Ο παίκτης από τη Γερμανία καθυστέρησε την απόσυρσή του. Ένα μήνα μετά την υποβολή της καταγγελίας, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και ότι η καθυστέρηση προκλήθηκε από «κάποιες τεχνικές αλλαγές». Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη» αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του.
γεια σας
Έλαβα πίστωση 10 € για το καζίνο Borengo μέσω κωδικού μπόνους και μπόρεσα να χρησιμοποιήσω αυτά τα χρήματα μπόνους με επιτυχία. Η επαλήθευση πήγε ομαλά και η υποστήριξη με βοήθησε σχετικά καλά! Μέχρι στιγμής έχω διαπιστώσει ότι το καζίνο είναι αρκετά σοβαρό. Ωστόσο, από τότε που έκανα αίτηση για την πληρωμή των 100 €, δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο και η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί πλέον να με βοηθήσει.
Φυσικά προσπάθησα αρκετές φορές να λάβω απάντηση μέσω email, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς επιτυχία.
Perhapsσως θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να έρθετε σε επαφή με το άγνωστο ακόμα καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις προσπάθειές σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ντάνι Κ ***
Γεια σου Casinodirector,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Borengo Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινίσετε την περίπτωσή σας όσο το δυνατόν περισσότερο.
Καταθέσατε χρήματα στο καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε κάποια απάντηση από το καζίνο; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να επιλύσουμε την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικόλα,
Γιατί περιμένεις την απάντησή μου; Δεν λάβατε το email μου; Σας έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα την ίδια μέρα!
Εν τω μεταξύ, μπορέσατε να επικοινωνήσετε με το. Να φτιάξω καζίνο;
Εκσυγχρονίζω:
Την Πέμπτη έλαβα επιβεβαίωση απόσυρσης από το καζίνο.
Πιθανότατα, τα χρήματα θα φτάσουν στον λογαριασμό μου τη Δευτέρα.
Στη συνέχεια, θα επιβεβαιώσω ξανά μόλις πρέπει να είναι εκεί!
Γεια σου Casinodirector,
Ναι, έχουμε λάβει όλα τα e-mail σας, μας παίρνει περισσότερο χρόνο για να απαντήσουμε αυτήν τη στιγμή λόγω των δυνατοτήτων. Χαίρομαι που λάβατε την επιβεβαίωση από το καζίνο για την απόσυρση. Θα περιμένουμε να μας ενημερώσετε αν έφτασε στον λογαριασμό σας ή όχι. Ενημερώστε μας μόνο σε περίπτωση που θα φτάσει εάν δεν φτάσει μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Γεια σου Νίκο,
Δυστυχώς, δεν υπάρχει ακόμα εισερχόμενη πληρωμή μέχρι σήμερα!
Επιπλέον, διάβασα για μια παρόμοια περίπτωση σε άλλο φόρουμ όπου, σύμφωνα με την υποστήριξη Borengo, υπήρχε μεταφορά πληρωμής.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έλαβε πλέον τα κέρδη του παρά την επικοινωνία μεταξύ του και την υποστήριξη!
Μυρίζει πολύ σαν δόλια πρακτική.
Όσον αφορά την περίπτωσή μου, το καζίνο δυστυχώς δεν μου απαντά καθόλου, παρά τις καθημερινές ερωτήσεις μέσω email!
Είχατε ήδη τη δυνατότητα να δημιουργήσετε επαφή με το καζίνο;
Θα μπορούσατε να μου δώσετε επιπλέον βοήθεια;
Βρίσκομαι σιγά σιγά στο τέλος των λατινικών μου
Γεια σου Νίκο,
Δυστυχώς, δεν υπάρχει ακόμα εισερχόμενη πληρωμή μέχρι σήμερα!
Επιπλέον, διάβασα για μια παρόμοια περίπτωση σε άλλο φόρουμ όπου, σύμφωνα με την υποστήριξη Borengo, υπήρχε μεταφορά πληρωμής.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έλαβε πλέον τα κέρδη του παρά την επικοινωνία μεταξύ του και την υποστήριξη!
Μυρίζει πολύ σαν δόλια πρακτική.
Όσον αφορά την περίπτωσή μου, το καζίνο δυστυχώς δεν μου απαντά καθόλου, παρά τις καθημερινές ερωτήσεις μέσω email!
Είχατε ήδη τη δυνατότητα να δημιουργήσετε επαφή με το καζίνο;
Θα μπορούσατε να μου δώσετε επιπλέον βοήθεια;
Βρίσκομαι σιγά σιγά στο τέλος των λατινικών μου
Για τα υπόλοιπα, το καζίνο borengo θα είχε ακόμη καταχωρηθεί εδώ και υπάρχει ήδη μια άλλη καταγγελία για αυτό το καζίνο! Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να συνδέσετε το παράπονό μου με το καζίνο;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.
Είχατε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το καζίνο στο μεταξύ;
Αγαπητέ Casinodirector,
Μέχρι τώρα περιμέναμε να επιβεβαιώσετε αν τα χρήματα φτάνουν ή όχι καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις είναι απλά θέμα χρόνου. Η καταγγελία έχει πλέον συνδυαστεί με το σχετικό Καζίνο. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Σας ευχαριστώ πολύ για τα σχόλιά σας.
Μέχρι σήμερα, ακόμα δεν έχω καταφέρει να καταγράψω χρήματα που εισέπραξα!
Έχω τη σοβαρή υποψία ότι το Borengo Casino είναι απάτη, καθώς πρόσφατα (από τις 18 Σεπτεμβρίου 2021) έλαβα καθημερινά κλήσεις ping, spam sms και ύποπτα email!
Αγαπητέ Casinoditector,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω την ομάδα του Borengo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ καζίνο Borengo,
Μπορείτε παρακαλώ να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος υπαναχώρησης του Casinodirector;
Γεια, συγνώμη για την καθυστέρηση. Λόγω ορισμένων τεχνικών αλλαγών έρχεται αυτή η καθυστέρηση. Θα λάβετε τα χρήματα σήμερα στο λογαριασμό σας.
Έφτασαν τα χρήματα! Η υπόθεση μπορεί να σημειωθεί ως επιλυθείσα και κλειστή
Σας ευχαριστώ, Καζίνο Borengo, για τη διευκρίνιση.
Και ευχαριστώ, Casinoditector, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, τώρα θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Αντρέι, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
