Αρχική σελίδαΠαράποναBitStarz Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

BitStarz Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30.701 $

BitStarz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/12/2022 | Επιλύθηκε : 18/01/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποδηλώνουν ότι ο λογαριασμός του παίκτη μπορεί να συνδέεται με άλλους λογαριασμούς. Μετά από περαιτέρω εξέταση όλων των πληροφοριών, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γύρω στις 7:30 μ.μ. στις 5 Δεκεμβρίου ώρα Ιαπωνίας, έλαβα 300$ από το μπόνους επαναφόρτωσης του Bitstars Δευτέρα μετά την κατάθεση 600$ και εντός των ορίων των κανόνων, κέρδισα 7500 φορές την υποδοχή $4 φορές και πέτυχα τους όρους ανάληψης.

Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων εκεί, μου είπαν ότι θα γινόταν έλεγχος παρόχου για ένα μεγάλο κέρδος και περίμενα περισσότερο από μια εβδομάδα.


Επιπλέον, τους είπα ότι η χρήση πολλαπλών λογαριασμών είναι αβάσιμη και σπάνια μπορεί να προκύψουν διπλότυπες διευθύνσεις IP, επομένως δεν αποτελεί τη βάση για πολλούς λογαριασμούς. Διαπιστώσαμε ότι τα κατασχεθέντα αντικείμενα ήταν αβάσιμα γιατί το περιεχόμενο των κατασχεθέντων άλλαζε το ένα μετά το άλλο.

Επιπλέον, εδώ έχουμε αποθηκεύσει την εικόνα επιτυχίας με μια διεύθυνση URL, όπου μπορείτε να δείτε το στοίχημα των 4 $ εντός των κανόνων και μια νόμιμη επιτυχία.

Όσο για άλλες πληροφορίες, ζητήσαμε αποκάλυψη από την πλευρά του καζίνο, αλλά δεν απάντησαν καθόλου.

Δεν έχω καθόλου πολλούς λογαριασμούς και θα κάνω τα πάντα για να το αποδείξω.

Ευχαριστούμε για τη μεσολάβηση του τρίτου οργανισμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ waki,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι σας έχουν κατηγορήσει για άνοιγμα πολλών λογαριασμών;

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, άκουσα για πρώτη φορά από το καζίνο ότι πολλοί λογαριασμοί λόγω διπλών διευθύνσεων IP παραβίασαν τους κανόνες.

Δεν υπάρχει πιθανότητα η οικογένεια να έχει εγγραφεί και να έχει παίξει.

Δεν ξέρω για γείτονες. Επιπλέον, υπάρχουν περιπτώσεις που μπορείτε να παίξετε στο smartphone σας έξω από το σπίτι σας.

Ναι, η συσκευή μου.

Είναι μια γραμμή 4Ḡ και μπορεί να επιβεβαιωθεί στο στιγμιότυπο του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ waki για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, μιας και έχω αποσυρθεί μια φορά στο Bitstarz, επιβεβαιώθηκε κανονικά.

Δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση εκτός από αυτή τη φορά.

Αυτό είναι το μόνο μέρος όπου προσπάθησα να κάνω ανάληψη μεγάλου ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, waki, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω. Είμαι μπερδεμένος γιατί το Bitstars είναι η πρώτη φορά που με έχουν κατασχεθεί και μάλιστα ξαφνικά αποσυρθώ από την ιδιότητα μέλους μου για λόγους όπως η αντιγραφή διευθύνσεων IP και η παραβίαση κανόνων χωρίς να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία.

Θα υποβάλω επίσης την εικόνα επιτυχίας με τη διεύθυνση URL εάν είναι απαραίτητο.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου waki,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BitStarz Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ BitStarz Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσχεση των κερδών του παίκτη; Εάν υπάρχουν στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς, στείλτε τα στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια.


Επίσης, όταν υποστήριξα ότι υπάρχει μια σπάνια πιθανότητα να αντιγραφεί η διεύθυνση IP λόγω αναπαραγωγής smartphone, μου είπαν αργότερα ότι υπάρχει και κατάχρηση μπόνους.

Αρχικά, ένιωσα ότι είχε να κάνει με αυτό αργότερα, αλλά έχω στοιχεία για να το διαψεύσω.

Οι επιτυχίες εικόνων με διευθύνσεις URL Bitstars αποθηκεύονται ως στιγμιότυπα οθόνης.

Σειρές, κάτω των 5 $, είναι επίσης διαθέσιμες εκεί.

Αν χρειαστεί, θα τα υποβάλουμε και αυτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά,


Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε, θα ρίξω μια ματιά στην υπόθεση και θα επανέλθω το συντομότερο δυνατό.


Olle

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σε προσκάλεσε σε ένα έγγραφο Google, Adam

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ waki,


Μετά τη συζήτηση του θέματος με το καζίνο και την εξέταση των διαθέσιμων αποδεικτικών στοιχείων, το καζίνο αποφάσισε να σας προσφέρει το πλεονέκτημα της αμφιβολίας σε αυτήν την περίπτωση και θα λάβετε την πληρωμή. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την κατάσταση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια.


Η απόσυρση ολοκληρώθηκε. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Προτού το επισημάνω ως επιλυμένο, έχω μια ανησυχία.

Μεταφράζεται ως το όφελος της αμφιβολίας, αλλά σημαίνει ότι ο αμφίβολος δεν θα τιμωρηθεί;

Εάν δεν αποδείξουμε την αθωότητά μας, υπάρχει πιθανότητα άλλα καζίνο να μας δουν ως παραβάτες των κανόνων και νιώσαμε εξαιρετικά άβολα, επομένως δεν ζητάμε συγγνώμη για αυτό το θέμα, αλλά το λάθος από την πλευρά του καζίνο . Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου δώσετε το κείμενο του γεγονότος ότι είναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου waki,


Χαίρομαι που λάβατε την πληρωμή σας.


Για να διευκρινίσω την προηγούμενη δήλωση, πιστεύω ότι η απόφαση ελήφθη λαμβάνοντας υπόψη τα διαθέσιμα στοιχεία. Αν και υπήρξαν ορισμένοι παράγοντες που υποδηλώνουν τη σύνδεσή σας με άλλον λογαριασμό, συνήχθη το συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε τίποτα που να δείχνει επαρκώς ότι είχε συμβεί κάτι παράξενο σε αυτήν την περίπτωση.


Κατανοήστε, κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και η κάθε περίπτωση μπορεί να έχει διαφορετική έκβαση ανάλογα με πολλούς παράγοντες.


Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν τώρα θεωρείτε ότι αυτό το θέμα έχει επιλυθεί;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια.


Καταλαβαίνω.

Έχοντας σεβαστεί την απόφαση που ελήφθη από το καζίνο και τον γκουρού, και λαμβάνοντας υπόψη ότι η απόσυρση εγκρίθηκε και τα κεφάλαια ελήφθησαν ως αποτέλεσμα, θεωρώ ότι αυτό το θέμα έχει επιλυθεί.


Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, είμαι πολύ ευγνώμων για τη μεσολάβησή σας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ waki,


Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι θεωρείτε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Ευχαριστούμε επίσης το Olle και το BitStarz Casino για τη βοήθεια και την κατανόησή τους σχετικά με αυτήν την υπόθεση.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα