Το αναγνωριστικό επαλήθευσης του παίκτη δεν είναι εγκεκριμένο, παρόλο που είναι έγκυρο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαλήθευσε τον λογαριασμό του και απέσυρε τα κέρδη του.
Στέλνω την ταυτοτητα μου με το πρόσωπό μου μπροστά από το λογαριασμό μου στο καζίνο και μου λένε πως η ταυτότητα δεν είναι έγκυρη. Επειδή είναι παλιά απο το 2002, δεν την εγκρίνουν, αν και έχει λατινικούς χαρακτήρες και είναι έγκυρη.
Σας ευχαριστώ
Γεια σου nikossotos,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Rant Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Παίξατε με οποιαδήποτε κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση στο καζίνο;
Μπορώ ωστόσο να καταλάβω την άποψη του καζίνο καθώς τα έγγραφα του 2002 φαίνεται να είναι πολύ παλιά. Το καζίνο προσέφερε κάποιον εναλλακτικό τρόπο επαλήθευσης του εαυτού σας; Έχετε κάποιο είδος εγγράφου που είναι πιο ενημερωμένο; - Όπως άδεια οδήγησης ή διαβατήριο;
Επίσης, στείλτε μέσω οποιασδήποτε απόδειξης ή σχετικής επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Δεν επικοινωνησα άμεσα γιατί επέτρεωαν απόσυρση των χρημάτων μου με Skr;ill. Είχε προηγηθεί και άλλη απόσυρση νωρίτερα. Στη 2η προκάλεσαν πρόβλημα και ενώ αρκετά νωρίτερα είχα στείλει ταυτότητα και λογαρισμό ΟΤΕ. Πάντως λόγω αυτής της περίεργης συμεπριφοράς διέκοψα την επαφή μου με αυτό το καζίνο, καθώς κανένα άλλο δεν μου έχει παρουσιάσει πρόβλημα με ταυτότητα. Ευχαριστώ και πάλι.
Αγαπητέ nikossotos,
Το καταλαβαίνω εντελώς ότι η καταγγελία δεν είναι πλέον έγκυρη καθώς σταματήσατε να παίζετε στο καζίνο;
Ναι την αποσύρω, αφού έλαβα τα χρήματα και δεν προτίθεμαι να ξαναπάιξω εκεί. Σας ευχαριστώ για την άμεση και εμπεριστατωμένη υποστήριξη. Καλή σας μ΄έρα και καλή εβδομάδα.
Αγαπητέ nikossotos,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επιβεβαιώσατε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru