Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Εκκρεμεί έκτοτε. Αυτή η υπόθεση λύθηκε επιτυχώς.
Περιμένω 6 ημέρες για την απόσυρσή μου από αυτό το σπίτι, δεν θα επιλυθεί, το σπίτι υπόσχεται ανάληψη εντός 2 ωρών, με δικαίωμα κράτησης 48 ωρών, όλες οι απαιτήσεις ήταν μεγάλες, στοιχήματα, επαλήθευση ... Για καλό σκορ, και με γνώμονα αυτό ότι ένας Βραζιλιάνος youtuber δηλώνει, ότι είναι από την ίδια διοίκηση, αποφάσισα να πιστέψω ότι είμαι παίκτης εδώ και πολύ καιρό, αυτό το πράγμα κουράζει κάθε παίκτη, προκαλώντας τον συχνά να εγκαταλείψει το σερβίς του, θέλω τα κέρδη μου ... Ευχαριστώ τον Γκουρού εκ των προτέρων ...
I have been waiting for 6 days for my withdrawal from this house, it will not be resolved, the house promises a withdrawal within 2hrs, with the right to reserve 48hrs, all requirements were lengthy, bets, verification...For good score, and with a view to that a Brazilian youtuber indicates, as being from the same administration, I decided to believe, I have been a player for a long time, this thing tires any player, often causing him to give up his serve, I want my winnings... I thank the Guru in advance ...
Estou há 6 dias aguardando meu saque nessa casa, fica no será resolvido, a casa promete levantamento em até 2hrs, podendo reservar o direito de 48hrs, todos os requisitos foram compridos, apostas, verificação...Por pontuação boa, e tendo em vista que um youtuber brasileiro o indica, como sendo da mesma administração, resolvi acreditar, sou jogador a muito tempo, esse negócio cansa qualquer jogador, muitas vezes o levando a desistir do seu saque, quero meus ganhos... Agradeço ao Guru desde de já...
Αγαπητέ MarlonMK,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν και να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear MarlonMK,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past and advise if your winnings have been accumulated with or without an active bonus? Have you ever received any payments from this casino in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πριν από την κατάθεση! Ολα είναι καλά! Καθυστέρηση ακόμη και στο καζίνο ... ακόμα περιμένουμε πληρωμή.
Account verified before deposit! Everything is OK! Delay even at the casino...still waiting for payment.
Conta verificada antes do depósito! Tudo ok! Atraso mesmo do cassino...ainda aguardando pagamento.
Σας ευχαριστώ πολύ, MarlonMK, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, MarlonMK, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου MarlonMK!
Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους της
Booi Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.
Hello MarlonMK!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of
Booi Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Περιμένω λοιπόν τη νέα προθεσμία, η οποία ήταν κανονικά 2 ώρες… αλλά είμαστε ακόμα στην ίδια κατάσταση.
So I'm waiting for the new deadline, which was 2hrs as standard....but we're still in the same situation.
Pois então estou aguardando o novo prazo que era de 2hrs como padrão....mas continuamos na mesma situação.
Γεια σου MarlonMK!
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα; Το νέο αίτημα ανάληψης δεν λειτούργησε για εσάς;
Hello MarlonMK!
I apologize for the late response. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending? The new withdrawal request didn’t work for you?
Γεια σου @MarlonMK,
Έχετε κάνει δύο αιτήματα με εσφαλμένες λεπτομέρειες. Και οι δύο συναλλαγές απορρίφθηκαν από το κέντρο επεξεργασίας. Ακυρώστε το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης και υποβάλετε ένα νέο με σωστά στοιχεία πορτοφολιού Pix.
Με reagrds, Booi
Hello @MarlonMK,
You have done two request with incorrect details. Both transactions was rejected by the processing center. Please cancel your last withdrawal request and submit a new one with correct Pix wallet details.
With reagrds, Booi
Θα ζητήσω ξανά από τον γκουρού να κάνει τη μετάφραση για αυτό το καζίνο, δεν μπορούσαμε να το λύσουμε με συνομιλία, στην εγγραφή μου υπάρχει μια διαφορά στο CPF μου, δεν ξέρουν γιατί ακυρώνουν την ανάληψή μου κατά pix. ..δύο ακυρώθηκαν, δεν υπάρχει κατανόηση για το καζίνο, δεν μπαίνουν στον κόπο να το λύσουν .... 14 μέρες μάχης, πιστεύω ότι ήρθε η ώρα να αναθεωρήσουμε αυτό το σκορ καζίνο. Χωρίς συγγνώμη ή λέγοντας αυτό που καταλαβαίνουν, καθώς η ανάληψη με pix δεν ζητά κλειδί και δεν χρησιμοποιεί το ίδιο με την κατάθεση.
I'll ask the guru again to do the translation for this casino, we couldn't solve it by chat, in my registration there is a discrepancy in my CPF, they don't know why they're canceling my withdrawal by pix...two cancelled, there's no understanding of the casino, they don't bother to solve it....14 days fighting, I believe it's time to review this casino score. No apologies or saying what they understand, as the withdrawal by pix, they don't ask for a key, and they don't use the same one as the deposit.
Vou pedir novamente para que o guru faça a tradução pra esse cassino, não conseguimos por chat resolver, no meu cadastro há uma divergência no meu CPF, não sabem dizer o porquê está cancelando meu saque por pix...dois cancelados, não há entendimento do cassino, não se preocupam em resolver....14 dias brigando, acredito que está na hora rever essa pontuação do cassino. Sem desculpas ou dizerem na entender, pois o saque por pix, não pedem chave, e não usam a mesma do depósito.
Γεια σας Καζίνο Booi,
Φαίνεται ότι εσείς και ο MarlonMK έχετε διαφορετικές απόψεις για το ποιες λεπτομέρειες είναι σωστές. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι ακριβώς εμποδίζει τον παίκτη να αποσυρθεί;
Ευχαριστώ,
Τόμας
Hello Booi Casino,
It seems you and MarlonMK have different opinions on which details are correct. Could you please provide more information about what exactly is preventing the player from withdrawing?
Thanks,
Tomas
Δεν είναι δική σας γνώμη, έκανα μια κατάθεση μέσω pix, αφού επικυρώθηκε ο λογαριασμός μου, ζήτησα την ανάληψη, ρώτησα τι εμπόδιζε την απόσυρση, την αιτιολόγηση παραπάνω με τη σωστή λεπτομέρεια, αλλά η ανάληψη ανά pix δεν έχει ούτε επιλογή να τοποθετήσετε ένα κλειδί για ανάληψη και να πάρετε το ίδιο κλειδί στο οποίο έγινε η κατάθεση, το CPF της επαλήθευσης δεν ταιριάζει με αυτό της καταχώρισης έχει λάθος αριθμό, έχω ήδη ζητήσει να διορθώσω το "λάθος πληκτρολόγησης" Το Απλό ... Δεν βλέπω τον λόγο για τόση καθυστέρηση.
It's not your opinion, I made a deposit via pix, after my account was validated, I asked for the withdrawal for it, I asked what was preventing the withdrawal, the justification above in correct detail, but the withdrawal per pix doesn't have nor option to put a key for withdrawal, and just get the same key in which the deposit was made, the CPF of the verification is not matching with the one of the registration has a wrong number, I already asked to correct "typing error". Simple... I don't see the reason for so much delay.
Não se te trata de opinião, eu fiz um depósito via pix, depois de validada minha conta, pedi o saque pelo mesmo, perguntei o que estava impedindo o saque, ali em cima a justificativa com detalhe correto, mas o saque por pix não tem nem opção de colocar chave para saque, e só pegar o mesma chave no qual foi feito o depósito, CPF da verificação não está batendo com o do cadastro tem um número errado, já pedi pra corrigir " erro de digitação". Simples....não vejo motivo pra tanta demora.
Γεια σου @MarlonMK,
Λυπούμαστε για αυτήν την κακή περίπτωση, φαίνεται ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο κέντρο πληρωμών και όχι στον λογαριασμό σας. Ερευνούμε τώρα αυτό το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις βρεθεί λύση.
Με reagrds, Booi
Hello @MarlonMK,
Sorry for this bad case, it seem the problem is in payment center, not with your account. We are now investigating this issue, and will contact you once solution is found.
With reagrds, Booi
Παρακαλώ ας το λύσουμε, ακυρώστε το pix, δημιούργησα έναν λογαριασμό Bitcoins LTC, αφήστε την ανάληψη με αυτήν τη μέθοδο, θα λύσει το πρόβλημα !!!!
Please let's solve this, cancel the pix, I created a Bitcoins LTC account, release the withdrawal by this method, it should solve the problem!!!!
Por gentileza, vamos resolver isso, cancela o pix, criei uma conta Bitcoins LTC, libera o saque por esse metodo, deve resolver o problema!!!!
@MarlonMK,
Κάντε υπομονή, πρέπει να ολοκληρώσουμε αυτήν την έρευνα, εάν δεν βρεθεί λύση πληρωμής στο πορτοφόλι σας Pix, τότε μπορούμε να σας προσφέρουμε να κάνετε ανάληψη από το άλλο σας ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Συγγνώμη για αυτήν την επιπλέον καθυστέρηση.
@MarlonMK,
Please be patient, we need to finish this investigation, if no solution to pay on your Pix wallet will be found, then we can offer you to withdraw on your other e-wallet. Sorry for this extra delay.
Γεια σου @MarlonMK,
Υποθέτουμε ότι ο κωδικός CPF στον προσωπικό σας λογαριασμό δεν είναι έγκυρος, γι 'αυτό οι συναλλαγές απορρίπτονται. Δώστε μας ένα αντίγραφο του αρχικού σας αριθμού CPF μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση λάθους, μπορούμε να τροποποιήσουμε τον αριθμό στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Με reagrds, Booi
Hello @MarlonMK,
We suppose your CPF code in personal account is invalid that is why transactions are declined. Please provide us a copy of your original CPF number via online chat or E-mail. In case of typo we can amend the number in your personal account.
With reagrds, Booi
Ρώτησα πολλές φορές, το CPF της εγγραφής έχει αριθμό σφάλματος, αλλά η υποστήριξη πάντα έλεγε ότι δεν ήταν απαραίτητο να αλλάξει, ότι η απόσυρση δεν άλλαξε καθόλου, το CPF βρίσκεται στο KYC του λογαριασμού, επαληθεύτηκε και εκεί είναι ένα αντίγραφο, το CNH περιέχει όλα τα δεδομένα CPF, αναγνωριστικό ...
I asked numerous times, the CPF of the registration has an error number, but support always saying that it was not necessary to change, that the withdrawal did not change at all, CPF is in the KYC of the account, it was verified and there is a copy, CNH contains all CPF data , ID...
Eu perguntei inúmeras vezes, o CPF do cadastro tem um número erro, mas support sempre dizendo que n era necessário alterar, que nao mudava em nada o saque, CPF tá na KYC da conta, foi verifica e existe cópia, CNH contém todos dados CPF, RG....
2 @MarlonMK,
Όλα έχουν διευθετηθεί τώρα, ο αριθμός CPF είναι ενημερωμένος. Κάντε μια νέα ελάχιστη κατάθεση και υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης. Πρέπει να έχει επιτυχία προς το παρόν.
2 @MarlonMK,
All is sorted out now, your CPF number is updated. Please make a new min deposit and submit a new withdrawal request. It must be successful for now.
Υπέροχα νέα, MarlonMK!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Great news, MarlonMK!
Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.