Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με το Winspirit να μην δίνει δωρεάν περιστροφές που πιστεύει ότι θα έπρεπε να είχαν ενεργοποιηθεί. Μετά την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένου ενός βίντεο και ενός στιγμιότυπου οθόνης που δείχνει τη λειτουργικότητα του παιχνιδιού, ο ισχυρισμός του εξακολουθεί να απορρίπτεται.
Αφού προέκυψε ένα πρόβλημα, οι δωρεάν περιστροφές δεν απονεμήθηκαν όταν έπρεπε και παρέχουμε winspirit με το βίντεο.
Χρειάστηκαν περισσότερες από 2 εβδομάδες αργότερα, και επέστρεψαν λέγοντας ότι το εν λόγω παιχνίδι δεν θα έπρεπε να είχε ενεργοποιήσει τους ελεύθερους γύρους.
Έπειτα έπαιξα την έκδοση επίδειξης στον ιστότοπο του playson και ενεργοποίησα τα δωρεάν παιχνίδια με σχεδόν το ίδιο παιχνίδι.
αφού στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στην υποστήριξη του winspirit για να τους δείξετε ότι η αξίωση έχει ακόμα απορριφθεί.
Αγαπητέ ενοποιημένο pm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
