Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το σύστημα κατάταξης του καζίνο καθώς έχει κάποια τεχνικά προβλήματα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν, χρειάστηκε να στείλω email σε μεγαλύτερη υποστήριξη για να μου δώσουν πίσω τη χρυσή μου κατάταξη αφού είχα καταθέσει 200 $ τις τελευταίες 24 ώρες και έχασα. Έπαιρνα πόντους comp ως ασήμι, οπότε στοιχηματίζονταν 1 κάθε 20 $. Αντί για 1,33 κάθε 20 $ που στοιχηματίζετε. Τώρα είναι η 3η φορά που το κάνουν αυτό τώρα. Τη 2η φορά διόρθωσαν όλα μόνοι τους χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, καθώς ισχυρίζονται ότι ο μόνος τρόπος για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα. Απλώς τους έστειλα email και τους ενημέρωσα ξανά για το θέμα λέγοντας ότι θα ήθελα τους βαθμούς μου που έπρεπε να είχα λάβει. Θα ενημερωθεί εάν και όταν γίνει.
Γεια σου danielgolis1777,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Extreme. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε συνέβη αυτό το θέμα στο παρελθόν; Από πότε ακριβώς είναι σε εξέλιξη αυτή τη φορά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.