Αρχική σελίδαΠαράποναBspin.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω του κανόνα μέγιστου cashout.

Bspin.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω του κανόνα μέγιστου cashout.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 16

Ποσό: 120 €

Bspin.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/08/2023 | Μη επιλυμένο : 27/09/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας παίκτης από τη Σερβία έχει πρόβλημα με την πολιτική ανάληψης του καζίνο. Ισχυρίστηκε ότι μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους, τα κέρδη του μειώθηκαν από $150 σε $20 λόγω ενός μέγιστου κανόνα εξαργύρωσης. Ο παίκτης το αμφισβητεί αυτό, δηλώνοντας ότι το μπόνους δωρεάν περιστροφών του είχε λήξει και το υπόλοιπό του θα πρέπει να θεωρείται πραγματικά χρήματα. Αναγκαστήκαμε να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο, καθώς το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται αφού προσπαθήσαμε να ρίξουμε περισσότερο φως στο θέμα, το οποίο θα έπρεπε να είχε ακολουθηθεί από προσπάθεια πληρωμής του παίκτη ή εξεύρεσης συμβιβασμού τουλάχιστον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω 20FS κατά την εγγραφή μου. έπαιξε και κέρδισε περίπου 2$.μπόνους ποντάρεις 35×. Τελείωσα το ποντάρισμα με αυτό που ξεκινάει από 2$. ή το μπόνους 82uq(uq =casinos κάποιο είδος κρυπτονομίσματος) έληξε και εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου. σε εκείνο το σημείο είχα περίπου 150$. τότε επικοινωνούμε μαζί μου με την υποστήριξη της bspin για εξηγήσεις σχετικά με τα τέλη και τους φόρους καζίνο. Ο Ozzy από την υποστήριξη μου είπε ότι φορτίζουν 10 φορές το ποσό ανάληψης που ζητήθηκε. Στη συνέχεια, ξαφνικά το πήραν από τον λογαριασμό μου περίπου 120$, μου άφησαν 20$ με εξήγηση ότι είναι μέγιστο cashout. αλλά αυτό είναι μέγιστο cashout για 20fs. και δεν έβγαλα χρήματα από την FS. αυτό το μπόνους λήγει τη στιγμή που ολοκληρώνω το στοίχημα. και τα χρήματα γίνονται πραγματική ισορροπία. αλλά αυτός ο τύπος Ozzy προσβλήθηκε με τα παράπονά μου για 10× αμοιβή. απλώς αφαιρεί χρήματα. Γνωρίζω την απόφασή του από έναν άνθρωπο, όχι από το καζίνο. Και ξέρω ότι έχουν στους T&C τους για κάθε πιθανή κατάσταση. αλλά και πάλι, δεν ήταν καμία παραβίαση όρων όπως είπε. Το καζίνο φαίνεται πολύ καλό και είναι πιθανότατα δίκαιο με καλό RTP, και δεν θέλω να βάλω το vinny, αλλά έχω κερδίσει αυτά τα χρήματα από το τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ χορεύτρια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές Εγγραφής;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο κανόνας μέγιστης νίκης ήταν μέρος των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας;

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Η στιγμή που εφαρμόζεται το μέγιστο όριο στο υπόλοιπο ενός παίκτη μπορεί να είναι διαφορετική, οι πιο συνηθισμένες στιγμές είναι όταν ολοκληρώνεται το ποντάρισμα του μπόνους και το μπόνους μετατρέπεται σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ή όταν ένας παίκτης ζητά ανάληψη των κερδών του.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά,

Δεν εκφράστηκα ούτε περιέγραψα την υπόθεση για να καταλάβετε γιατί είχα αντίρρηση. Το πρόβλημα προέκυψε όταν ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Στην αρχή έπαιζα με τα χρήματα μπόνους, αλλά όταν τελείωσα το γύρισμα υπό όρους δεν είχα καν 15$. μετά τα χρήματα πήγαν σε «πραγματική ισορροπία» και συνέχισα να παίζω. μόνο τότε έκανα 150$ και κράτησε μέρες. Έγραψα ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών τους, για να μάθω για την προμήθεια που χρεώνει το καζίνο για αναλήψεις, επειδή έχω ήδη διαβάσει αρκετά παράπονα από παίκτες σχετικά με την επιθετική προμήθεια για την ανάληψη οποιωνδήποτε χρημάτων δεν προέρχονται από την κατάθεση. Ozzy, έτσι υπογράφεται η μπάρα, μου είπε ότι μπορεί να είναι 10 φορές η πληρωμή. όταν του απάντησα ότι δεν το είχα δει πουθενά μέχρι τώρα, απλά προσβλήθηκε, μου πήρε ξαφνικά περίπου 120$ και είπε ότι τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη των 20$ που είχαν μείνει στον λογαριασμό. Κέρδισα περίπου 2 $ από τα 20 FS που έλαβα, όταν τελείωσα το εμπόριο υπό όρους είχα ίσως $15 το πολύ. Η δικαιολογία του είναι ότι μπορούν να χρεώσουν μια προμήθεια 10 φορές σε μια πληρωμή. άσχετα με το τι έχουν στον Ο&Κ νομίζω ότι είναι άδικο! έχουν τα πάντα στους T&C, ακόμα και ότι δεν χρειάζεται να μου πληρώσουν τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Έχετε αποθηκευμένη την αλληλεπίδρασή σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο; Στείλτε μου τη μεταγραφή της συνομιλίας ή τα στιγμιότυπα οθόνης στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru για έλεγχο, εναλλακτικά, δημοσιεύστε τις πληροφορίες εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dancerreddevile,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά,

