BingoVillage Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω μη εκπλήρωσης της απαίτησης κατάθεσης.

Δεν κατάφερα να διαβάσω και να καταλάβω τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν γυρίσω τους κυλίνδρους από $7 σε κάτι λιγότερο από $300 στα $280 περίπου. Οπότε πηγαίνω στη διαφήμιση απόσυρσης φυσικά και περνά υπό εξέταση. Περιττό να πω, αλλά επειδή δεν κατέθεσα 25 $ τις τελευταίες 30 ημέρες τα κέρδη μου θα ακυρώνονταν, εξήγησαν. Αμ τι!?

Στη συνέχεια ρώτησα την εξυπηρέτηση πελατών "όταν επιστραφεί το υπόλοιπό μου επειδή δεν πληροί τις προϋποθέσεις για ανάληψη πού πηγαίνει; Σε εσάς παιδιά;

Έγινε σιωπηλός για μια στιγμή και επέστρεψε με ένα μήνυμα αντίο. Στη συνέχεια έκλεισε τη συνομιλία αμέσως χωρίς τη συγκατάθεσή μου

Αγαπητέ PiSpinWin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BingoVillage Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό σας λόγω υψηλών στοιχημάτων; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Στην πραγματικότητα περίμεναν μέχρι να έρθει η ώρα της ανάληψης για να με ενημερώσουν ότι έπρεπε να γίνει κατάθεση 25 $ τις τελευταίες 30 ημέρες για την ανάληψη. Έτσι επέστρεψαν τα κέρδη μου και είπαν ότι ακυρώθηκαν και δεν μπορούσαν πλέον να τα εξαργυρώσουν.. όπως τι;

Γίνεται ακόμα καλύτερο. Τώρα έχω 283 $ στο υπόλοιπο μετρητών μου, οπότε αποφάσισα ότι θα έπρεπε και να καταθέσω ίσως να διεκδικήσω κάποιο μέρος των κερδών μου. Όχι, καθόλου γιατί εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει ότι το υπόλοιπο των μετρητών μου είναι πάνω από $100 και δεν μπορώ να κάνω μια κατάθεση αυτή τη στιγμή...εντάξει τι;

Τώρα κάθομαι εδώ και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ή κατάθεση με 283 $ στο υπόλοιπο μετρητών μου. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών και μου αναφέρουν ότι πρέπει να ξοδέψω τα χρήματα έως και $100 για να κάνω μια ελάχιστη κατάθεση $25...Είμαι σαν να περιμένω..Τι;

Κέρδισα χρησιμοποιώντας κάποια χρήματα μπόνους που απέκτησα από μια πρόκληση πριν από μερικές εβδομάδες. Μπόρεσα να ολοκληρώσω όλα τα επίπεδα της πρόκλησης που με τη σειρά του αύξησε το υπόλοιπο μετρητών μου από το υπόλοιπο μπόνους σε περίπου $280, το οποίο δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.

Αυτά τα καζίνο είναι πολύ γελοία σκέφτηκα στον εαυτό μου. Δεν ξέρω λοιπόν πώς να το διορθώσετε, ή αν είναι ακόμη δυνατό, αλλά σίγουρα ξέρουν τι κάνουν. Ονομάζω καταστάσεις όπως αυτή με τα καζίνο "παγίδες μετρητών"

Γεια σου PiSpinWin,

Εάν δεν κάνατε κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες, το καζίνο μπορεί να ακυρώσει τα κέρδη σας. Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί το έβαλαν ξανά στο υπόλοιπο του καζίνο σας, καθώς αμφιβάλλω ότι θα το πληρώσουν ποτέ, καθώς παραβιάσατε τους όρους του μπόνους.

Θα συνιστούσα να ζητήσετε από το καζίνο να ακυρώσει το μπόνους εάν θέλετε να καταθέσετε και να παίξετε εκεί, αλλά το τρέχον υπόλοιπο πιθανότατα θα ακυρωθεί.

