Αρχική σελίδαΠαράποναBlueChip Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

BlueChip Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 23.000 INR

BlueChip Casino
Υποβλήθηκε: 20/11/2024 | Μη επιλυμένο : 12/02/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με τρεις αναλήψεις από το Bluechip Casino. Παρά το γεγονός ότι έπαιξε με πραγματικό υπόλοιπο και πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα κατασχέθηκαν λόγω σπασμένων όρων μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε την κατάσταση, αλλά τελικά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν μπορούσε να παράσχει στοιχεία για τις εικαζόμενες παραβιάσεις, καθώς τα περιστατικά είχαν συμβεί σχεδόν ένα χρόνο πριν και τα αρχεία δεν ήταν πλέον διαθέσιμα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως εκκρεμής, χωρίς να επιβληθούν κυρώσεις στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Παίζω bluechip καζίνο για περισσότερο από 1 χρόνο, έχω πρόβλημα με τρεις αναλήψεις....Στις 14 Μαΐου, 23 Ιουνίου, 12 Αυγούστου, το ποσό ανάληψης μου αφαιρέθηκε και εμφανίζεται ως κατάσχεση...Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας είπαν ότι το ποσό ήταν κατάσχετε γιατί παραβιάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας ενώ το ποσό του μπόνους...Αλλά δεν υπάρχει ποσό μπόνους...Έπαιξα με το πραγματικό υπόλοιπό μου και την ανάληψη μετά από 1x ποντάρισμα...Λύστε αυτό το πρόβλημα...Ξέρω ότι ήταν πολύ αργά να υποβάλω το παράπονό μου, αλλά δεν ξέρω για αυτόν τον γκουρού του καζίνο, επιλύει ζητήματα ιστότοπων καζίνο που αντιμετωπίζουν προβλήματα....Εάν μπορείτε να ανοίξετε το ζήτημα της ανάληψης και να λύσετε το πρόβλημά μου, θα είναι πολύ χρήσιμο για εμένα...

Στέλνω μερικά στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με την κατάσχεση ανάληψης...Μόνο ένα ποσό ανάληψης ήταν παιχνίδι με μπόνους και κέρδισε 5044... Αλλά αυτό το υπόλοιπο μπόνους παίζει (άμεσα παιχνίδια) σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους (Μέγιστο ποντάρισμα 400 και εξαργύρωση στο ελάχιστο 1,5x )...Παίζω με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο... Άλλα δύο ποσά ανάληψης ήταν το παιχνίδι με το πραγματικό υπόλοιπό μου το ένα ήταν 11000 και το άλλο ήταν 8000....Λύστε το πρόβλημά μου...Πιστεύω ότι μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ immushaik143sa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία στην οποία το καζίνο σας κατηγορεί για παραβίαση οποιωνδήποτε κανόνων ή δικαιολογεί τη δήμευση των κεφαλαίων σας;
  • Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου και επίσης δεν έχω πρόβλημα με τη σύνδεση...Αλλά αυτή η συνομιλία είναι τριών μηνών...Στο ιστορικό συνομιλίας εμφανίζεται μόνο ένας μήνας συνομιλία...Όχι περισσότερο από ένα μήνα ..Λυπάμαι που δεν μπόρεσα στείλτε τη συνομιλία μεταξύ εμένα και του καζίνο bluechip...Έχω μόνο στιγμιότυπα του ιστορικού συναλλαγών που κατασχέθηκαν τα χρήματά μου.... filefilefile ....Στέλνω αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης και στο ταχυδρομείο... Είναι πρόβλημα ανάληψης τριών έως πέντε μηνών... Γι' αυτό δεν μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συνομιλίας...Και επίσης εκείνη τη στιγμή (4 μήνες πριν ) Δεν ξέρω να λύνει πρόβλημα ο γκουρού του καζίνο ποιος αντιμετωπίζει προβλήματα στους ιστότοπους του καζίνο... Πρόσφατα γνωρίζω για την υπηρεσία σας... Γι' αυτό εμπιστεύομαι τον γκουρού του καζίνο για να λύσει το πρόβλημά μου... Έτσι, αν είναι δυνατόν, λύσε το πρόβλημά μου. ..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κάτι ακόμα είναι ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα του καζίνο...Παίζω τα χρήματα της κατάθεσης μου σε κουλοχέρηδες με στοίχημα 50inr...Μετά από 1x ποντάρισμα υπέβαλα την απόσυρσή μου...Αλλά δεν ξέρω γιατί κατασχέθηκε.. .Το καζίνο λέει ότι έχετε κάνει κατάχρηση των όρων και προϋποθέσεων μπόνους...Αλλά στην πραγματικότητα ήταν το πραγματικό μου υπόλοιπο...Κέρδισα 5044 ήταν από το υπόλοιπο μπόνους...Αλλά παίζω με μέγιστο ποντάρισμα (800) επιτρεπόμενο καζίνο bluechip και επίσης αυτόματα εξαργύρωση πάνω από 1,5x σε instant παιχνίδια με όρους και προϋποθέσεις για bluechips...Αλλά η ανάληψη που είναι 11000 και η άλλη είναι 8000 είναι το πραγματικό μου υπόλοιπο...Τότε γιατί κατασχέθηκε...Λύστε λοιπόν το θέμα μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας γκουρού του καζίνο, έχω άλλα δύο ζητήματα ανάληψης τα οποία κατάσχεσαν τα χρήματά μου... Το ένα ποσό ήταν 6010 και το άλλο είναι 4800... Σας στέλνω και αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης. Ελπίζω να με βοηθήσετε filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ immushaik143sa,

