Ο παίκτης από την Αυστρία έχει μπλοκάρει την τραπεζική του κάρτα για λόγους ασφαλείας και τώρα, αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Πλήρωσα 700 ευρώ. Αφού έφτασα τα 1203,5 ευρώ και πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.
Αν ήθελα να επαληθεύσω τον λογαριασμό, πληρώνομαι με την Mastercard.
Είναι φυσιολογικό να καλύπτετε 4 αριθμούς της πιστωτικής κάρτας. Το Booi.com επιμένει ότι στέλνω μια φωτογραφία της πλήρους κάρτας, ....... τότε το συζήτησα με την Mastercard. Σύμφωνα με την Mastercard, αυτό είναι ασυνήθιστο και αποτελεί σημαντικό κίνδυνο για την ασφάλεια.
Κυρίως Ρωσικός πάροχος ::::::::
Η Mastercard θα ανταλλάξει την κάρτα. Οι πληρωμές δεν είναι πλέον δυνατές με την κάρτα. Οι κρατήσεις Abes back στην κάρτα είναι ακόμα δυνατές.
Το καζίνο αρνείται και λέει ότι χρειάζεστε επιβεβαίωση από την Mastercard. Τακτικές καθυστέρησης, πραγματικά κακές και μη επαγγελματικές. δωρεάν, στο δεν δημιουργεί μια φόρμα που η κάρτα έχει μπλοκαριστεί ή ανταλλαχθεί.
Τώρα πλήρωσα ξανά με τον Neteller και τώρα ήθελα να πληρώσω τα πάντα στο Neteller. Και πάλι προβλήματα ..... Πρέπει να στείλω μια φόρμα ότι η κάρτα έχει αποκλειστεί.
Ελπίζω να με βοηθήσεις
Χαιρετισμούς από την Αυστρία Βόλφγκανγκ
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη αποκλείσει την Mastercard σας; Ζητήσατε μια φόρμα από την τράπεζα που να αποδεικνύει ότι η κάρτα σας έχει αποκλειστεί; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Το καζίνο πληρώθηκε το 2000. Όλα καλά 🙂
Ευχαριστώ πολύ, Wolfgang, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