όλη η μεταγραφή από το bspin διαγράφηκε, επειδή μετέφερα τις απαντήσεις τους σε ανεπιθύμητα μηνύματα. Έγραψα επίσης στο lcb.org, αλλά επικοινώνησαν με τον εκπρόσωπο του καζίνο. και πήραν την απάντηση ότι είναι ένα συνηθισμένο "μπόνους παίκτη" και ότι είναι όλα όμορφα γραμμένα στους T&C τους. Αλλά τώρα σας ρωτάω όμορφα. όταν τα χρήματα από το μπόνους πηγαίνουν στο πραγματικό υπόλοιπο,,; Δεν ξέρω τι δεν είναι ξεκάθαρο εδώ;! τη στιγμή που έκανα την απαιτούμενη περιστροφή 35x, είχα 20 $ στον λογαριασμό μου. τότε έλαβα ένα αυτόματο μήνυμα ότι το μπόνους έκλεισε και ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στο πραγματικό υπόλοιπο, αλλά όχι αρκετά για την ελάχιστη πληρωμή. μετά συνέχισα να παίζω με "πραγματική ισορροπία" και μετά από δέκα μέρες είχα ίσως $150. μόνο τότε έγραψα ένα mail στην υποστήριξη του bspin, γιατί είδα σε πολλά φόρουμ ότι οι παίκτες παραπονιούνται για πολύ υψηλές προμήθειες. Η κυρία από το bspin απάντησε ότι χρεώνουν μέχρι και 10x την πρώτη πληρωμή;!! και έτσι απογείωσαν περίπου 120 $, άφησαν 20 $ και είπαν τώρα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Δεν πρόκειται καθόλου για χρήματα μπόνους, γιατί συνέχισα να παίζω με τα $15 που πήρα από το μπόνους και έφτασα τα 150. Το μπόνους είχε τελειώσει εδώ και πολύ καιρό, τουλάχιστον έτσι έλαβα το αυτόματο μήνυμα. Τώρα το bspin ισχυρίζεται ότι τελικά είναι απλώς χρήματα μπόνους;! Αλλά δεν το έκανε. ισως δεν εκφραζομαι σωστα για να μην με καταλαβαινεις. από 20 περιστροφές κέρδισα $3. αφού έπαιξα 35 φορές περιστροφή υπό όρους, είχα 20$ ίσως. δεν αρκεί για την ελάχιστη πληρωμή. συνέχισα να παίζω και όταν έκανα 150$, το bspin λειτουργεί σαν να το πήρα από δωρεάν περιστροφές. Πραγματικά δεν ξέρω τι είναι τόσο περίπλοκο εδώ; Βλέπω ότι το bspin έχει αντισταθμιστεί με τους περίφημους T&C του. έχουν επίσης ένα αντικείμενο που δεν χρειάζεται να πληρώσουν τίποτα, αν το βρουν κατάλληλο, σε μια δεδομένη κατάσταση;! έχουν και ένα αντικείμενο όπου χρεώνουν προμήθεια ×10. στα 100$ θα χρεώσουν 1000$ για την πρώτη πληρωμή;!!? τι είναι αυτό, αν δεν είναι αρπακτικό, δεν ξέρω τι είναι. ποιος άλλος το χρεώνει; και είναι καζίνο από την ομάδα metaspin;! ένας παίκτης με κάποιο τρόπο καταφέρνει να βγάλει $100 από τα $3 του, και δεν θα τα πληρώσει καν;! Τι θα γινόταν αν κέρδιζα $10.000;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την κατάσταση, ευχαριστώ και πάλι για την απάντησή σας.

Κατανοήστε ότι ζητάμε μόνο συμπληρωματικές πληροφορίες για την απεικόνιση της υπόθεσής σας, καθώς είναι πολύ πιο σκόπιμο να έχετε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης όταν αντιμετωπίζετε το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, dancerreddevile, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου χορεύτρια,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Bspin.io Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να δώσετε μια εξήγηση για το γιατί τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί ακόμη και μετά την εκπλήρωση των όρων στοιχηματισμού;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά,


Επιτρέψτε μου να πηδήξω και να ευχαριστήσω τον dancerreddevil που εμφανίστηκε με ένα πρόβλημα ώστε να το λύσουμε.


Οι Όροι και Προϋποθέσεις αναφέρουν ότι το μέγιστο ποσό ανάληψης από το παιχνίδι με μπόνους είναι 10 φορές το ποσό του μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι αν ο παίκτης είχε κερδίσει 150$ με 20FS θα μπορούσε να κάνει ανάληψη 10 φορές αυτό το ποσό, οπότε ακόμη και 1500$ θα επιτρεπόταν. Σε αυτή την περίπτωση ο παίκτης κέρδισε 3$ με το μπόνους και μπορεί να κάνει ανάληψη 30$. Αυτό συμβαίνει αφού περάσουν από τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για ένα συγκεκριμένο μπόνους. Πρέπει να καταλάβετε ότι αυτό το είδος μπόνους είναι μπόνους χωρίς κατάθεση με πραγματικά χρήματα και χωρίς τέτοιες προφυλάξεις δεν θα ήταν βιώσιμο να τα έχετε σε προσφορά. Ωστόσο, αφού το είπαμε αυτό, θα πρέπει πραγματικά να σκεφτούμε έναν καλύτερο τρόπο για να επιβάλουμε αυτόν τον κανόνα χωρίς ανάληψη οποιουδήποτε ποσού από τον λογαριασμό παίκτη, καθώς καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να έχετε ένα συγκεκριμένο ποσό και από την ανάληψη. 😕

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια bspin, φαίνεσαι πραγματικά επαγγελματίας όταν απαντάς τόσο γρήγορα. αλλά αυτή η δήλωσή σας δεν θα πάει εδώ όπως κάνατε στο ns lcb.org. δεν είναι τα χρήματα μπόνους που πήρες από μένα. υπάρχει το ακριβές ποσό που είχα στον λογαριασμό, όταν ολοκλήρωσα τον τζίρο υπό όρους των 35 ×. και είναι χρήματα μπόνους, όλα όσα μετά από αυτό κέρδισα είναι πραγματική ισορροπία. οπότε τώρα σας προσκαλώ να πείτε τις σωστές πληροφορίες εδώ. Όταν τελείωσα το εμπόριο υπό όρους, δεν είχα καν την ελάχιστη πληρωμή. ήταν χρήματα μπόνους, $20! καθώς συνέχισα να παίζω, δεν είχα ακόμα στροφή υπό όρους. το μπόνους έκλεισε και έλαβα τα mods για να μπορώ να ζητήσω πληρωμή. πρώτα μου είπες ότι χρεώνεις 10 φορές τα κέρδη και μετά ξεκίνησες την ιστορία για το διάσημο μπόνους. Έλα, εξηγήστε πότε τελειώνει το μπόνους και πότε μεταβαίνει σε κανονικό λογαριασμό χωρίς περαιτέρω όρους. Σας προσκαλώ επίσης να εξηγήσετε γιατί χρεώνετε 10 φορές την πληρωμή;! ποιο καζίνο το χρεώνει ακόμα αυτό; για αυτόν ακριβώς τον λόγο υπάρχει και διεθνής νόμος για τα στοιχηματικά καταστήματα που λέει ότι δεν μπορείς να κάνεις ό,τι θέλεις. Το γεγονός ότι έγραψες τους T&C σου, είναι κρίμα για εκείνη την ομάδα Meta. Μια τόσο ισχυρή εταιρεία, και μπερδεύετε εδώ για 100 $. Και βλέπω σε διάφορα φόρουμ ότι δεν είμαι η μόνη περίπτωση, και ότι πολλοί παίκτες παραπονιούνται για φόρους και κατασχέσεις χρημάτων. Ίσως θα έπρεπε να μαζευτούμε όλοι και να γράψουμε μια αίτηση πρώτα στο Meta gaming σας και μετά μια κοινή αγωγή στο δικαστήριο του Κουρασάο. Αν δεν είστε σε θέση να πληρώσετε τα κέρδη, βάλτε netflix αντί για κουλοχέρηδες και θα σας πληρώσουμε για να παρακολουθήσετε σειρές και όλοι θα είναι ευχαριστημένοι...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο είμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε αιτήματα παίκτη αρμπιτράζ τρίτου μέρους, ώστε να μπορούμε να λάβουμε μια ειλικρινή λύση.


Παρακαλούμε ο @Tomas να μας ενημερώσει εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για να το επιλύσετε.


Επίσης, *Η ελάχιστη ανάληψη στο Bspin είναι περίπου 0,75$"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

θα ήσουν τόσο ευγενικός @bspin.io να απαντήσεις στις ερωτήσεις μου.

1. Πόσα χρήματα είχα όταν έληξε το μπόνους και ο τζίρος υπό όρους;

2. τι χρεώνετε μια προμήθεια 10x στην πληρωμή;!

Χαίρομαι επίσης που υπάρχει κάποιος σαν το Casino Guru, που στέκεται με τον λαό ενάντια στις κακές ιμπεριαλιστικές εταιρείες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

1. Πόσα χρήματα είχα όταν έληξε το μπόνους και ο τζίρος υπό όρους;


Φαίνεται ότι είχατε 20$ όταν ολοκληρώσατε την απαίτηση στοιχηματισμού για την προσφορά 20 δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση. Αυτό θα ήταν κατάλληλο για ανάληψη αμέσως, καθώς θα σας επιτραπεί ανάληψη έως και 30 $. Συνεχίσατε να παίζετε και φτάσατε τα 150$, αλλά το ανώτατο όριο ανάληψης είναι 30$ λόγω του ποσού του κέρδους μπόνους των 3$.


2. τι χρεώνετε μια προμήθεια 10x στην πληρωμή;!


Αυτό δεν είναι αμοιβή. Είναι ένα ανώτατο όριο στο ποσό ανάληψης για δωρεάν μπόνους όπως περιγράφεται παραπάνω.


Επίσης, το κακό σχόλιο της ιμπεριαλιστικής εταιρείας βλάπτει πραγματικά τα συναισθήματά μας καθώς εκτελούμε ολόκληρη τη λειτουργία σε κρυπτογράφηση κυρίως Bitcoin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

@tomas πήρες τα στοιχεία τώρα. Ερώτηση για το bspin.io για εσάς: μπορώ να παίξω με bonzs χρήματα στο καζίνο σας και μετά να επαναφέρω την ισορροπία; ή πρέπει να περιμένω για πληρωμή, μόλις φτάσουμε στον τζίρο υπό όρους;

και πότε πιστεύετε ότι τελειώνει το μπόνους FS; τη στιγμή που ολοκλήρωσα το γύρισμα υπό όρους, το μπόνους μου φάνηκε ότι έχει λήξει. Σας ρωτάω τώρα, είμαι ακόμα παίκτης μπόνους μετά από αυτό ή γίνομαι τυπικός παίκτης χωρίς όρους; μην είστε αντιφατικοί κύριε. ο πλεονισμός και ο πλουραλισμός κυριαρχούν στις προτάσεις σας. και το σχόλιό μου είναι μια αντανάκλαση της συμπεριφοράς σου απέναντί μου. Λυπάμαι, έτσι σε αντιλαμβάνομαι και νιώθω σαν τον Όλιβερ Τουίστ με την εμβληματική γραμμή του. 10x προμήθεια,;! είναι η πόρτα διαφυγής πληρωμής σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Παρακαλούμε να μας δώσετε επιπλέον χρόνο για να ολοκληρώσουμε την έρευνα. Θα ενημερώσουμε μόλις καταλήξουμε σε συμπέρασμα.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ χορεύτρια,


Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε το μπόνους FS χωρίς να κάνετε καμία κατάθεση; Βασικά, ρωτάω αν ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ναι, ήταν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 20 περιστροφών για το παιχνίδι ζεν φρούτων. Το στοίχημα ανά περιστροφή ήταν ίσως $0,2 αλλά δεν είμαι σίγουρος. Στην πραγματικότητα είναι συχνά ένα μπόνους, το οποίο λαμβάνεται με την εξόρυξη. Δίνονται 5 περιστροφές κάθε ώρα για δραστηριότητα στον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Bspin.io Casino ,


Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιον κανόνα χρησιμοποιήσατε για να περιορίσετε τα κέρδη του παίκτη; Βρήκα μόνο τον κανόνα που ισχύει για τα μπόνους επαναφόρτωσης και κατάθεσης:


«Άρθρο 5.12

Όπου σας έχει χορηγηθεί οποιοσδήποτε τύπος μπόνους επαναφόρτωσης ή κατάθεσης, με την προϋπόθεση ότι πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ενδέχεται να περιοριστείτε σε μέγιστη αξία ανάληψης 10 φορές το ποσό της κατάθεσής σας. Οποιοδήποτε υπόλοιπο θα θεωρείται ότι έχει καταπέσει. Αυτή η ρήτρα θα εφαρμόζεται μόνο κατά την κρίση της διοίκησης. Οι προοδευτικές νίκες τζάκποτ εξαιρούνται από αυτήν τη ρήτρα."


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas,


8. ΑΜΕΣΑ ΜΠΟΝΟΥΣ


Άρθρο 8.1


• Κάθε μπόνους που είναι μετρητά ή μπόνους που λαμβάνεται από το καζίνο, για παράδειγμα μέσω της Υποστήριξης Πελατών, ταξινομείται ως άμεσο μπόνους. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τυχόν κέρδη από ένα στιγμιαίο μπόνους σε 10 φορές την αξία αυτού του άμεσου μπόνους. Για παράδειγμα, εάν λάβετε 100.000 μBTC. άμεσο μπόνους, μέγιστο 1.000.000 μBTC. είναι επιλέξιμο για απόσυρση εάν επιλέξουμε να θεσπίσουμε αυτήν τη ρήτρα.


Αυτό χρησιμοποιήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Bspin.io Casino ,


Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς έλαβε το μπόνους ο παίκτης; Είμαι περίεργος να μάθω αν ο παίκτης ενημερώθηκε για την εφαρμογή αυτού του κανόνα στο μπόνους. Έχω περάσει από τον ιστότοπό σας και διαπίστωσα ότι ο κανόνας αναφέρεται μόνο στους Όρους και Προϋποθέσεις για τα μπόνους κατάθεσης και επαναφόρτωσης .

file

Επίσης, ο ίδιος ο σύνδεσμος το λέει: https://bspin.io/home/ depozitbonustermsandconditions


Επιπλέον, όταν ένας κοινός χρήστης διαβάζει αυτούς τους όρους, φαίνεται να προκαλεί σύγχυση η κατανόηση ότι τα "Άμεσα μπόνους" πρέπει να αναφέρονται σε μπόνους δωρεάν περιστροφής , τα οποία ταυτόχρονα θα μπορούσαν να είναι και μπόνους χωρίς κατάθεση . Ας ρίξουμε μια ματιά:

file

Αυτό που προσπαθώ να διευκρινίσω είναι εάν οι παίκτες ενημερώνονται για τους συγκεκριμένους όρους όταν το μπόνους FS δεν είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ χορεύτρια ,


Δεδομένου ότι το καζίνο έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να θεωρήσουμε τη θέση τους ως οριστική. Μετά από διαβούλευση με την ομάδα μου, η θέση μας είναι λίγο διαφορετική. Να γιατί:


Από τη σκοπιά του καζίνο, έχετε παραβιάσει έναν κανόνα, που τους δίνει το δικαίωμα να περιορίσουν τα κέρδη σας.

Από τη δική μας οπτική γωνία, η συγκεκριμένη περίπτωση άξιζε καλύτερης αντιμετώπισης. Αν και ήταν ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση, που σημαίνει ότι ήταν ουσιαστικά δωρεάν χρήματα για τους παίκτες, πιστεύουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση οι κανόνες θα έπρεπε να σας έχουν κοινοποιηθεί ξεκάθαρα. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη. Είναι αρκετά δύσκολο να εντοπίσετε τους όρους για αυτό το μπόνους, καθώς δεν είναι ορατοί στον ιστότοπο, και αντίθετα είναι κρυμμένοι στους όρους για το μπόνους 1ης κατάθεσης, με την ένδειξη "Στιγμιαίο μπόνους". Επιπλέον, υπάρχουν άλλοι όροι για μπόνους χωρίς κατάθεση και δωρεάν περιστροφές που δεν έχουν μέγιστο όρο εξαργύρωσης, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση ακόμη και για έμπειρους παίκτες.

Ολοκληρώνοντας όλες τις παραπάνω πληροφορίες, αναγκάζομαι να κλείσω αυτή την υπόθεση ως ανεξιχνίαστη. «ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΚΩΔΙΚΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΤΖΟΓΟΥ».


Ωστόσο, εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορούμε να φανταστούμε την εξεύρεση κάποιου συμβιβασμού τουλάχιστον, αλλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο, δεν υπάρχει σχεδόν κάτι που μπορεί να επιτευχθεί.


Μπορεί να υπάρχει ένας ακόμη τρόπος όμως. Μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στη διεύθυνση info@gaming-curacao.com .


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα