Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Λίγο μετά την επικοινωνία με τους εκπροσώπους του καζίνο κατάφεραν να διεκπεραιώσουν γρήγορα την πληρωμή στον παίκτη και έλαβε σε λίγες μέρες. Η καταγγελία έχει πλέον επιλυθεί.
Έχετε γράψει ποτέ στην lg
Γεια σας έγραψα στο καζίνο 🎰 και πάλι καμία απάντηση τίποτα. Έγινε επαλήθευση χωρίς χρήματα καμία απάντηση.. πολύ περίεργο καλά η ελπίδα πεθαίνει τελευταία ps λάθος καζίνο ..lg
Αγαπητέ johannesklein68,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ johannesklein68,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σε όλους Είχα ζητήσει μια πληρωμή και εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τώρα είναι 3 εβδομάδες πριν, μόλις λαμβάνουμε τυπικό e-mail όπως χρειάζεται ακόμα, είμαστε στη διαδικασία επεξεργασίας της πληρωμής σας και ούτω καθεξής Η πληρωμή είναι απλά ακυρώθηκε ... lg
Σας ευχαριστώ πολύ, johannesklein68, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου johannesklein68!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Buran Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Καλή μέρα,
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού έχει επαληθευτεί πλήρως στις 9 Νοεμβρίου και ο πελάτης έλαβε την επιβεβαίωση μέσω email.
Λάβετε υπόψη ότι μία από τις αναλήψεις μόλις υποβλήθηκε σε επεξεργασία από την πλευρά μας και σύντομα θα φτάσει στον πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι η μεταφορά χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει 3-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα.
Η δεύτερη ανάληψη θα διεκπεραιωθεί επίσης στο εγγύς μέλλον.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή θέλετε να συζητήσετε κάποιο από αυτά τα θέματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Live Chat ή μέσω email support@burancasino.com
Με εκτιμιση,
Καζίνο Buran
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σου Μάρτιν, καταρχάς θα ήθελα να σε ευχαριστήσω μιας και είχαμε την καταγγελία στο διαδίκτυο, το καζίνο Buran 🎰 είχε αναφέρει και είχε εκφράσει δημόσια μια πληρωμή, ευχαριστώ... Θα ήθελα να πω κάτι άλλο που έστειλα το έγγραφα σε αυτούς πολλά εκ των προτέρων και πάντα Τι δεν ήταν εντάξει ... αλλά επειδή παραπονέθηκα στον γκουρού όλα πήγαν πιο γρήγορα και περίεργα .. γενικά θα ήθελα να πω ευχαριστώ σε εσάς και την ομάδα σας εκ των προτέρων εάν η πληρωμή λειτουργεί με Με εκτίμηση, K *** Johannes "
Αγαπητέ johannesklein68,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που μας έδωσαν εκπρόσωποι του Buran Casino, φαίνεται ότι τα κεφάλαιά σας είναι ήδη στο δρόμο τους. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε τα κέρδη σας και επειδή έχουμε αναγνωρίσει κάποιου είδους προβλήματα πρόσβασης και απαντήσεων σε αυτό το νήμα από την πλευρά σας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε μέσω email, εδώ είναι το δικό μου διεύθυνση: 'martin.d@casino.guru'.
Γεια σας ΜΑΖΙ ... Έλαβα την πρώτη μου πληρωμή σύμφωνα με το Buran casino 🎰 η δεύτερη πληρωμή είναι καθ' οδόν lg
Γεια σου και πάλι,
Θαυμάσια νέα! Έτσι, τώρα το μόνο που απομένει είναι να περιμένετε να φανεί η δεύτερη πληρωμή στον λογαριασμό σας και θα μπορέσουμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο όπως έχει επιλυθεί. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, εν τω μεταξύ, μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την ανάληψη σας.
Jupiiiii Γεια σε όλους και πάλι, οπότε η δεύτερη πληρωμή λειτούργησε τώρα, ευχαριστώ την ομάδα και τον Martin για την υποστήριξη .... lg 🙂
Αγαπητέ johannesklein68,
Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