Αγαπητέ/-ή PiSpinWin,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και με ενημέρωσαν να ξοδέψω τα κέρδη μου έως ότου πέσει κάτω από $100 (σαν να ήξεραν ότι θα έχανα πάνω από $200 σε κέρδη) για να κάνω μια κατάθεση για δικαίωμα ανάληψης

Γεια σου PiSpinWin,

Θα σας επέτρεπε ακόμα το καζίνο να αποσύρετε τα τρέχοντα κέρδη μπόνους εάν καταθέσετε ή θα το ακύρωναν ούτως ή άλλως; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε;

Εάν επρόκειτο για μπόνους χωρίς κατάθεση, συνήθως έχουν ένα μέγιστο όριο ανάληψης με οποιονδήποτε τρόπο (50 ή 100), οπότε το να παίξετε το υπόλοιπό σας μέχρι το 100 δεν θα είχε σημασία, καθώς δεν θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη περισσότερο από αυτό.

Αγαπητέ/-ή PiSpinWin,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Νίκος

Ήταν μπόνους εντός του παιχνιδιού που συγκέντρωσα σχεδόν 400 sc και πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ωστόσο, καθώς δεν κατέθεσα τουλάχιστον 25 $ τις τελευταίες 30 ημέρες, το έστειλαν πίσω στον λογαριασμό μου, ο οποίος συγκέντρωσε περισσότερα στοιχήματα.

Περιττό να πω ότι ποτέ δεν πληρούσα αυτές τις απαιτήσεις και στη συνέχεια κατέθεσα όταν τα κέρδη μου έπεσαν κάτω από τα 100 δευτερόλεπτα, επειδή δεν μπορούσα ούτε να κάνω ανάληψη ούτε να καταθέσω έως ότου το πραγματικό μου υπόλοιπο μετρητών ήταν κάτω από τα 100 δευτερόλεπτα. Αλλά, προς έκπληξή μου πρόσθεσαν ένα μπόνους με την κατάθεσή μου για το οποίο δεν είχα ιδέα και φυσικά αυτό το μπόνους ήρθε και με το ποντάρισμα.

Τους ζήτησα να αφαιρέσουν το μπόνους για να μπορώ απλώς να αποσύρω τα κέρδη μου και φυσικά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το κάνουν. Έτσι, ναι, ανάγκασαν ένα μπόνους κατάθεσης με ποντάρισμα 35 φορές στον λογαριασμό μου και αρνήθηκαν την επιστροφή χρημάτων. Cust. Η Rep με έφερε σε επαφή με τον μάνατζέρ τους και της είπε ακόμη χειρότερα "Καταθέσατε καλή τη πίστη στο καζίνο μας, επομένως δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων". Ήταν τόσο απίστευτο που βγήκα από τη συνομιλία μέσω e-mail.

Μια ερώτηση όμως, απάντησα στη δεύτερη έως την τελευταία ερώτησή σας, οπότε δεν θα έπρεπε το χρονόμετρο να είναι στο καζίνο;

Σε μια άλλη σημείωση...Αυτό το καζίνο είναι ακριβώς όπως τα υπόλοιπα, στημένο σε σημείο που μπορεί να το δει ένας τυφλός. Απολαμβάνω τη βιασύνη και την ψυχαγωγία, αλλά αν οι εξαπατώντας παίκτες είναι ο τρόπος που πρέπει να βγάλουν κέρδος, τότε μάλλον είναι καλύτερο να παίζουν εδώ και σε άλλους στημένους όσο το δυνατόν λιγότερο.

Γεια σου PiSpinWin,

Φαίνεται πολύ περίεργο ότι το καζίνο έχει ένα ελάχιστο όριο υπολοίπου για να καταθέσει. Καθώς συσσωρεύσατε τα κέρδη σας με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο απλά δεν περιορίζει τα κέρδη σας στο μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί και τότε θα μπορούσατε να καταθέσετε. Το καλύτερο θα ήταν να ρωτήσετε απευθείας το καζίνο τι έχει συμβεί καθώς είναι ακόμα λίγο ασαφές, επομένως θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου PiSpinWin,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και φαίνεται ότι είναι η ίδια ή πολύ παρόμοια κατάσταση που προσπαθούσαμε να επιλύσουμε με το BingoVillage Casino εδώ BingoVillage Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε. (casinoguru-en.com) Δυστυχώς, φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο δεν βοηθάει πολύ σε τέτοιες καταστάσεις, αλλά θα συνεχίσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BingoVillage Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BingoVillage Casino,

