BitKingz Casino - Η κατάθεση LTC του παίκτη δεν αναγνωρίζεται από το καζίνο.

Αυτό το καζίνο μου έδωσε μια αποκλειστική διεύθυνση κατάθεσης LTC. Έτσι, μετά την υποβολή των εγγράφων μου για επαλήθευση, τα οποία δεν ολοκλήρωσαν ποτέ πλήρως, επειδή ήθελαν τα έγγραφα επιβεβαίωσης της κατάθεσής μου, τα οποία θα παρείχα εύκολα, αλλά μου έκλεψαν την κατάθεσή μου και δεν δείχνουν ότι έχει τοποθετηθεί εκεί και ότι έχω τον κατακερματισμό της συναλλαγής blockchain για να δείχνουν ότι έχουν γίνει όλες οι επιβεβαιώσεις. Και όμως δεν θα το αναγνωρίσουν ούτε θα δώσουν καμία βοήθεια πελατών που λένε ότι θα περιμένουν 24 ώρες 24 ώρες για τι; Να κάνεις τη δουλειά σου; Οπότε αμφιβάλλω πολύ σε 24 ώρες ότι θα το δω είτε γιατί είναι κλέφτες προφανώς και δεν ξέρω πώς να πάρω αυτή τη βαθμολογία γιατί είναι προφανώς απατεώνες.

Αγαπητέ wguy590,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας LTC;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επιβεβαίωση της συναλλαγής με τον πλήρη κατακερματισμό και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο tomas@casino.guru ή να δημοσιεύσω στιγμιότυπα οθόνης εδώ;
• Πώς καθορίστηκε ποια διεύθυνση LTC υποτίθεται ότι θα χρησιμοποιήσετε για καταθέσεις;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Η επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών θα απαιτούσε να έχω κάποια στοιχεία επικοινωνίας που δεν θα μου τα παράσχουν. Τα μόνα στοιχεία επικοινωνίας που θα μου δώσουν είναι για υποστήριξη που ουσιαστικά είναι με ποιον μιλάω όταν αρνούνται να με βοηθήσουν. Ισχυρίζονται ότι το τμήμα είναι πολύ απασχολημένο και σύντομα θα βρουν χρόνο να ασχοληθούν με την υπόθεσή μου. Έχουν περάσει σχεδόν 10 ώρες από τότε που έκανα την καταγγελία, μετά την κατάθεση. Δεν έχουν ακόμη επικοινωνήσει μαζί μου, η υποστήριξη λέει ότι θα το κάνουν όταν βρουν χρόνο. Αλλά λιγότερο από μία ώρα μετά την υποβολή της καταγγελίας, δεν μπορούσαν να «βρουν χρόνο» να απαντήσουν στην καταγγελία. Ωστόσο, «βρήκαν χρόνο» να μπουν στο πορτοφόλι και να βγάλουν το υπόλοιπο, όχι περισσότερο από μία ώρα μετά την κατάθεση. Το οποίο μπορώ να δείξω με συνημμένες φωτογραφίες. Αυτό λέγεται κλοπή και απολύτως σκόπιμη, μπήκαν στο πορτοφόλι και απέσπασαν το ισοδύναμο των 20 δολαρίων της χώρας μου (CAD). Πάντα δοκιμάζω νέα καζίνο στα οποία παίζω καταθέτοντας μόνο 20 δολάρια και, αν και δεν ήταν πολλά χρήματα, αυτό δεν τους εμπόδισε να αφαιρέσουν σκόπιμα από το πορτοφόλι. Είναι η αρχή και η κλοπή οποιουδήποτε ποσού εξακολουθεί να είναι κλοπή

Συγγνώμη έπρεπε να τα στείλω ένα κάθε φορά, για κάποιο λόγο ο ιστότοπος ήταν κολλημένος όταν συμπεριέλαβα περισσότερα από ένα, ή ακόμα και κείμενο μαζί του.

Δυστυχώς δεν θα μου επιτρέψει να ανεβάσω ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή παραπόνων, κάτι που έχει να κάνει με το UI δεν λειτουργεί για το πρόγραμμα περιήγησής μου και δεν φαίνεται να λειτουργεί με κανένα πρόγραμμα περιήγησης για να είμαι ειλικρινής, αλλά χρησιμοποιώ τηλέφωνο Android, οπότε μπορεί να να είστε ένας, ωστόσο, έχω μια μεταγραφή για τη συνομιλία μου με την υποστήριξη, την οποία θα συνδέσω σε ένα αρχείο με δυνατότητα λήψης, ωστόσο εάν δεν μπορείτε να το κατεβάσετε λόγω περιορισμών πολιτικής της εταιρείας ή τι έχετε, ενημερώστε με και θα σας στείλω ένα αντίγραφο και email αν έχετε email για το οποίο μπορώ να το στείλω; Εδώ είναι ο σύνδεσμος

[ευαίσθητες πληροφορίες καταργήθηκαν από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.

Έχετε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο σχετικά με τη διερεύνηση της κατάστασης από το τελευταίο σας μήνυμα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή wguy590,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.