BitKingz Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει κατατεθέντα χρήματα.

Γεια Καζίνο Γκουρού,

Έλαβα ένα email με προσφορά μπόνους 500%.

Ζητώντας από το livechat τους πόσο καιρό θα είναι διαθέσιμο το μπόνους, έλαβα ψευδείς πληροφορίες και όταν έκανα την κατάθεση, η προσφορά είχε ήδη φύγει.

Ο νέος υποστηρικτής στο livechat διάβασε την προηγούμενη συνομιλία και παραδέχτηκε ότι έλαβα ψευδείς πληροφορίες, αλλά μου είπαν ότι η προσφορά δεν ισχύει πλέον και δεν μπορώ να τις έχω.

Εδώ γίνεται ενδιαφέρον.

Έκανα την κατάθεσή μου μέσω Neosurf, η οποία προσφέρεται επίσης ως μέθοδο ανάληψης με ελάχιστο. ανάληψη 20 €.

Έκανα το KYC και ζήτησα απόσυρση των 30 € μου με εκκρεμότητα.

Ο υποστηρικτής στο livechat ξαφνικά μου λέει ότι οι αποσύρσεις neosurf δεν λειτουργούν και θα απορριφθούν. Εναλλακτικά, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία αναλήψεων bitcoin (ελάχ. 20 €) επειδή η κατάθεση έγινε σε νόμισμα fiat.

Τώρα ο μόνος τρόπος για να επιστρέψω την κατάθεσή μου είναι να κάνω μια κατάθεση μέσω τραπεζικής μεταφοράς που έχει τουλάχιστον 200 €.

Αυτό σημαίνει ότι εάν παραπλανηθείτε να πραγματοποιήσετε κατάθεση μέσω Neosurf, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανάληψη εάν δεν είστε διατεθειμένοι να πραγματοποιήσετε άλλη τραπεζική μεταφορά με τουλάχιστον 200 €. Και αν το κάνετε αυτό, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε την ανάληψη εάν δεν έχετε στοιχηματίσει την κατάθεσή σας τουλάχιστον 3 φορές.

Αυτή είναι μια πλήρης απάτη, δεν συμφωνείτε;

Δεν ξέρω τι να κάνω τώρα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ gutemische,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με ψευδή στοιχεία μπόνους (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru ) και θα σας ενημερώσουμε εάν έχετε παίξει κάποιο από τα κατατεθειμένα σας χρήματα ή εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στο λογαριασμό σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ gutemische,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.