Πώς μπορεί ο παίκτης να κάνει μια κατάθεση 25 $ ή περισσότερο τις τελευταίες 30 ημέρες όταν την ίδια στιγμή δεν μπορεί να κάνει κατάθεση επειδή το υπόλοιπό του είναι υψηλότερο από 100 $; Ο παίκτης είναι πλέον παγιδευμένος στους εξαιρετικά μη φιλικούς προς τον χρήστη/παίκτες ακόμα και ληστρικούς κανόνες σας. Τι μπορεί να γίνει για να βοηθήσει τον παίκτη;

Γεια σε όλους,

Απαντώ για να ρίξω φως σε αυτή την υπόθεση. Δυστυχώς, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, οι παίκτες χρειάζονται 25 $ + κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες για να πληρούν τις προϋποθέσεις για ανάληψη. Οι κανόνες μας είναι διαφανείς και τα μέλη μας ενημερώνονται σχετικά. Πρέπει πάντα να ελέγχουν ξανά τους κανόνες ανάληψης προτού προβούν σε ανάληψη για να βεβαιωθούν ότι θα εγκριθούν και για να αποφύγουν ταλαιπωρίες.

Όλα αυτά και πολλά άλλα μπορείτε να τα βρείτε στη σελίδα ανάληψης στη διεύθυνση:

https://www.bingovillage.com/terms-conditions

Εξέτασα επίσης την εξυπηρέτηση πελατών μας που προσφέρθηκε στο PiSpinWin και δεν μπόρεσα να τη βρω. Οι αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μας υποχρεούνται να απαντούν σε όλα τα παράπονα και αν κάτι δεν τους αρέσει, μπορούν πάντα να επικοινωνήσουν με τη διεύθυνση για βοήθεια.

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν αναστάτωση, αλλά δυστυχώς απαιτείται μια ελάχιστη κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ανάληψη και αυτή θα ήταν 25 $.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Bingovillage.com

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας ομάδα Florin / BingoVillage,

Αναγνωρίζω ότι ο κανόνας που περιγράψατε υπάρχει πράγματι στους Όρους και τις Προϋποθέσεις σας. Ωστόσο, με προβληματίζει η αντίφαση που παρουσιάζει. Είναι περίεργο πώς αναμένεται ένας παίκτης να κάνει μια κατάθεση 25 $ ή περισσότερο τις τελευταίες 30 ημέρες όταν, ταυτόχρονα, δεν μπορεί να καταθέσει λόγω του υπολοίπου του που υπερβαίνει τα 100 $. Τι πρέπει να κάνουν οι παίκτες εδώ;

Αν και αναγνωρίζουμε ότι αυτή η απαίτηση περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις σας, δεν αναιρεί την άποψή μας ότι αυτός ο κανόνας είναι εξαιρετικά μη φιλικός προς τον χρήστη/τους παίκτες και μπορεί να φαίνεται επιθετικός από την άποψη του χρήστη ή του παίκτη.

Γεια σου Μιχάλη

Είναι λυπηρό που μου άρεσε πολύ να παίζω εδώ και πρόσφατα χτυπήθηκα με μια άλλη έκπληξη Bingo Village. Και το να μην μπορώ να βρω το αρχείο καταγραφής υποστήριξης συνομιλίας μου δεν είναι αλήθεια.

Αρκετοί εκπρόσωποι πελατών έχουν διαφωνήσει μεταξύ τους δίνοντας ελαφρώς διαφορετικές παραλλαγές των όρων μπόνους.

Αλλά η πιο πρόσφατη ήταν πριν από μερικές μέρες, όταν μπήκα στην αίθουσα κουλοχέρηδων για να ολοκληρώσω ένα τζάκποτ που κόντευα να πετύχω το οποίο ήταν $44 από $50 σε συνδυασμό με νέες προκλήσεις στο πλάι. ΟΧΙ μόνο με απέκλεισαν από το παιχνίδι στο οποίο επρόκειτο να πάρω το τζάκποτ, αλλά μου είπαν ότι για να ξεκλειδώσετε τα premium παιχνίδια τους έπρεπε να κάνω μια κατάθεση εντός των τελευταίων 15 ημερών!!

Πήγε λοιπόν το μπόνους τζάκποτ μου που χρειάστηκε για πάντα για να δημιουργηθεί, αλλά και τα παιχνίδια πρόκλησης που μου άρεσαν τόσο... ΟΛΑ ΣΕ ΜΙΑ ΜΙΑ ΠΤΩΣΗ!!

Σοβαρά πώς μπορείτε να είστε άνετοι με τον εαυτό σας να συμπεριφέρεστε στους ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο. Η μόνη μου άμυνα είναι να απαντήσω με χυδαιότητα. Όχι κάτι για το οποίο είμαι περήφανος αλλά EIE (αρκεί αρκεί) έχω μερικές χιλιάδες τυλιγμένες σε διάφορα καζίνο λόγω του ίδιου κουτσού "Hey imma blame You!!" παιχνίδι.

Είναι απογοητευτικό και εξοργιστικό μερικές φορές και εύχομαι να μπορούσαν να γίνουν περισσότερα για τους ανθρώπους και τα καζίνο τους που λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο.

Γεια σου Μιχάλη,

Σύμφωνα με τη διαχείριση, οι παίκτες πρέπει να παρακολουθούν τις καταθέσεις τους και να βεβαιωθούν ότι έχουν μία σε μια περίοδο 30 ημερών. Εάν έχουν το υπόλοιπο πολύ υψηλό, τους προσκαλούμε να αποσύρουν μερικά από τα κέρδη για να συνεχίσουν να καταθέτουν. Εάν ένας παίκτης δεν καταθέσει εντός του παραθύρου των 30 ημερών, φοβάμαι ότι θα χάσει σε κάποια πιθανά κέρδη.

Έχουμε επίσης μια διαδικασία για να βοηθήσουμε τα ενεργά μέλη (κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες) να καταθέσουν ακόμη και αν το υπόλοιπό τους είναι πάνω από $100.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Bingovillage.com

Αγαπητή ομάδα Florin / BingoVillage,

Τι δυνατότητες υπάρχουν τώρα στον παίκτη; Πώς μπορεί η βοήθειά σας να ωφελήσει τον παίκτη; Ποια συγκεκριμένα μέτρα πρέπει να ληφθούν αυτή τη στιγμή για να μπορέσει ο παίκτης να ξεκινήσει μια απόσυρση;

Λυπάμαι που είναι τόσο αναληθής, ρώτησα ακόμη και τον εκπρόσωπο πελάτη τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ή κατάθεση. Απάντησε λέγοντάς μου να παίξω μέχρι τα κέρδη μου να είναι κάτω από $100 για να κάνω μια κατάθεση.

Τώρα προσέξτε τη στιγμή που τα κέρδη μου ήταν λίγο πάνω από $300, οπότε από απογοήτευση αποφάσισα να παίξω μέχρι να τα έχασα όλα, βλέποντας πως ήταν προφανές ότι αυτό ήθελαν ούτως ή άλλως. Πραγματικά μου είπατε να χάσω 200 $ σε κέρδη, να κάνω μια κατάθεση $25 για ανάληψη $100 που θα ήταν πραγματικά $75.

Δεν είναι μόνο αυτό ένα χτύπημα στο πρόσωπο, αλλά και απολύτως εξοργιστικό να γνωρίζουμε ότι υπάρχουν άνθρωποι στον κόσμο σαν αυτόν.

Και ποτέ δεν μου προσφέρθηκε η επιλογή να κάνω ανάληψη οποιουδήποτε από τα κέρδη μου κάτω από το όριο κατάθεσης...Αυτό είναι απίστευτο l...αυτός ο εκπρόσωπος του πελάτη ήρθε πραγματικά εδώ και πληκτρολόγησε αυτό το τολμηρό ψέμα. Σε αυτό το σημείο, πραγματικά δεν αντέχω άλλο γνωρίζοντας ότι κάποιος (ο Θεός ξέρει πού) γράφει κυριολεκτικά ένα επαγγελματικό ψέμα για να σώσει το πρόσωπο ενός προφανώς διεφθαρμένου διαδικτυακού καζίνο.