Συνήθως, η κατάσταση "απορρίφθηκε" δεν υποδηλώνει κατάσχεση των χρημάτων σας, σημαίνει ότι η ανάληψη διακόπηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Δώστε στοιχεία ότι το καζίνο αφαίρεσε αυτό το υπόλοιπο, διαφορετικά η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Ναι, όταν υπέβαλα ανάληψη, τότε το bluechip casino απέρριψε την ανάληψη μου και θα πιστωθεί πρώτα στον λογαριασμό μου. Μετά από 2 λεπτά, στη συνέχεια κατασχέθηκε απευθείας από τον λογαριασμό σας στο bluechip...Μπορείτε να δείτε καθαρά σε πέντε στιγμιότυπα οθόνης ... Πρώτα απέρριψε την υποβληθείσα ανάληψη μετά κατασχέθηκε απευθείας από τον λογαριασμό μου στο bluechip...Μπορείτε να δείτε σε στιγμιότυπα οθόνης μετά την απόρριψη της ανάληψης ποιο ποσό υπέβαλα ανάληψη αυτό το ποσό κατάσχουν αυτόματα από τον λογαριασμό μου στο bluechip....

Ζητάω αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την κατάσχεση των χρημάτων μου... Γι' αυτό συνομιλώ με την υποστήριξη πελατών και ρωτάω τα ζητήματα ανάληψης... Επιβεβαιώνουν ότι το bluechip καζίνο κατάσχει τα πέντε κεφάλαιά μου για τις αναλήψεις... Στέλνω το στιγμιότυπο του ιστορικού συνομιλίας όπου δέχονται ότι κάνουμε κατάσχεση τα κεφάλαια ανάληψης...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Επιτρέψτε μου να αναφέρω τον σχετικό κανόνα από τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο εδώ:

10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τις ακόλουθες:

▪ Καθυστερήστε τους γύρους παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Ενώ στοιχηματίζει κατάθεση στα Instant Games, ο πελάτης θα πρέπει να εξαργυρώσει (είτε με μη αυτόματο τρόπο είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αυτόματης Εξαργύρωσης) με πολλαπλασιαστή x1,5 ή υψηλότερο. Διαφορετικά, θα θεωρείται δόλια συμπεριφορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει (κατάσχεση) οποιοδήποτε ή όλα τα ποσά του παίκτη.

▪ Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους.

