Captain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο και είχα κάποιες αναλήψεις εκεί και εδώ στο παρελθόν. Αλλά προς το παρόν, μια από τις αναλήψεις μου βρίσκεται σε εκκρεμότητα από τον ΑΥΓΟΥΣΤΟ. Έχω επικοινωνήσει με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές και ζήτησα λόγο καθυστέρησης. Κάθε φορά που έχω ακούσει το ίδιο "Το έχουμε στείλει στη διευθυντική μας ομάδα μπλα μπλα" και δεν συμβαίνει ποτέ τίποτα. Έχω χάσει την υπομονή μου και δεν ξέρω άλλο τρόπο πια γιατί νομίζω ότι έχω δοκιμάσει ό,τι μπορώ. 3μιση μήνες για μία ανάληψη δεν είναι απλώς αποδεκτή. Μια από τις φλυαρίες τους μόλις με διέκοψε όταν προσπάθησα να ρωτήσω για άλλη μια φορά τον λόγο για την καθυστέρηση.

Γεια σου Juhou,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που αποσύρατε με επιτυχία από το καζίνο; Είναι επί του παρόντος πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε χρήματα μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Είναι ακόμα ενεργός ο λογαριασμός σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;

Επίσης, προωθήστε μας οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

Δεν μπορώ να θυμηθώ ακριβώς πότε έλαβα την τελευταία ανάληψη από αυτούς, επειδή ο ιστότοπός τους δεν εμφανίζει καμία συναλλαγή πριν από περισσότερες από 30 ημέρες. Ήταν κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής σκέψης, γιατί είχα τρεις αναλήψεις στη σειρά και αν θυμάμαι καλά, αυτή η ανάληψη των 619 USD ήταν η μεγαλύτερη από τις 3 αναλήψεις. Θα μπορούσε να είναι και ο δεύτερος μεγαλύτερος.. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και η ζωντανή συνομιλία δεν έχει πει τίποτα για μη επαλήθευση. Και έχουν ζητήσει τη διεύθυνση BTC μου επίσης πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία, κάτι που φαίνεται περίεργο, καθώς έχω ήδη δώσει τη διεύθυνση BTC μου στη διαδικασία ανάληψης. Παρόλα αυτά παρείχα τον λογαριασμό μου BTC ξανά και ξανά. Ωστόσο, τίποτα δεν έχει συμβεί. Χρησιμοποίησα μπόνους, αλλά έχω συμπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Κατέθεσα με bitcoin αξίας 200 USD και έλεγξα πολλές φορές ότι το ποντάρισμα μπόνους μου είχε εκπληρωθεί.

Μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον ιστότοπό τους και να επικοινωνήσω με ζωντανή συνομιλία. Αλλά όπως ανέφερα, προσπάθησα να τους ρωτήσω πολλές φορές σε ζωντανή συνομιλία ότι πότε πρόκειται να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου, καθώς έχει ήδη πάρει τόσο καιρό. Κάθε φορά λαμβάνω την ίδια απάντηση ότι "το έχουμε στείλει στη διοίκησή μας" ή "Αυτό έχει ήδη κλιμακωθεί, συγγνώμη για την ταλαιπωρία." και μετά δεν ακούω τίποτα γι 'αυτούς, ακόμα κι όταν μια φορά τον Σεπτέμβριο το chat είπε ότι θα έρθουν σε επαφή μαζί μου σε 72 ώρες. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ. Γι' αυτό είμαι εδώ τώρα, γιατί δεν μπορούσα να σκεφτώ αλλιώς.

Ευχαριστώ Juhou για τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Juhou,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον Captain Jack Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και φαίνεται ότι τα 619 $ που ζητήθηκαν έγιναν σε κατάθεση με μετρητά μπόνους κατάθεσης ύψους 600 $ Juhoa. Τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να εξαργυρωθούν, επομένως η ζητούμενη ανάληψη θα είναι 19 $ μετά την αφαίρεση του μπόνους, 81 $ κάτω από το ελάχιστο ποσό ανάληψης.

Η πρότασή μου θα ήταν να ακυρώσετε την ανάληψη και να παίξετε μέχρι να έχετε το ελάχιστο διαθέσιμο ποσό για ανάληψη και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μου εδώ και θα χαρούμε να σας βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Εντάξει, άρα είναι κολλώδεις. Δεν το ήξερα, νόμιζα ότι κόκκινη σελίδα T&C. Γιατί κανείς δεν μπόρεσε να μου το πει αυτό νωρίτερα σε οποιοδήποτε σημείο ρώτησα τι συμβαίνει με την απόσυρση;

Ευχαριστώ, Νίκο, που ξεκαθάρισες την κατάσταση.

Αγαπητέ Juhou,

Δεν μπορώ να απαντήσω στην ερώτησή σας, αλλά η σύστασή μου είναι η ίδια με του Νικ. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε νέα.

Αγαπητέ Juhou,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε; Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Juhou σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία τους, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.