Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στον gaming λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Αν και παρείχε απόδειξη συναλλαγής, η υποστήριξη πελατών υποστηρίζει ότι δεν έχουν λάβει τα χρήματα. Συνεχίζει να λαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι η κατάθεσή του πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Η κατάθεση που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και στην υποστήριξη πελατών λέει ότι το ταμείο δεν έχει ληφθεί ακόμα, αλλά μου εστάλη το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής. κάθε φορά που έδιναν τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής επικόλλησης. Κανείς δεν αναλαμβάνει την ευθύνη.
Αγαπητέ veeshu143,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ευχαριστώ dea.το ζήτημα έχει επιλυθεί τώρα.Λείπει κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιών μου μετά από 6 ημέρες. ευχαριστώ και πάλι
Αγαπητέ veeshu143,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
