Ο παίκτης από το Τέξας είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε την πληρωμή από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Γεια,
Κατέθεσα 250 USD σήμερα (το υπόλοιπο ήταν 0,78 σεντ) και δεν έπαιξα για πολύ καιρό. Κέρδισα μερικά, οπότε αποφάσισα να κάνω ανάληψη 1.200 USD
Τώρα αρνήθηκαν και ζήτησαν επαλήθευση πιστωτικής κάρτας (LOL), κατέθεσα χρησιμοποιώντας Bitcoin, οπότε γιατί... χρειάζονται επαλήθευση CC.
Τέλος πάντων, υπέβαλα selfie + ταυτότητα και λογαριασμό κοινής ωφέλειας, και πάλι αρνήθηκαν...τι είδους καζίνο είναι αυτό;; Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ!
Γεια,
Μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση, το καζίνο μόλις με πλήρωσε.
Ευχαριστώ,
ΕΝΑ
Αγαπητέ TheDutchRock,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
