Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση 3.500 USDT. Δήλωσε ότι το καζίνο είχε διαγράψει τις λεπτομέρειες της ανάληψης από το ιστορικό του λογαριασμού του. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το αίτημα ανάληψης ή τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν, γεγονός που κατέστησε αδύνατο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Χωρίς αυτά τα στοιχεία, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε με την υπόθεση και η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια.
Το καζίνο δεν έκανε ανάληψη 3500 USD.
Ακόμα περιμένουμε τα χρήματα, αλλά οι λεπτομέρειες της ανάληψης διαγράφονται από το καζίνο.
Στο λογαριασμό μου το ιστορικό αναλήψεων αυτών των συναλλαγών έχει αφαιρεθεί.
Αυτοί οι εγκληματίες πρέπει να πάνε φυλακή.
Αγαπητέ Mickp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, η εκκρεμή ανάληψη διαγράφεται και τα χρήματα έχουν φύγει.
Έτσι διέγραψαν την ανάληψη μου και αφαίρεσαν τα χρήματα.
οπότε η αναμονή δεν είναι λύση
Γεια σου Mickp,
Ευχαριστώ.
Γεια σας, το ιστορικό αναλήψεων έχει αφαιρεθεί, επομένως δεν μπορώ να στείλω αυτές τις αποδείξεις!
Γεια σου Mickp,
Πρέπει να διευκρινίσουμε ότι χωρίς αποδεικτικά στοιχεία για αίτημα ανάληψης ή τυχόν κέρδη, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, καθώς η αντιμετώπιση του καζίνο θα ήταν αδύνατη. Εάν αργότερα συναντήσετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να υποβάλετε ένα αίτημα για να ανοίξει ξανά η υπόθεση.
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένων των λόγων που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει τώρα να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
