Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ελήφθη με επιτυχία.
Γεια σας, περίμενα την πληρωμή μου εδώ και μια εβδομάδα. Έπαιξε με 100% μπόνους και πληρούσε τα κριτήρια τζίρου. Όπως και με τα άλλα παράπονα, έχετε πάντα τις ίδιες δικαιολογίες στη συνομιλία. Η τυπική τακτική καθυστέρησης. Μου είπαν το πολύ 3 μέρες. στις 17 Ιανουαρίου έλαβα το αίτημα απόσυρσης. Δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν έλαβα μήνυμα για επαλήθευση. Που είναι στην πραγματικότητα κοινό. Οι κωμικοί της συνομιλίας ήταν σαν, δεν το χρειάζομαι αυτό. Ολα ειναι καλά. Για μένα ένα απόλυτο ξεσκάρισμα.
Αγαπητέ jrewing,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Χριστίνα
Μέχρι στιγμής είμαι σε ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα. Είπες και επίσης οι όροι και οι προϋποθέσεις, γι' αυτό είναι εκεί και πρέπει να τους τηρήσεις, ναι εκεί. Και αυτά λένε, μέγιστη περίοδος πληρωμής 3 ημέρες! Έγραψα μάλιστα για να υποστηρίξω. Επίσης καμία αντίδραση. Αξιόπιστα καζίνο ή ομάδες όπως το N! Η ομάδα πληρώνει μέσα σε λίγες ώρες. Νόμιζα ότι θα λάμβανες βοήθεια εδώ. Αλλά μόλις διαπιστώνω ότι σε αναβάλει μόνο με μια τακτική καθυστέρησης.
Ήμουν και πάλι σε ζωντανή συνομιλία. Τώρα ξαφνικά λέει: τεχνικά σφάλματα εκταμίευσης. Μαζί τους γίνεται όλο και καλύτερο... Συγγνώμη, αλλά αυτό είναι κάτι περισσότερο από πλάκα......
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jrewing. Θα θέλατε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σας έστειλε ένα αντίγραφο του ιστορικού συνομιλιών από τη σημερινή συνομιλία στο Casinia.com.
Ευχαριστώ για το email, jrewing. Θα συνιστούσα ακόμα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά η επεξεργασία μιας απόσυρσης μερικές φορές είναι λίγο πιο χρονοβόρα από το αναμενόμενο.
Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία και εάν δεν λάβετε την απόσυρσή σας εντός μιας εβδομάδας, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τι συμβαίνει. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους.
Αγαπητέ jrewing,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Φοβερά νέα, jrewing. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.