Γεια σας PiSpinWin και Michal,

Το πρόβλημα εδώ ήταν ότι ο παίκτης ( PiSpinWin ) δεν είχε κατάθεση $25+ τις τελευταίες 30 ημέρες, επομένως η διαδικασία για να τον βοηθήσει δεν ήταν διαθέσιμη, γι' αυτό ο εκπρόσωπος πελατών μας δεν μπορούσε να τον βοηθήσει.

Δεδομένου ότι το υπόλοιπο του παίκτη ήταν πολύ υψηλό για να κάνει μια κατάθεση και λόγω των κανόνων ανάληψης που εφαρμόζουμε, η μόνη επιλογή ήταν να ξοδέψετε το υπόλοιπο καθώς δεν μπορούσαν να πληρούν τις προϋποθέσεις για ανάληψη.

Όταν τα μέλη μας βρίσκονται σε μια τέτοια κατάσταση, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να καταθέσετε τουλάχιστον 25 $+ για να αποφύγετε οποιαδήποτε ταλαιπωρία. Όλες οι επιλογές κατάθεσης περιορίζονται σε ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης 25 $, εκτός από το bitcoin, καθώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στο ποσό που μπορεί να μας σταλεί για κατάθεση.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Bingovillage.com

Bingo Village😯

Εντάξει, τώρα αυτή η τρύπα σκάβεται ακόμα πιο βαθιά. Δεν είμαι σίγουρος αν έχω αποθηκευμένη αυτή τη μεταγραφή, αλλά ελπίζω να το κάνω.

Ο εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών μου είπε ότι έκανα κατάθεση εντός του ορίου των 30 ημερών, αλλά ήταν κάτω από 25 $, αλλά περιμένετε, η κατάθεση ήταν bitcoin.

Λέτε λοιπόν αν ήταν bitcoin τότε το ποσό της κατάθεσης δεν είχε σημασία;

Γιατί έτσι ακούγεται

Γεια σου PiSpinWin ,

Από την πλευρά μας η κατάσταση είναι απλή. Δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για ανάληψη, καθώς δεν είχατε κατάθεση $25+ τις τελευταίες 30 ημέρες. Παρακαλούμε ελέγχετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις της διαδικασίας ανάληψης πριν από την κατάθεση.

Η σελίδα όρων και προϋποθέσεων είναι δημόσια και μπορεί να προσπελαστεί ανά πάσα στιγμή. Επιλέξατε επίσης το πλαίσιο "Συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις" κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο, πράγμα που σημαίνει ότι είχατε πλήρη επίγνωση ότι εάν δεν έχετε κατάθεση $25+ τις τελευταίες 30 ημέρες δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για αναλήψεις.

Χαιρετισμοί,

Φλορίνι

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Bingovillage.com

Bingo Village

Εσείς είστε εκείνοι με τα χρήματα και τους άδικους όρους και προϋποθέσεις, οπότε από την άποψή σας θα ήταν απλό γιατί δεν είστε αυτοί που ****** τριγύρω

Αγαπητή ομάδα Florin / BingoVillage,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, κατανοούμε ότι αυτή η διάταξη περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγκρίνουμε την επιλογή σας να εφαρμόζετε αυστηρά κανόνες που είναι εξαιρετικά δυσμενείς για τους χρήστες και ουσιαστικά λειτουργούν ως παγίδα για τους παίκτες. Δεν έχω συναντήσει έναν τόσο εξαιρετικά μη φιλικό προς τον χρήστη κανόνα σε κανένα αξιόπιστο ή υψηλότερης βαθμολογίας καζίνο. Δυστυχώς, πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Αγαπητέ PiSpinWin,

Δυστυχώς, όπως φαίνεται, η ομάδα του καζίνο δεν βοηθάει πολύ στο να προσφέρει οποιαδήποτε λύση στο πρόβλημά σας, αντίθετα, σκοπεύει να εφαρμόσει έναν άδικο κανόνα ότι εμείς, ως οντότητα που προσπαθούμε να πιέσουμε τα καζίνο να δημιουργήσουν μια δίκαιη περιβάλλον παιχνιδιού, δεν μπορεί να δεχτεί. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να επανεξετάσει και να αλλάξει τη θέση του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο ( http://www.gaming-curacao.com/ ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν ( info@gaming-curacao.com ). Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( michal.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο