Cadoola Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω εγγραφεί με την Cadoola πριν από ένα μήνα. Συνέχισαν να μου στέλνουν προσφορές. Τελικά κατάθεσα. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 100 ευρώ. Στη συνέχεια ζήτησαν το KYC. Έστειλα όλα τα έγγραφα και εγκρίθηκε. Έλαβα τότε ένα email που ζητούσε μια ταυτότητα δίπλα στον υπολογιστή μου; (Παράλογος). Δεν μπορούσα να το κάνω αυτό, καθώς το τηλέφωνο μου έσπασε. Έστειλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι δεν μπορούσα να το κάνω αυτό, αλλά όταν έστειλα άλλο selfie (το έστειλε ήδη και το εγκρίνω) κρατώντας μια σημείωση ή κάτι τέτοιο;

Σταμάτησαν να απαντούν στα email μου και η απόσυρσή μου εκκρεμεί επί του παρόντος 10 ημέρες. Η συνομιλία είναι προσβλητική και πέρα από άχρηστη.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ Christopher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Χωρίς μπόνους.

Θα σας προωθήσω τα email KYC.

Χρυσός

Ευχαριστώ πολύ, Christopher, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Κρίστοφερ,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το Cadoola Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να ρωτήσω αν μπορούν να δώσουν στον παίκτη έναν εναλλακτικό τρόπο διαδικασίας KYC για να επαληθεύσει τον εαυτό του, καθώς χρησιμοποίησε μόνο κινητό τηλέφωνο για να παίξει σε αυτό το καζίνο.

Είναι εντάξει το ταξινόμησαν.

μπορείτε να το κλείσετε

Χαίρομαι που το ακούω. Επιτρέψτε μου να κλείσω αυτό το compalint όπως επιλύθηκε τότε.