▪ Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα,

▪ Χρήση στρατηγικών που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια παιχνίδια ή κουλοχέρηδες παίξατε στο καζίνο με τα χρήματα μπόνους και με πραγματικά χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Παίζω EMIRATE 1 και EMIRATE 2 σε κουλοχέρηδες με πραγματικό υπόλοιπο με στοίχημα Rs. μεγεθύνει τον άνθρωπο σε στιγμιαία παιχνίδια με υπόλοιπο μπόνους με στοίχημα 200-400 Rs και εξαργύρωση 1,65x ή περισσότερο...Σε όρους και προϋποθέσεις μπόνους παίζετε στιγμιαία παιχνίδια με μέγιστο στοίχημα 800 Rs. σε VIP Instant μπόνους...Αλλά δεν παίζω περισσότερα από 600 Rs.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, immushaik143sa, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου, immushaik143sa!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ immushaik143sa,


Λυπούμαστε που συνέβη αυτή η κατάσταση, αλλά ενεργήσαμε σύμφωνα με τους κανόνες μας.


Τα κεφάλαιά σας:

  • 14 Μαΐου 2024: 8.000 INR
  • 23 Ιουνίου 2024: 5.044,50 INR
  • 12 Αυγούστου 2024: 11.000 INR

Κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες μας 9.6, 9.5 και 10.2:


9.5 Διατηρούμε το δικαίωμα κατά καιρούς να διεξάγουμε μια ανασκόπηση του παιχνιδιού/επισκόπηση της δραστηριότητας παιχνιδιού του πελάτη. Εάν μετά από μια τέτοια αναθεώρηση φανεί ότι ο πελάτης παραβιάζει την Πολιτική Καταπολέμησης της Απάτης της Εταιρείας (παράγραφος 10 των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων), διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε το δικαίωμα αυτού του πελάτη σε οποιεσδήποτε προσφορές που έχουν δοθεί, να ακυρώσουμε τα κέρδη που προκύπτουν από την προσφορά , για να αποτρέψετε το δικαίωμα σε άλλες προωθήσεις ή να αναστείλετε τον λογαριασμό.


9.6 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας ή να αποκλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε περίπτωση που υπάρχει υποψία συμμετοχής σε δόλια, παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την επιστροφή ή την αποζημίωση των κεφαλαίων που παραμένουν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.


10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τις ακόλουθες:


▪ Καθυστερήστε τους γύρους παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.


Κατά τη διάρκεια της κατάθεσης στοιχημάτων στα Instant Games, ο πελάτης θα πρέπει να εξαργυρώσει (είτε χειροκίνητα είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αυτόματης Εξαργύρωσης) σε πολλαπλασιαστή x1,5 ή υψηλότερο. Διαφορετικά, θα θεωρείται δόλια συμπεριφορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει (κατάσχεση) οποιοδήποτε ή όλα τα ποσά του παίκτη.

▪ Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους.


▪ Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία εντός του παιχνιδιού, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα,


▪ Χρήση στρατηγικών που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού.


Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.


Περισσότερες λεπτομέρειες θα σταλούν στον Pavel μέσω email.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου bluechip,




Δεν είχα εξαργυρώσει λιγότερο από 1,5x σε στιγμιαία παιχνίδια ενώ ενεργό μπόνους...Εξαργύρω περισσότερα από 1,65x ή 1,60x...Και επίσης ολοκλήρωσα το ποντάρισμα με το υπόλοιπο μπόνους και μετά υπέβαλα την απόσυρσή μου... Τότε πώς μπορώ κατάσχετε τα πραγματικά μου κεφάλαια... Όταν κάνω κατάθεση με μπόνους, δεν το ενεργοποίησα όταν ολοκληρώσω το 1x ποντάρισμά μου με πραγματικό υπόλοιπο, τότε υπέβαλα την ανάληψη μου... Περαιτέρω ενεργοποιώ αυτό το μπόνους και επίσης ολοκλήρωσα αυτό το στοίχημα με μέγιστο στοίχημα (800) και εξαργύρωση στο 1,65x...


Εάν έχετε αποδείξεις ότι κάνω κατάχρηση του μπόνους σας ή παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, στείλτε μου αυτήν την απόδειξη...


