Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής.
Η πληρωμή εκκρεμεί εδώ και μια εβδομάδα, η υποστήριξη πάντα αναβάλλεται.
Δεν ζητήθηκαν έγγραφα επαλήθευσης.
Payout has been pending for a week, support is always putting off.
No verification documents were requested.
Auszahlung steht seit einer Woche im pending, Support vertröstet immer nur.
Es wurden keine Unterlagen zur verifizierung angefordert.
Αγαπητέ hpnokia123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear hpnokia123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Εντάξει, θα περιμένω τότε.
Εξακολουθώ να πιστεύω ότι δεν είναι εντάξει να περιμένεις τόσο πολύ για τα χρήματά σου, είναι σίγουρα πιο γρήγορα σε άλλα καζίνο!
Okay, I'll be waiting then.
I still think it's not okay to wait so long for your money, it's definitely faster in other casinos!
Okay, dann warte ich noch.
Ich finde es trotzdem nicht in Ordnung so lange auf sein Geld zu warten, dass geht in anderen casinos definitiv schneller!
Αγαπητέ Mario,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Υπηρεσία Υποστήριξης!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη που σας απαντήσαμε στα Αγγλικά, αλλά δυστυχώς, οι Γερμανόφωνοι αντιπρόσωποί μας δεν είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας! Μόλις ελέγξαμε τον λογαριασμό παιχνιδιών σας και βλέπουμε ότι η απόσυρσή σας βρίσκεται στο τελικό στάδιο, επομένως θα πρέπει να διεκπεραιωθεί πολύ σύντομα.
Καθυστέρησε λόγω τεχνικών ενημερώσεων και ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail support@boaboa.com ή μέσω Ζωντανής συνομιλίας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ομάδα BoaBoa.com
Dear Mario,
Thank you for contacting our Support Service!
We would like to apologize for answering you in English but unfortunately, our German speaking agents are not available at the moment.
Thank you so much for your patience! We just checked your gaming account and we see your withdrawal is in the final stage, so it should be processed very soon.
It was delayed due to technical updates and we apologize for the inconvenience.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via e-mail support@boaboa.com or via Live Chat.
Best Wishes,
BoaBoa.com Team
Φοβερά νέα, hpnokia123. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, hpnokia123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.