φλόριντα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Οπότε είμαι τακτικός σε αυτό το καζίνο και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Έκανα σύνδεση απόψε και η διάταξη του ιστότοπου ήταν εντελώς διαφορετική, καθώς είχαν προσαρμόσει τη γενική μορφή που χρησιμοποιούν τα περισσότερα καζίνο RTG (αυτά που δεν χρησιμοποιούν το Inclave). Ήταν πραγματικά αργό και με λάθη και το μισούσα αμέσως. Ωστόσο, προσπάθησα να συνδέσω τον κωδικό που είχα λάβει μέσω email από το καζίνο για να δοκιμάσω το νέο παιχνίδι Neon Wheel 7s. Δεν λειτούργησε και ζήτησα βοήθεια για υποστήριξη και μου την έβαλαν. 50 περιστροφές στα 0,05 μια περιστροφή απέδωσε 7,31 $ που έπρεπε να στοιχηματίσω 45 φορές πάνω από (328,95 $) για μέγιστο μετρητά από 100 $. Αρκετά στάνταρ. Ανέβασα το στοίχημα στα 50 σεντ και έπαιξα για λίγο. Ανέβηκα και κατέβηκα λίγο, αλλά ακριβώς τη στιγμή που θα έβγαζα, ο κ πήρε τον τροχό και κέρδισε το τζακ ποτ των $500. Ζήτησα αμέσως υποστήριξη εάν ήταν ένα τζακ ποτ που μπορούσα να κρατήσω ή έπρεπε να το στοιχηματίσω. Είπαν ότι θα έπρεπε να το στοιχηματίσω, κάτι που ο πράκτορας μου είπε ότι άφησαν ακόμα 298 $ για να φύγω. Ήμουν σαν ό,τι και να το παίξω και να πάρω τα 100$. Άρα είμαι στα 500$ και πρέπει να στοιχηματίσω βασικά 300$ για να αφαιρεθώ αυτόματα στα 100$. Έτσι αύξησα το στοίχημα στα $10 και έβαλα τα στοιχήματά μου μετρώντας το καθένα καθώς πήγαινα. Ο ιστότοπος είναι εξαιρετικά γεμάτος λάθη, επομένως συνέχιζε να φορτώνει ξανά τη σελίδα κάθε δύο λεπτά περίπου, αλλά το έκανε μόνο μία φορά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ξαφνικά το υπόλοιπό μου έπεσε από 300 $ όχι σε 100 $ αλλά σε 4,16 $. Είχα στοιχηματίσει μόνο $10 είκοσι δύο φορές (το ξέρω γιατί μέτρησα!) αλλά ο πράκτορας είπε ότι το υπόλοιπό μου έπεσε στα $96 και μετά συνέχισα να στοιχηματίζω άλλα $110 από τότε. Αυτό θα σήμαινε ότι τα μισά από τα μετρημένα στοιχήματά μου θα ήταν σε αυτά τα τελευταία δευτερόλεπτα - κάτι που δεν είναι καθόλου αλήθεια - και ότι στοιχηματίστηκα τριάντα φορές συν ένα επιπλέον έντεκα… το οποίο είναι εντελώς ψεύτικο. Τέλος πάντων, υπερασπίζονται αυστηρά το ψέμα ότι το έκανα. Απλώς δεν υπάρχει τρόπος. Η μόνη εξήγηση που μπορώ να σκεφτώ είναι ότι ο ηλίθιος ιστότοπός τους με buggy, όταν καθυστερούσε και ξαναφόρτωνε, μέτρησε μερικά από τα στοιχήματά μου διπλάσια ή τριπλάσια από τις πραγματικές φορές που πάτησα το κουμπί. Επειδή ξέρω ότι τα διαδικτυακά καζίνο είναι σκιερά και κάθε ευκαιρία που έχουν να μην σας πληρώσουν θα την πάρουν. Απλώς αποκαλώ μαλακίες για αυτό γιατί δεν είναι σωστό.
Δεν καθυστερεί, απορρίπτεται επειδή ο ιστότοπός τους ήταν AF με σφάλματα όταν προσπαθούσαν να μεταβούν σε διαφορετική μορφή. Δεν είναι πρόβλημα με το ποσοστό ανάληψης που έχω αποσύρει από αυτά τα παιδιά πολλές φορές είναι πάντα εξαιρετικά γρήγορο. Είναι επειδή λένε ότι έβαλα περισσότερα στοιχήματα από ό,τι έκανα και έτσι το υπόλοιπό μου εξαντλήθηκε όταν ήμουν πολύ προσεκτικός να μετρήσω τα στοιχήματά μου. Διάβασες καν τι έγραψα;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, coreytacoh. Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση. Το πρώτο μήνυμα δημιουργήθηκε αυτόματα με βάση τις απαντήσεις που δώσατε κατά την υποβολή αυτής της καταγγελίας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από ολόκληρη τη συνεδρία του παιχνιδιού;
Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Μπορείτε να στείλετε τα πάντα στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
