Black Lotus Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση πριν από μιάμιση μέρα μέσω Bitcoin. Τίποτα δεν κατέληξε στον λογαριασμό μου. Τους έστειλα email- καμία απάντηση. Άνοιξα μια συνομιλία από την οποία δεν μπορώ να βγάλω τώρα, αλλά καμία απάντηση. Τους τηλεφώνησα- με έβαλε σε αναμονή και μετά είπε ότι όλοι οι εκπρόσωποι δεν ήταν διαθέσιμοι για να προσπαθήσουν αργότερα. Ακολούθησα το email μου τουλάχιστον 4 φορές. Ακόμα καμία απάντηση.

Αγαπητέ Β,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα χέρια. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα κεφάλαια μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Β,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια! Συγγνώμη! Τελικά μου έγραψαν πίσω περίπου τρεις ημέρες αργότερα και έβαλαν την κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου. Ακολούθησαν επίσης και μου έδωσαν την κατάθεσή μου 100% πίσω για συγγνώμη. Τους ρώτησα γιατί πήρε τόσο πολύ και κανείς δεν μου απάντησε. Έχω την τάση να το έχω πολύ συγκεκριμένα με αυτό το καζίνο - μίλησαν για τη λήψη 15% τοις εκατό επιστροφής χρημάτων σε καταθέσεις και να επικοινωνήσω μαζί τους στις 30 (την περασμένη Δευτέρα), πράγμα που έκανα και καμία απάντηση. Δεν είμαι σίγουρος αν είναι καν νόμιμοι γιατί δεν μπορώ ποτέ να τα βγάλω πέρα από το μπόνους και να μπορώ να κάνω ανάληψη. Επομένως, δεν είμαι σίγουρος πώς λειτουργεί. Πιθανότατα θα σταματήσω να παίζω σε αυτό το καζίνο λόγω της έλλειψης απαντήσεων αλλά του ποσού των ανεπιθύμητων μηνυμάτων που συνεχίζω να λαμβάνω από αυτά

Ευχαριστώ πολύ, Β, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας λύθηκε; Έχω την άδειά σας για να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Β,

Λύθηκε το πρόβλημά σας, παρακαλώ; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Λυπάμαι, δεν λαμβάνω ειδοποίηση όταν λαμβάνω απαντήσεις εδώ. Ναι, το συγκεκριμένο ζήτημα λύθηκε λίγες ημέρες αργότερα.

Δεν απαντούν ακόμα σε εξέλιξη, αλλά ζήτησα να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου για αυτόν τον λόγο την περασμένη εβδομάδα και όπως πάντα δεν απάντησα, έτσι αποφάσισα να παίξω χθες και εν μέσω παιχνιδιού- απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου. So️ Έτσι, τους έχω γράψει τέσσερις φορές ζητώντας να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου, αλλά καμία απάντηση. Είναι κρίμα γιατί μου αρέσει πολύ αυτό το καζίνο εκτός από την έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών.

Ευχαριστώ, Β, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε για ποιον λόγο δηλώσατε όταν ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Αγαπητέ Β,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.