Και επίσης δεν χρησιμοποίησα καμία στρατηγική ή λογισμικό για κέρδη...Παίζω Γνήσιο με το πραγματικό μου υπόλοιπο και το υπόλοιπο μπόνους... Αυτό το υπόλοιπο μπόνους πρέπει να παίζει μόνο σε Instant παιχνίδια...Παίζω μόνο σε Instant παιχνίδια με το δικό σας όροι και προϋποθέσεις μπόνους...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

BlueChip Customer Care Manager, σας ευχαριστώ για την εξήγηση!


Παρακαλώ, στείλτε απόδειξη παραβίασης του παίκτη στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί Pavel and Immushaik143sa,


Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!


Έχουμε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να επιβεβαιώσουμε τη θέση μας στον εκπρόσωπο του Guru Casino μέσω email.

Αυτή τη στιγμή, σας παρακαλούμε να περιμένετε την απόφασή τους.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα ήθελα να ενημερώσω και τις δύο πλευρές ότι ακόμη διερευνούμε την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Χρειάζομαι αυτή την απόδειξη τι bluechip σας έχει αποσταλεί,, Επειδή δεν παραβίασα κανέναν όρο και προϋπόθεση.. Γι' αυτό σας παρακαλώ να μου στείλετε τα έγγραφα που παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις του bluechip..

Ελπίζω μόνο σε εσάς να λύσετε το ποσό που μου κατασχέθηκε...


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Immushaik143sa, διερευνούμε ακόμα την υπόθεση και προς το παρόν περιμένουμε την απάντηση από το καζίνο. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Immushaik143sa, ακόμα προσπαθούμε να βρούμε έναν τρόπο να κάνουμε το καζίνο να συνεργαστεί, γι' αυτό επεκτείνω ξανά το χρονόμετρο. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Χρησιμοποιούμε όλους τους πόρους μας για να κάνουμε το καζίνο να μας δώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Σήμερα επίσης το ποσό μου ήταν κατάσχεση...Σήμερα κερδίζω 8k με μπόνους αλλά μου κατάσχουν το ποσό μετά την υποβολή της απόσυρσής μου...Έχω όλο το ιστορικό του παιχνιδιού

....όπου έπαιξα με το μέγιστο στοίχημα(400)...Το καζίνο Bluechip λέει ότι παραβιάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας..
.....Παρακαλώ λύστε το πρόβλημα με το ποσό κατάσχεσής μου...Έχασα συνολικά 40 χιλιάδες μέσω του Confiscate...Γκουρού του καζίνο παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Immushaik143sa, νομίζω ότι είναι καλύτερο να σταματήσουμε να παίζουμε εκεί μέχρι να λύσουμε το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Οκ γκουρού του καζίνο,


Θα σταματήσω να παίζω στο καζίνο bluechip έως ότου το bluechip επιστρέψει συνολικά 40 χιλιάδες το ποσό που κατασχέθηκε, επιστρέψτε στον λογαριασμό μου... Γκουρού του καζίνο, λύστε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό.. Έχω μόνο μια ελπίδα ότι είστε εσείς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάβελ,


Σας δώσαμε μια απάντηση στις 15 Ιανουαρίου. Ζητούμε συγγνώμη που δεν το αναφέρουμε εδώ. Μόλις σας στείλαμε ξανά την απάντησή μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Αγαπητέ immushaik143sa,

Σας ευχαριστώ και για την υπομονή σας.


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip,

Έχω λάβει όλες τις απαντήσεις σας. μαζί με το τελευταίο. Ωστόσο, σε κανένα από αυτά δεν υπάρχουν απαντήσεις στα ερωτήματά μου. Θα τα ξαναστείλω εδώ για άλλη μια φορά:

  1. Τι ακριβώς έχει παραβιάσει ο παίκτης; Έχετε πει ότι έχουν πάρει μπόνους για το Aviator, αλλά έχουν παίξει το Magnify Man. Είναι δυνατόν να γνωρίζουμε με οποιονδήποτε τρόπο τους μηχανισμούς του μπόνους/δείτε τις συνθήκες του για να είστε σίγουροι ότι είναι μόνο για το παιχνίδι Aviator;
  2. Εάν η παράβαση του παίκτη παίζει περιορισμένο παιχνίδι με μπόνους, τότε γιατί αναφέρεται ο κανόνας του "πολλαπλασιαστή"; Είχε στοιχηματίσει ο παίκτης το μπόνους του στο περιορισμένο παιχνίδι μαζί με τα περισσότερα στοιχήματά του σε πολλαπλασιαστή χαμηλότερο από 1,5x;
  3. Εάν το πρόβλημα είναι μόνο με την αναπαραγωγή περιορισμένου παιχνιδιού, υπάρχει κάποιος κανόνας που περιορίζει αυτό το παιχνίδι και γιατί δεν επιβάλλεται σε επίπεδο λογισμικού;


Αντί να απαντήσετε σωστά, απλώς αναφέρετε ξανά τον κανόνα 10.2:

10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τις ακόλουθες:

▪ Καθυστερήστε τους γύρους παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Κατά τη διάρκεια της κατάθεσης στοιχημάτων στα Instant Games, ο πελάτης θα πρέπει να εξαργυρώσει (είτε χειροκίνητα είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αυτόματης Εξαργύρωσης) σε πολλαπλασιαστή x1,5 ή υψηλότερο. Διαφορετικά, θα θεωρείται δόλια συμπεριφορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει (κατάσχεσε) οποιοδήποτε ή όλα τα ποσά του παίκτη.

▪ Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους.

▪Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα,

▪Χρήση στρατηγικών που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.


Μαζί με αυτόν τον κανόνα, δεν υπάρχει σχεδόν κανένα στοιχείο που να επισυνάπτεται εκτός από μερικά εσωτερικά στιγμιότυπα οθόνης που δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να εξηγήσουμε τίποτα από το τι συνέβη. Συνήθως, αφού το καζίνο αγνοήσει τις ερωτήσεις μας πολλές φορές, κλείνουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο. Ωστόσο, δεδομένης της συνεργασίας μας και του γεγονότος ότι η Bluechip έχει το σήμα Fair, αποφάσισα να μην το κλείσω ακόμα. Αντίθετα, ζήτησα από τους συναδέλφους μου από άλλο τμήμα να επικοινωνήσουν με την ομάδα σας και να εξηγήσουν τις συνέπειες μιας τέτοιας μη συνεργασίας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάβελ,


Είμαστε ευγνώμονες για την κατανόησή σας και θα προσπαθήσουμε να εξηγήσουμε τα πάντα πιο διεξοδικά και να δώσουμε μια λεπτομερή περιγραφή στο email.

Λυπούμαστε πολύ που συνέβη αυτή η κατάσταση. Δεν λάβαμε απάντηση στο email μας.


Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την ευκαιρία.


Με εκτίμηση,


Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ, θα περιμένω υπομονετικά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάβελ,


Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!


Σας έχουμε παράσχει όλα τα στοιχεία και τις εξηγήσεις σχετικά με το e-mail σας.


Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα δώσουμε την τελική μας απάντηση μετά την εσωτερική συζήτηση στις 11.2.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Εάν λάβετε στοιχεία από το bluechip όπου παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις του, Μοιραστείτε μου ποια αποδεικτικά στοιχεία σας έστειλαν το bluechip, όπου παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις του...


Σας ζητώ να στείλετε αυτά τα στοιχεία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου, Immushaik143sa,

Έχουμε επικοινωνήσει με το Bluechip Casino και δεν μπόρεσαν να μας παράσχουν κανένα στοιχείο. Ο λόγος για αυτό είναι επειδή μια υποτιθέμενη παραβίαση έχει συμβεί σχεδόν πριν από ένα χρόνο και δεν διατηρούν τα αρχεία τους για τόσο καιρό. Αν ανοίξατε την καταγγελία νωρίτερα, ίσως θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε, αλλά τώρα δεν φταίει το καζίνο που πέρασε αυτή η ώρα. Ως προς αυτό, πρέπει να πω ότι η ομάδα μας αποφάσισε να κλείσει αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, αλλά με μηδενική ποινή, καθώς θα ήταν άδικο για το καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.


Με σεβασμό,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα