Ο παίκτης από τον Καναδά έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο κατάφερε να μας παράσχει τα υποστηρικτικά στοιχεία του παίκτη που δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, όπου χρησιμοποίησε μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Έπαιζα σε δωρεάν περιστροφές και έβγαλα χρήματα, όταν ήθελα να παραλάβω μου ζήτησαν τα έγγραφα, όταν έστειλα τα έγγραφα με δέχτηκαν ... μετά τους ζήτησα να ελέγξουν την απόδειξη της διεύθυνσής μου. μετά από ένα λεπτό ακύρωσαν τον λογαριασμό μου. και οχι θελουν να μου πουν τον λογο...μετα ελαβα e-mail να στειλω τα εγγραφα, ξαναεστειλα τα εγγραφα και λενε οτι δεν θα μου ανοιξουν λογαριασμο πια. Πραγματικά δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα, έδωσα σημασία σε όλους τους κανόνες του παιχνιδιού. να σας εξηγήσω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δέχτηκαν τα έγγραφα.
Γεια σου Estevan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε έγγραφα επαρκούς ποιότητας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι έστειλα έγγραφα selfie ID, selfie διαβατηρίου και 2 αποδεικτικά διεύθυνσης από την τράπεζα. Πήρα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και είχα κέρδος 0,54ltc το οποίο ήθελα να αποσύρω γιατί είναι το μέγιστο που μπορώ να κάνω ανάληψη από το μπόνους χωρίς κατάθεση. Παρακαλώ ενημερώστε τους και ρωτήστε περί τίνος πρόκειται, αλλά χθες μου ζήτησαν με e-mail να στείλω ξανά τα έγγραφα και τώρα περιμένω να ελέγξει ο διευθυντής. Μου ζήτησαν να το κάνω 3 ώρες μετά το κλείσιμο του λογαριασμού .... τώρα δεν έχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό και μου είπαν ότι περιμένω να ελέγξει ο διαχειριστής το έγγραφο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Estevan. Σε αυτήν την περίπτωση, ας του δώσουμε μερικές μέρες ακόμα, ώστε το καζίνο να έχει αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα έγγραφά σας. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, επομένως, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία ανάλογα.
Ναι μου απάντησαν και δεν ξέρω γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου δέχτηκαν τα έγγραφα από όσο ξέρω. Αλλά η απάντησή τους είναι εκπληκτική. Είπαν ότι απάτησα στο παιχνίδι θα σας στείλω την απάντησή τους τώρα... Δεν κέρδισα ούτε από την εξαπάτηση ούτε από το να παίξω ρουλέτα ή κάτι τέτοιο.
Πολυτελείς βίλες στο Ντουμπάι
Ενα δ
Πολυτελείς βίλες στο Ντουμπάι! Εδώ είναι τι μπορεί να σας κοστίσει
Πολυτελείς βίλες στο Ντουμπάι! Εδώ είναι τι μπορεί να σας κοστίσει
LI
Πληροφορίες καζίνο Loki
Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό σας
Κυρ 9:35 π.μ
ΚΑΛΩΣ ΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ LOKI! Έχετε κάνει μια καλή επιλογή. Προσφέρουμε εκατοντάδες από τα καλύτερα παιχνίδια, υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και μέγιστη απόλαυση από τον τζόγο! Επιπλέον, έχουμε υπέροχα μπόνους για εσάς! Λάβετε έως και 0,0125 BTC + 100 δωρεάν περιστροφές στα έλατα σας
BD
Μεγάλο Δολάριο
21 Χρόνια Τύχης!
Κυρ 5:13 π.μ
Ταξίδι στην Ιρλανδία + 300.000 $ σε βραβεία και άλλα! Καλωσορίσατε στο Big Dollar Casino, Olivier! Ξεκινήστε το παιχνίδι σας και νιώστε αυτές τις νέες δονήσεις που ζουν στην πόλη γεμάτες με τη λάμψη και το glam όχι μόνο ενός, αλλά ΔΥΟ εκθαμβωτικών μπόνους καλωσορίσματος! Λάβετε μπόνους αγώνα 222%.
BD
Μεγάλο Δολάριο
Canada'sBestOnline Entertainment
Κυρ 5:10 π.μ
Η διαδικτυακή διασκέδαση δεν φαινόταν ποτέ τόσο καλή! , Αγαπητέ Olivier Καλώς ήλθατε στο Big Dollar Canada. Ετοιμαστείτε για διασκέδαση ΚΑΙ περιουσίες! Το όνομά μου i
BD
Μεγάλο Δολάριο
Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας για Big Dollar
Κυρ 5:09 π.μ
Αγαπητέ Olivier, Σας ευχαριστούμε που δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο Big Dollar. Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο. Επαληθεύστε τη διεύθυνση email μου Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις ή εάν χρειάζεστε βοήθεια. Ευγενική ρέγκα
8
8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com
Εισιτήριο #UW7KA: Αίτημα πληροφοριών
Κυρ 1:10 π.μ
## Αφιερώστε λίγο χρόνο για να αξιολογήσετε την εξυπηρέτηση πελατών που λάβατε.## * Καλό, είμαι ικανοποιημένος * Κακό, δεν είμαι ικανοποιημένος Ακολουθεί μια γρήγορη υπενθύμιση για την εν λόγω περίπτωση: Αίτημα πληροφοριών Bair Gaia
8
8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com
Εισιτήριο #UW7KA: Αίτημα πληροφοριών
Παρ 21:41
## Εισιτήριο άνοιξε ξανά ## Αίτημα πληροφοριών Bair Gaia Παρ, 18/03/22 8:41 μ.μ. Δεν καταλαβαίνω τι θέλατε να μου πείτε με αυτό το μήνυμα, τι έκανα λάθος, τι διέσχισα, πραγματικά δεν ξέρω , Είμαι ενημέρος
8
8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com
Εισιτήριο #UW7KA: Αίτημα πληροφοριών
Παρ 8:32 μ.μ
## Το εισιτήριό σας έχει πλέον λυθεί! ## Αίτημα πληροφοριών Nadia Παρ, 18/03/22 7:32 μ.μ. Αγαπητέ φίλε, Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνολογία κατά της απάτης
προ ΧΡΙΣΤΟΥ
Καζίνο BitStarz
Πίσω στο παιχνίδι? Θα χρειαστείτε αυτά 😉
Πέμ. 17/3
Γεια σου, Μας αρέσεις. Πραγματικά το κάνουμε. Τόσο πολύ που προσθέσαμε 30 Δωρεάν Περιστροφές στον λογαριασμό σας, πόσοι από τους φίλους σας το κάνουν αυτό; Πώς να ενεργοποιήσετε τις Δωρεάν Περιστροφές σας: 1. Συνδεθείτε και μεταβείτε στο Το προφίλ μου/Τα μπόνους μου. 2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ενεργοποίηση". 3.
8
8370151+QUONX2@tickets.livechatinc.com
Εισιτήριο #QUON2: Το εισιτήριό σας δημιουργήθηκε.
Πέμ. 17/3
Το εισιτήριό σας δημιουργήθηκε. Συνομιλία τώρα Με την υποστήριξη του HelpDesk
Εισιτήριο #UW7KA: Αίτημα πληροφοριών
8
8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com
Προς την:
p***@hotmail.com
Κυρ 20/3/2022 1:10 π.μ
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να αξιολογήσετε την εξυπηρέτηση πελατών που λάβατε.
Κακό, δεν είμαι ικανοποιημένος
Ακολουθεί μια γρήγορη υπενθύμιση της εν λόγω υπόθεσης: Αίτημα πληροφοριών
Bair Gaia Παρ, 18/03/22 8:41 μ.μ. Δεν καταλαβαίνω τι θέλατε να μου πείτε με αυτό το μήνυμα, τι έκανα λάθος, τι διέσχισα πραγματικά δεν ξέρω, τα γνωρίζω όλα αυτά κανόνες αλλά δεν ξέρω τι έκανα λάθος. Δεν μου είπες ακριβώς ποιος ήταν ο λόγος που έκλεισα τον λογαριασμό μου.
________________________________
Από: 8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com <8370151+UW7KA@tickets.livechatinc.com>
Αποστολή: Παρασκευή, 18 Μαρτίου 2022, 20:32
Προς: p***@hotmail.com
Θέμα: Απάντηση: Εισιτήριο #UW7KA: Αίτημα πληροφοριών Nadia Παρ, 18/03/22 7:32 μ.μ. Αγαπητέ φίλε,
Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες·
ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών·
δόλιες ενέργειες κατά άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν·
δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών.
Παίξτε ρουλέτα χαμηλού κινδύνου όπου ο παίκτης στοιχηματίζει ίσα πονταρίσματα και για μαύρο/κόκκινο ή ζυγό/μονό καλύπτοντας 25 ή περισσότερους από τους 37 αριθμούς στο τραπέζι. (Η τοποθέτηση στοιχημάτων σε μαύρο/κόκκινο καλύπτει μόνο 36 από 37 πιθανούς αριθμούς).
