BitKingz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Κατατέθηκε μέσω interac σε αυτό το καζίνο στις 5 Ιανουαρίου. Έμεινε σε εκκρεμότητα για 24 ώρες. Τώρα λέει ότι απορρίφθηκε ακόμη και ότι επιβεβαιώθηκε από το gigadat (interac) ότι έχει κατατεθεί στο καζίνο και στάλθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία. Χωρίς email. Η υποστήριξη δεν υπάρχει σε αυτόν τον ιστότοπο απολύτως καμία βοήθεια από κανέναν. Το μόνο που θέλω είναι η κατάθεσή μου να πιστωθεί σε λογαριασμό καζίνο ή να μου επιστραφεί

Αγαπητέ justinmac1 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το καλύτερο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα.

Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας στο μεταξύ.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

παρακαλώ δείτε το στιγμιότυπο οθόνης. Ο Gigadat επιβεβαίωσε την ημέρα κατάθεσης που στάλθηκε με επιτυχία στο καζίνο

Όπως μπορείτε να δείτε. Τα χρήματα ελήφθησαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και κατατέθηκαν επιτυχώς στο καζίνο, όπως επιβεβαιώθηκε από το gigadat μέσω της interac. Ο Gigadat το επιβεβαίωσε και είπε ότι είναι από την πλευρά των καζίνο και για να τα αντιμετωπίσει αλλά δεν έχουν απαντήσει. Βασικά απλώς έκλεψαν τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ πολύ justinmac1 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ζητήσουμε να συμμετάσχουν εδώ για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.

Εντάξει, δεν έχω ακούσει ούτε μια λέξη από αυτό το καζίνο για το ζήτημα. Όχι ένα email. Ήταν ένα αστείο. Η κατάθεση προήλθε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό (interac) και επιβεβαιώθηκε από το gigadat ότι έχει κατατεθεί με επιτυχία σε αυτό το καζίνο στις 5 Ιανουαρίου. Παίζω σε πολλά διαδικτυακά καζίνο και πάντα καταθέτω μέσω interac και δεν είχα ποτέ αυτό το ζήτημα με άλλα καζίνο. Φαίνεται σαν ένας αδίστακτος ιστότοπος με μηδενική εξυπηρέτηση πελατών

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο,

Αγαπητοί,

σας ενημερώνουμε ότι με βάση την επικοινωνία του παίκτη με την ομάδα υποστήριξής μας, η έρευνα ξεκίνησε αμέσως στις 6 Ιανουαρίου.

Στις 16 Ιανουαρίου, η κατάσταση της πληρωμής επιβεβαιώθηκε τελικά ως επιτυχής, μετά από αυτό τα χρήματα εμφανίστηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη και έπαιξαν από τον παίκτη. Και την επόμενη μέρα ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με βάση το αίτημά του.

Αγαπητέ justinmac1,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τι δημοσίευσε το καζίνο; Ή για να κλείσω το παράπονο γρηγορότερα, θα ήθελα να καζίνο για να μας στείλει μια απόδειξη της δήλωσής του ότι η κατάθεση του παίκτη ήταν επιτυχής και το υπόλοιπο παίχτηκε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Νικ,

θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα email και θα στείλουμε τα αποδεικτικά στοιχεία. ευχαριστώ.

Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, Νικ,

τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί. ενημερώστε μας εάν χρειάζεται κάτι άλλο, ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Από το e-mail που ελήφθη από το καζίνο μας διαβεβαιώθηκε ότι η ανάκληση στάλθηκε επιτυχώς στον παίκτη. Θέλουμε να σας ευχαριστήσουμε για τη συνεργασία σας, το εκτιμούμε πραγματικά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru