Captain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα τις 10 εργάσιμες ημέρες για τη διαδικασία απόσυρσης και δεν έχει εμφανιστεί ακόμη ενημέρωση κατάστασης όταν ρωτάω για στη συνομιλία, λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης χωρίς αληθινό αποτέλεσμα, συμπεριφέρονται σαν να μην τους ενδιαφέρει καθόλου

Αγαπητέ kwwederstrandt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, στις 15/4/23 ήταν η δεύτερη φορά που ζήτησα την απόσυρση και προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους σχεδόν καθημερινά από τη δεύτερη εβδομάδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και απλώς να λάβω τις σαφείς απαντήσεις

Σας ευχαριστώ πολύ, kwwederstrandt, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ, οποιαδήποτε βοήθεια θα την εκτιμούσα ιδιαίτερα

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε kwwederstrandt που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από τον Captain Jack Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα ήθελα πολύ να συμβεί αυτό και είναι επίσης κάτι που θα ήθελα να ακούσω επίσης

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορεί να γίνει για να βγει αυτή η πληρωμή από την πόρτα για εσάς kwwederstrandt.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Το καζίνο το έχει μεταφέρει στο οικονομικό τμήμα σύμφωνα με το, αλλά θα χρειαστούν ακόμη 7 ημέρες που ισχυρίζονται ελπίζουμε νωρίτερα και τίποτα δεν μοιάζει με την αναμονή για να εξεταστεί καν

Το καζίνο έχει πληρώσει πλήρως

Αγαπητέ kwwederstrandt,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος