Brango Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Πήρα ένα μπόνους κατάθεσης χωρίς κανόνες. Το ποσό του μπόνους ήταν $5 σε μια κατάθεση $26. Έπαιξα αυτή την κατάθεση μέχρι και $800. Το playthrough ολοκληρώθηκε και τα χρήματα ήταν δικά μου. Πώς θα μπορούσα να μου περισσεύουν χρήματα μπόνους αφού παίξω με $100 και $100 δολάρια; Δεν είναι αλήθεια. Έτσι, μου περίσσευαν 100 $ μετά το τέλος του playthrough και του μπόνους. Αυτά τα χρήματα ήταν δικά μου. Πήγα σε live dealer με τα χρήματά μου και το χρησιμοποίησαν ως αιτία για να πάρουν τα κέρδη μου. Ολόκληρο το ποσό του μπόνους ήταν $5, με κάποιο τρόπο το χρησιμοποιούν ως νόμιμο λόγο για να κερδίσουν $459.

Αγαπητέ jocamoyo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Brango Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να μου προωθήσετε την προσφορά μπόνους που λάβατε από το καζίνο;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις για την κατάσχεση; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο;
• Εάν λάβατε οποιαδήποτε αιτιολόγηση από το καζίνο, κοινοποιήστε την εδώ ή στείλτε την επικοινωνία στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Το «μπόνους χωρίς κανόνες» που χρησιμοποίησα είναι αυτό που είναι διαθέσιμο καθημερινά.

Αυτοί είναι οι κανόνες του μπόνους χωρίς κανόνες

Κωδικός κουπονιού: EASYGO

Μπόνους: 20% (10% σε πιστωτική κάρτα)

Ποντάρισμα: 1x Κατάθεση + Μπόνους

Μέγιστη εξαργύρωση: Καμία

Ελάχιστο ποσό κατάθεσης: $20

Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Όλα εκτός από το Live Dealer

Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: $10

Μέγιστο μπόνους: $1000

Εξαγοράσιμο 2 φορές την ημέρα

Έχω μιλήσει με την υποστήριξη πολλές φορές για αυτήν την κατάσταση. Λένε μόνο ότι ακύρωσα το μπόνους όταν μπήκα σε live dealer. Δεν εξηγούν πώς τα χρήματα μπόνους $5 ήταν ακόμα εκεί μετά από $800 στο playthrough. Το μπόνους ήταν μόνο 5 $ στην αρχή

Μπορώ να σας στείλω τα email που έχω αποθηκεύσει. Πείτε μου τι άλλο χρειάζεστε από εμένα. Αυτή είναι μια προφανής περίπτωση που με έκοψαν γιατί κέρδιζα. Αυτό είναι. Είπαν ψέματα και μου έκλεψαν τα κέρδη.

Στείλτε μου τα email που λάβατε από το καζίνο προτού προχωρήσουμε σε επικοινωνία με το καζίνο εκ μέρους σας. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή jocamoyo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.