BitStarz Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Χρησιμοποίησα τις 30 δωρεάν περιστροφές που έθεσε το καζίνο στον ιστότοπό σας και αφού τελείωσα το παιχνίδι, κέρδισα 0,1 ETH και ζήτησα ανάληψη

Έλαβα ένα email από αυτούς στο οποίο έγραψαν:

Αφού εξετάσουμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να δούμε ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με ορισμένους άλλους λογαριασμούς που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει την δωρεάν εγγραφή

Λόγω αυτού, έπρεπε να αφαιρέσουμε τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από αυτές τις περιστροφές. Είπα: Παρακαλώ στείλτε μου τα στοιχεία ενός άλλου λογαριασμού

Ωστόσο, είπαν ότι δεν μπορούν να σας παράσχουν πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς τρίτων λόγω των νόμων περί προστασίας δεδομένων

Είπα: Δεν λέτε ότι είναι άλλοι λογαριασμοί μου; Γιατί λοιπόν αρνείστε να στείλετε λεπτομέρειες ;;;

Δεν έχω άλλο λογαριασμό και δεν ξέρω πώς υπάρχει ένας λογαριασμός με το IP μου. Αυτό πρέπει να δηλώνεται από ειδικούς στο Διαδίκτυο.

Αν έχετε δίκιο, έχω πολλούς λογαριασμούς, γιατί έγινε αποδεκτή η εγγραφή μου;

Γιατί μου δόθηκε το βραβείο εγγραφής;

Γιατί μου επιτράπηκε να παίξω;

Γιατί θυμηθήκατε ότι είχα πολλούς λογαριασμούς όταν κέρδισα;

Στο τέλος, χωρίς απάντηση, μόλις άνοιξαν τον λογαριασμό μου, ο οποίος ήταν αρχικά κλειστός, αλλά διέγραψαν τη νίκη μου από τον λογαριασμό μου. Πραγματικά δεν περίμενα τέτοια συμπεριφορά από αυτούς. Με προσβάλλουν και με κατηγόρησαν για απάτη. Εάν δεν μπορούν να αποδείξουν αυτήν την κατηγορία, θα τους μηνύσω

Αγαπητέ Τζακ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;

Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Ευχαριστώ

Τους εξήγησα επίσης ότι είμαι δικηγόρος και γνωρίζω καλά τους κανόνες

Ζω μόνος μου και κανείς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το IP μου

Ένας φίλος μου εισήγαγε τον ιστότοπό σας σε εμένα και λόγω της υψηλής βαθμολογίας που δώσατε σε αυτό το καζίνο, εγγραφήκα σε αυτό το καζίνο για πρώτη φορά και δεν περίμενα τέτοια συμπεριφορά από αυτούς μετά τη νίκη.

Εγγραφήκα σε αυτό το καζίνο γιατί σε εμπιστεύομαι και τώρα είμαι πραγματικά θυμωμένος και συγνώμη για τη δουλειά μου.

Ευχαριστώ, Τζακ, για την απάντησή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής;

Οχι . Δεν έχω καταθέσει.

Ευχαριστώ πολύ, Τζακ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ επίσης εσάς και τους συναδέλφους σας και ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα.

Αγαπητέ Τζακ,

Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitstarz Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητό καζίνο Bitstarz,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τις αξιώσεις σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και στοrej.p@casino.guru.

Αποστολή αποδεικτικών στοιχείων σε εσάς.

Σας ευχαριστούμε, BitStarz Casino, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών.

Αγαπητέ Τζακ,

Δυστυχώς, αφού εξετάσαμε τα στοιχεία που παρείχαν οι εκπρόσωποι του καζίνο, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Τα στοιχεία δείχνουν σαφώς ότι ο λογαριασμός σας είναι στην πραγματικότητα συνδεδεμένος με πολλούς άλλους λογαριασμούς που έχουν χρησιμοποιήσει τις δωρεάν περιστροφές.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, θα σας συνιστούσα να υποβάλετε επίσημο παράπονο στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο, αν και πιστεύω ότι η απόφασή τους δεν θα διαφέρει από τη δική μας. Ενημερώστε μας εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης και απαιτείται η βοήθειά μας.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να βοηθήσουμε.