άλλα είδη εξαπάτησης
ή πτωχεύσει στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει ή/και να ακυρώσει όλες τις πληρωμές στον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους τέτοιων ενεργειών. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα και ενδέχεται να υποχρεωθεί να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που εκτελούνται από τον παίκτη.
Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης στον λογαριασμό, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα:
χρεώστε στον παίκτη ένα ποσό που ισοδυναμεί με το διαθέσιμο υπόλοιπο των παικτών.
Ευχαριστώ πολύ Estevan για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Estevan!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του BOHO Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν στην επίλυση της υπόθεσης.
Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι το καζίνο δεν θα σας απαντήσει, επειδή είναι πολύ αλαζονικοί και δυσάρεστοι, τους ζήτησα να μου πουν ποιος ήταν ο λόγος που δεν ήθελαν, πραγματικά δεν παραβίασα κανέναν κανόνα του παιχνιδιού.
Γεια σας Estevan & Casino Guru Team!
Λάβετε υπόψη ότι αναφερόμαστε στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού:
"Καθυστέρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων δωρεάν περιστροφής και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο, όταν δεν έχετε πλέον απαιτήσεις στοιχηματισμού ή/και τοποθετείτε νέα κατάθεση, ενώ έχετε ακόμα διαθέσιμες λειτουργίες δωρεάν περιστροφής ή λειτουργίες μπόνους σε ένα το παιχνίδι απαγορεύεται».
Επιπλέον, ο παίκτης συνήθιζε να ασκεί την ίδια δραστηριότητα σε άλλες μάρκες καζίνο, ιδιαίτερα στο BitKingz Casino όπου έχει ένα αντίστοιχο παράπονο.
Το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών έχει παρασχεθεί στον Αντιπρόσωπο Γκουρού του Καζίνο. Λαμβάνοντας υπόψη τις παραβιάσεις των Όρων & Προϋποθέσεων του Καζίνο, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο BOHO
πρώτον δεν έκανα κατάθεση, δεύτερον το μόνο κέρδος που είχα ήταν να κερδίσω ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, αποδείξτε ή δείξτε μου πού είχα μια νίκη, όπως λέτε ότι έκανα. Έπαιξα το παιχνίδι πήρα ένα δωρεάν μπόνους και τελείωσα τακτικά το ποντάρισμα. είχε κέρδος και έσπασε τον κανόνα.βρείτε μου ακριβώς την ιστορία του κέρδους όπου έσπασα τον κανόνα. υποθέστε απλώς ότι ήθελα αλλά δεν το έκανα.
Αγαπητέ Estevan,
Λάβετε υπόψη ότι τώρα εξετάζουμε όλα τα έγγραφα και τις πληροφορίες που μας παρέχονται από το καζίνο. Μόλις ολοκληρώσουμε την εξέταση όλων των απαραίτητων πληροφοριών, θα σας ενημερώσουμε με την απόφασή μας.
Αγαπητέ Estevan,
Αφού εξετάσαμε την τεκμηρίωση που μας δόθηκε από το BOHO Casino και εκφράσαμε τη γνώμη μας για το θέμα, οι εκπρόσωποι του καζίνο μας ζήτησαν λίγο περισσότερο χρόνο, ώστε να μας παράσχουν περισσότερα έγγραφα για να συμπληρώσουν τις πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Λάβετε υπόψη ότι η πλήρης κατανόηση όλων των μεταβλητών είναι απαραίτητη για να προχωρήσετε με αυτό το παράπονο, επομένως σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας στο μέλλον.
Γεια σου Estevan,
Δώσαμε τις πληροφορίες στον Αντιπρόσωπο του Γκουρού του Καζίνο, οι οποίες βρίσκονται υπό εξέταση. Θα δώσουμε την πλήρη απάντηση σύντομα.
Με σεβασμό,
Καζίνο Boho
Αγαπητέ Estevan,
Ελέγχουμε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που μας παρέχονται από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που σας λέω ότι υπήρχαν πολλές ενδείξεις ότι έχετε χρησιμοποιήσει διπλότυπους λογαριασμούς, κάτι που απαγορεύεται από το καζίνο. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο ήταν επαρκή και πειστικά για την απόδειξη αυτής της κατάστασης.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε υπό αυτές τις συνθήκες και αυτό το παράπονο θα απορριφθεί. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Επειδή δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη και για τους λόγους που αναφέρθηκαν προηγουμένως, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
