Γεια σου wguy590,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Extreme. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό μετά το κλείσιμο του πρώτου σας λογαριασμού ανοίξατε έναν νέο; Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πού ακριβώς αναφέρει ότι μπορείτε να έχετε μόνο έναν "ενεργό" λογαριασμό;
Λάβετε υπόψη ότι η ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών σημαίνει δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών και η τυπική διαδικασία σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας και όχι να δημιουργήσετε νέο. Ακόμη και τότε, το καζίνο μπορεί να το αρνηθεί και να κρατήσει τον λογαριασμό κλειστό. Επικοινωνήσατε μαζί τους με τέτοιο αίτημα;
Θα ήθελα επίσης να σας προειδοποιήσω σχετικά με τη χρήση σκληρής γλώσσας στον ιστότοπό μας, καθώς είναι αντίθετη με την πολιτική μας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello wguy590,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Extreme. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how long after closing your first account did you open a new one? Can you please clarify where exactly does it state that you can have only one "active" account?
Please note that having multiple account means creating multiple accounts and the standard procedure at such cases is to contact the casino to reopen your account not creating a new one. Even then, the casino may refuse it and keep the account closed. Did you contact them with such request?
I would also like to warn you regarding the use of harsh language on our website as it is against our policy.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: