Bitcasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Πολύ απογοητευμένος από αυτό το καζίνο, έχασα περίπου 30 χιλιάδες,

Δεν έχω κάνει ούτε μια δεκάρα στο εκεί καζίνο σε κουλοχέρηδες, πριν από 6 ημέρες, έκανα άλλη μια κατάθεση 5 χιλιάδων και ανέστειλαν τον λογαριασμό μου χωρίς να μου στείλουν κανένα email ή ειδοποίηση που είναι πολύ ύποπτο, η επιτόπια υποστήριξη μου είπε να επικοινωνήσω με το email ασφαλείας που έκανα. απάντησαν μετά από 3 ημέρες και μου έστειλαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου σε έναν σύνδεσμο που το έκανα, επίσης έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου μέσω της καρτέλας λογαριασμού, επομένως επαλήθευσα δύο φορές τον λογαριασμό μου και τους έστειλα email ότι ολοκλήρωσα την επαλήθευση, τώρα είναι η 6η μέρα εκεί δεν υπάρχει απάντηση, Πώς γίνεται να αναστείλετε τον λογαριασμό μου χωρίς ειδοποίηση ή email; , Διαβάστε επίσης εκεί όρους που είναι πολύ τρομακτικοί.

Θα σας κρατάω ενήμερους για αυτήν την υπόθεση καθώς είναι η 7η μέρα μου μετά την κατάθεση 5K.

Αναρωτιέμαι με την πληρωμή κρυπτογράφησης όταν χάνεις δεν θα το κάνουν αυτό, εκτός αν κέρδισα κάτι μεγάλο και ναι, τότε έχουν το δικαίωμα να το κάνουν.

κανένας διαχειριστής από το καζίνο εδώ;

Γεια σου jutrner786,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bitcasino.io Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πόσο καιρό μετά την κατάθεση έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Επικοινώνησαν μαζί σας από τότε για να εξηγήσουν την κατάσταση; Παίξατε καν με την τελευταία κατάθεση των 5000€;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου, απλώς έχει ανασταλεί (όχι Λειτουργικό), τα αθλητικά στοιχήματα, οι κουλοχέρηδες και η ανάληψη δεν λειτουργούν (τίποτα δεν λειτουργεί στην πραγματικότητα), μπορώ να συνδεθώ αλλά δεν μπορώ να παίξω, δεν έχω ιδέα πότε ανέστειλαν τον λογαριασμό, ποτέ δεν στείλτε μου ένα email ή εξηγήστε μου οτιδήποτε, Δεν δίνουν κανένα λόγο ή κανένα email που είναι κάπως ύποπτο, επικοινωνώ με την υποστήριξη επιτόπου και μου είπαν να στείλω ένα email στην ομάδα ασφαλείας, κάτι που έκανα, η ομάδα ασφαλείας απάντησε μετά από 3 ημέρες με ένα σύνδεσμος για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, το οποίο έκανα ήδη στο λογαριασμό TAB, αλλά οποιοσδήποτε τρόπο επαλήθευσα για άλλη μια φορά εκεί παρείχε σύνδεσμο και τώρα είναι η τρίτη μέρα χωρίς απάντηση, η Onsite chat λέει πάντα ότι προωθούμε το αίτημά σας στην ομάδα ασφαλείας, όπως ποια ομάδα ασφαλείας; είναι το 2022, παίζω στο ποντάρισμα και απαντούν μέσα σε δευτερόλεπτα χωρίς καθυστέρηση, καμία ομάδα ασφαλείας, τώρα ανησυχώ ότι θα δικαιολογήσουν και θα φάνε τα 5K μου, που είναι σκέτη απάτη. Μπήκα σε εκεί καζίνο την περασμένη εβδομάδα του ΦΕΒ φέτος αφού κέρδισα 1 εκατομμύριο δολάρια στο ποντάρισμα , ο κουλοχέρης που κέρδισα ήταν από το push gaming (Bison battle), θέλω να δοκιμάσω αυτόν τον κουλοχέρη σε άλλο καζίνο για να δοκιμάσω την τύχη μου, οπότε ήρθα σε αυτό το καζίνο, έχασα περίπου 30.000, μετά την τελευταία κατάθεση 5.000 ο λογαριασμός μου δεν λειτουργεί πλέον.

Δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο όταν πληρώνεις με κρυπτογράφηση και όταν χάνεις όλα τα χρήματα και δεν βγάζεις δεκάρα,

Εντάξει, αν κερδίσω κάτι και πρέπει να κάνω ανάληψη, ναι, υποτίθεται ότι θα με ελέγξουν για το kyc ή την απόδειξη χρηματικών ποσών, αλλά όχι όταν χάνω, τώρα θα ρίξω το kyc δύο φορές και ο λογαριασμός εξακολουθεί να μην λειτουργεί.

αισθάνομαι για όσους παίζουν μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης.

Διαβάστε μερικές κριτικές για αυτό το καζίνο και βλέπω ότι έχουν εξαπατήσει πολλούς ανθρώπους στο παρελθόν στο όνομα του kyc.

Θα πάρω πίσω τα 5K μου και δεν θα παίξω ποτέ σε αυτό το καζίνο.

Απλώς περιμένω απάντηση της ομάδας ασφαλείας αυτή είναι η τρίτη μέρα.

Χαιρετισμοί,

Johni T*****

Γεια σου jutrner786,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το καζίνο μπορεί να κάνει τέτοιους ελέγχους σε περίπτωση που καταθέσετε πολλά. Πρέπει να είναι σίγουροι ότι χρησιμοποιείτε τα δικά σας κεφάλαια και εάν δεν συμβαίνει κάποια απάτη, αλλά εάν όχι, δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε. Όπως συνήθως μπορεί να χρειαστούν μία ή δύο εβδομάδες για να ελέγξετε τα πάντα, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας ή την επόμενη εβδομάδα για να ολοκληρωθεί. Ενημερώστε μας εάν κάτι θα αλλάξει ή εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Είμαι έτοιμος να προσκομίσω οποιαδήποτε τεκμηρίωση και απόδειξη χρηματικών ποσών, αν ισχύει αυτό, αλλά η επικοινωνία δεν είναι καλή από το καζίνο, έπαιζα στο stake και στο bovada, ναι, μου ζήτησαν απόδειξη κεφαλαίων σε κάποια σημεία όταν στοιχηματίστηκα πέρασε ένα ποσό εκατομμυρίων δολαρίων, το οποίο παρέχω, αλλά τα παράθυρα επικοινωνίας και χρόνου δεν ήταν περισσότερο από 2-3 ημέρες, έστειλα 3 email στην ασφάλεια και καμία απάντηση.

Αυτό με εκνευρίζει,

ακόμα περιμένω και περιμένω

Γεια σου jutrner786,

Όπως ανέφερα παραπάνω, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος της εβδομάδας για να αφήσετε αρκετό χρόνο στο καζίνο για να επεξεργαστεί τα έγγραφα. Αν δεν ανταποκριθούν μέχρι τότε, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να μας προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru σε περίπτωση περαιτέρω έρευνας..

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Thx για απάντηση, δεν μπορεί να αποθηκευτεί το αρχείο καταγραφής συνομιλιών στον ιστότοπο, αφού ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε, πήγα στην υποστήριξη και μου είπαν να στείλω ένα email για υποστήριξη, κάτι που έκανα, η υποστήριξη απάντησε μετά από 3 ημέρες με έναν σύνδεσμο για επαλήθευση του λογαριασμού μου, επιβεβαίωσα εκεί και τώρα είναι η 2η εβδομάδα χωρίς απάντηση από αυτούς και ο λογαριασμός είναι ακόμα αποκλεισμένος, θα σας στείλω το αρχείο καταγραφής email σύντομα.

Χαιρετισμοί,

Johni T*****

Γεια σου jutrner786 και ευχαριστώ και για το e-mail. Με βάση αυτό, το καζίνο φαίνεται ότι έλαβε τα έγγραφά σας μόλις πριν από μια εβδομάδα. Φροντίστε να περιμένετε μέχρι την επόμενη εβδομάδα, καθώς συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες για να επαληθευτούν πλήρως και να λάβουν την πρώτη τους ανάληψη. Εάν το καζίνο δεν επαληθεύσει ή δεν σας απαντήσει μέχρι τότε, σίγουρα θα επέμβουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ jutrner786,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Αγαπητέ Νίκο,

Τι πρέπει να πω ? είναι περισσότερες από 24 ημέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα από το καζίνο, απλώς κρατούν την κατάθεσή μου 5K και δεν απαντούν. Ήρθα εδώ για βοήθεια, ελπίζω να έχω τη βοήθεια.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ jutrner786 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου Βίλιαμ

:)

Γεια σου jutrner786,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitcasino.io σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείς να διευκρινίσεις γιατί ανέστειλες τον λογαριασμό του παίκτη;

Γεια σας,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού, η ομάδα μας για την ασφάλεια και τις διαβεβαιώσεις παικτών πήρε την απόφασή της να ξεκλειδώσει τον εν λόγω λογαριασμό «jturner786» για διακανονισμό και ενημέρωσε τον χρήστη μέσω email να αποσύρει το τρέχον υπόλοιπό του, μετά την οποία ο λογαριασμός θα κλείσει οριστικά. Περαιτέρω λεπτομέρειες έχουν δοθεί στην ομάδα του Casino Guru για να βοηθήσουν στη διαμεσολάβηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Bitcasino.io

Αγαπητέ jutrner786,

ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.

Σας ευχαριστώ που απελευθερώσατε τα χρήματά μου,

Δεν θέλω να σχολιάσω περισσότερα για οτιδήποτε ακόμα κι αν έχασα 30 χιλιάδες σε αυτό το καζίνο.

Ευχαριστούμε το Casino Guru για τη βοήθειά σας

εκτιμάται ιδιαίτερα

Χαιρετισμοί,

J Turner

Ευχαριστώ τον Νικ και τον Βίλιαμ

Αγαπητέ jutrner786,

Μπορώ να θεωρήσω ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί, παρακαλώ;

Αγαπητέ Βίλιαμ,

Ναι, το πρόβλημα επιλύθηκε, Ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Χαιρετισμοί,

J Tuner

Αγαπητέ jutrner786,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru