Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης αφού κέρδισε με 200% Μπόνους Κατάθεσης Χωρίς Όριο. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για ύποπτη απάτη και συνεργασία με συνδικάτο, κάτι που ο παίκτης αρνήθηκε και ζήτησε εξηγήσεις ή αποδείξεις σχετικά με τους ισχυρισμούς. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο, τα οποία έδειχναν τη συμμετοχή του παίκτη σε συμπαιγνία με άλλους παίκτες, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η συμπεριφορά κρίθηκε άδικη.
Κέρδισα σε αυτό το Καζίνο Παίζοντας το 200% Μπόνους Κατάθεσης Χωρίς Όριο. Έπαιξα ένα παιχνίδι που ονομάζεται Pay Dirt και κέρδισα το μπόνους κατάθεσης 200%. Μόλις έλαβα ένα email που έλεγε ότι υποπτεύονταν απάτη και ότι παίζω με άλλα άτομα σε ένα συνδικάτο. ΔΕΝ παίζω με κανέναν άλλον και επέλεξα τα παιχνίδια με βάση έρευνα και ποια παιχνίδια ήταν τα καλύτερα για το μπόνους. Θέλω μια εξήγηση ή κάποια πραγματική απόδειξη για αυτό. Δεν έχω ιδέα για τι πράγμα μιλάνε.
Αγαπητοί robwins67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το παιχνίδι κουλοχέρη Pay Dirt! ήταν το μόνο παιχνίδι που παίξατε όσο το μπόνους σας ήταν ενεργό;
Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το σπίτι σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και να έχει παίξει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Γεια σας, Από τη μνήμη μου που έπαιξα "pay dirt" βρήκα το μπόνους του καζίνο σε αυτόν τον ιστότοπο. Πήγα στο Casino.Guru και μετά έλεγξα τα καζίνο εδώ. Μόλις έλεγξα τα καζίνο, πήγα και κατέθεσα χρήματα.
Κανείς άλλος στην οικογένειά μου ή στο νοικοκυριό μου δεν έχει παίξει καζίνο. Δεν είμαι σίγουρος για ποιο σύνδεσμο μιλάνε; Μπορείτε να με βοηθήσετε να το καταλάβω αυτό;
Όχι, είμαι στη Σουηδία και παίζω μέσω του τηλεφώνου μου
Γεια σας, έχετε ακούσει τίποτα πίσω; είναι πολλά τα λεφτά για μένα. ΔΕΝ έχουν λόγο να μου πάρουν τα λεφτά! Δεν έκανα τίποτα λάθος και δεν μπορούν να αποδείξουν τίποτα επ' αυτού, γιατί δεν υπάρχει τίποτα να αποδειχθεί. Θέλω τα χρήματά μου ή κάτι πίσω, όχι απλώς μια κατάθεση.
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Πριν προχωρήσετε στην πρόσκληση του εκπροσώπου του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα παραπόνων, μπορείτε να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς για απάτη; Μπορείτε να τα στείλετε στο email μου στο veronika.l@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
γεια σας, σας έχω στείλει όλα τα email. παρακαλώ παρακολουθήστε και λύστε αυτό
Σας ευχαριστώ πολύ, robwins67, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, robwins67!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Σας ευχαριστώ!
Σίγουρος. Παρακαλώ ενημερώστε με. Δεν είμαι μέρος κανενός «δαχτυλιδιού» παικτών.
Γεια robwins67,
Γεια σου Πάβελ,
Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας! Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες πληροφορίες σύνδεσης, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης έκανε κατάθεση 469,01 € και εφάρμοσε την προσφορά μπόνους πρώτης κατάθεσης "Limitless" σε αυτήν την κατάθεση (ένα μπόνους 200% για ελάχιστη κατάθεση 20 $).
Οι κανόνες για αυτό το μπόνους ήταν:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΡΩΤΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ -
200% ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ & 100% CASHBACK
Κωδικός κουπονιού: LIMITLESS
Μπόνους: 200% (75% σε πιστωτική κάρτα)
Ελάχιστη κατάθεση: $20
Ποντάρισμα: 1x Κατάθεση + Μπόνους
Μέγιστη εξαργύρωση: Καμία
Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες βίντεο Real-Series (εκτός από 777)
Δεν επιτρέπονται άλλα παιχνίδια σε καμία κατηγορία
Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: Κανένα
Εξαγοράσιμο: 1x ανά παίκτη
Ισχύουν Γενικοί Όροι
Όροι επιστροφής χρημάτων:
3x Mco
30x Ποντάρισμα
Κανένα μέγιστο στοίχημα
Μόνο μη προοδευτικές κουλοχέρηδες
Αφού ο παίκτης ολοκλήρωσε το ποντάρισμα και το παιχνίδι, πέτυχε κέρδη 5.202,03 € και υπέβαλε έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, το τραπεζικό μας τμήμα και η ομάδα καταπολέμησης της απάτης ανακάλυψαν μια συνδικαλιστική σύνδεση μεταξύ του παίκτη, "robwins67" και μερικών άλλων παικτών από τη Σουηδία. Λόγω αυτών των παραβιάσεων, ο παίκτης δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν, ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε οριστικά και, κατ' εξαίρεση, η αρχική κατάθεση των 469,01 € μεταφέρθηκε πίσω στον λογαριασμό του παίκτη. Ζητήσαμε από τον παίκτη τη διεύθυνσή του για την κρυπτογράφηση για να επιστρέψουμε την κατάθεσή του.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Μπόνους συμπαιγνία
ένα. Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό σας σε εκκρεμότητα της έρευνας σε περίπτωση που το καζίνο έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι έχετε εμπλακεί σε οποιαδήποτε μορφή συμπαιγνίας, συνεργασίας ή απάτης κατά τη χρήση της πλατφόρμας, του ιστότοπου και/ή των συστημάτων του καζίνο. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να παρακρατήσουμε ολόκληρο ή μέρος του υπολοίπου του λογαριασμού σας, να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας, καθώς και να ανακτήσουμε από τον λογαριασμό σας το ποσό τυχόν κερδών, πληρωμών ή μπόνους που έχουν επηρεαστεί από οποιαδήποτε από τις ακόλουθες δραστηριότητες:
σι. Συμπαιγνία: Η κοινή προσπάθεια δύο ή περισσότερων ατόμων να αποκτήσουν ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του λογισμικού και άλλων παικτών μέσω συγκέντρωσης κεφαλαίων για την επίτευξη αφύσικης αύξησης του διαθέσιμου bankroll μέσω πολλαπλών βραβείων μπόνους (παρόμοια με το multi-accounting) για να επωφεληθούν/εκμεταλλευτούν το παιχνίδι σχεδιασμός κινητήρα. Αυτό γίνεται συνήθως σε ένα καζίνο για να αυξηθεί ο συνολικός αριθμός των μπόνους κατάθεσης που απονέμονται, μεγιστοποιώντας έτσι αφύσικα την πιθανότητα επίτευξης μεγάλης πληρωμής κουλοχέρη νίκης (για παράδειγμα: γύρος μπόνους κουλοχέρη) διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η πληρωμή ενός τέτοιου Η εκδήλωση απονέμεται σε ένα από τα μέλη που συμπράττουν, μειώνοντας ουσιαστικά τη δυνατότητα νίκης οποιουδήποτε άλλου παίκτη που χρησιμοποιεί το καζίνο.
ντο. Συνδικάτο: Γνωρίζουμε ότι είστε μέλος ή/και ανήκετε σε ένα σωματείο, σύλλογο ή ομάδα όπου οι παίκτες λαμβάνουν στρατηγικές παιχνιδιού πλεονεκτήματος προκειμένου να δημιουργήσουν θετικά σενάρια προσδοκίας μέσω της απόκτησης προωθητικών προσφορών.
Για τον παίκτη: Στείλτε ένα email στο με τη διεύθυνσή σας κρυπτογράφησης για να επιστρέψουμε την κατάθεσή σας.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση
Τζορτζ Μουρ
Καζίνο Extreme Management
Ευχαριστώ Γιώργο!
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να στείλετε την απόδειξη σύνδεσης μεταξύ του παίκτη και της ομάδας; Είναι σημαντικό για εμάς να γνωρίζουμε τον χαρακτήρα της σύνδεσης για να διαπιστώσουμε ότι η κατάσχεση κεφαλαίων είναι πράγματι νόμιμη. Το e-mail μου είναι pavel.k@casino.guru .
Γεια σας, δεν έχω ιδέα για τι πράγμα μιλάνε; Ποια είναι η «ΑΠΟΔΕΙΞΗ» που δεν παίζω με κανέναν; Επέλεξα από μια λίστα παιχνιδιών που ήταν στη διάθεσή μου. Δεν έχω ιδέα για τι πράγμα μιλάνε.
Ευχαριστώ.
Παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες καθώς ακόμα προσπαθώ να λάβω απάντηση από το καζίνο.
Γεια σας, υπάρχουν νέα σχετικά με αυτό;
robwins67, γεια!
Λάβαμε στοιχεία από τον εκπρόσωπο του καζίνο που αποδεικνύουν το γεγονός ότι έχετε συμμετάσχει σε συμπαιγνία με άλλους παίκτες ή στη δημιουργία πολλών λογαριασμών. Θεωρούμε άδικη μια τέτοια συμπεριφορά. Επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
