Αρχική σελίδαΠαράποναBetmaster Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Betmaster Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 S/.

Betmaster Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω κάνει ήδη 2 παράπονα και δεν εμφανίζονται σχετικά, δεύτερον έχω μπλοκάρει τη διαδικασία ανάληψης, έχω κάνει αρκετά αιτήματα στο betmaster για να ενεργοποιήσει την επιλογή και με έβαλαν να περιμένω περισσότερες από 30 ώρες για απάντηση στο το οποίο υποδεικνύει ότι υποδεικνύει τα έγγραφά μου αν και είχα ήδη επαληθεύσει με το έγγραφο ταυτότητάς μου, ζητώντας μου το αντίγραφο κίνησης, την ταυτότητα και τη φωτογραφία μου, δόθηκαν όλα αυτά τα στοιχεία και περιμένω επιβεβαίωση αλλά θέλω να είναι ενδιάμεσος σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή capijose,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη, έχω ζητήσει ανάληψη από τις 17/04/2023 και έκανα ήδη το kyc και μου ζητούν τραπεζικό αντίγραφο και φωτογραφίες, έχω δώσει αυτές τις πληροφορίες και η επιλογή ανάληψης είναι ακόμα μπλοκαρισμένη. Επιπλέον, έχει κάνει ενέργειες για να μην το πω δόλιο αφού μέχρι τώρα, έχοντας ένα νικηφόρο σερί στο μπάσκετ, έχω μπλοκαριστεί 2 φορές το ίδιο και το ίδιο και στον χώρο του τένις, ελπίζω δικαιοσύνη και η συνταξιοδότηση μπορεί να γίνει κανονικά, δεν προτείνω αυτό το bookmaker, το μόνο πράγμα που μου είπαν αυτή τη στιγμή είναι ότι θα χρειαστούν 5 ημέρες για να επαληθεύσω τα δεδομένα μου και άλλες 5 ημέρες για να κάνω την κατάθεση εάν όλα πάνε καλά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ενημερώνοντας την καταγγελία, μέχρι σήμερα δεν παίρνω απαντήσεις και επιπλέον έχουν μπλοκάρει όλα τα αθλητικά στοιχήματα, ούτε τα esports ούτε τα κανονικά αθλήματα, λένε συνέχεια ότι περιμένετε δεν απαιτώ τίποτα από τον άλλο κόσμο. το δικαίωμα ανάληψης του στοιχήματός μου να γίνει σεβαστό, τώρα το ποσό που θέλω να κάνω ανάληψη είναι 8000 στυλό

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, capijose. Λάβετε υπόψη ότι τα παράπονά σας δεν δημοσιεύτηκαν γιατί αφορούσαν θέματα αθλητικών στοιχημάτων τα οποία δεν επιλύουμε. Είμαι βέβαιος ότι λάβατε ειδοποιήσεις σχετικά.


Ωστόσο, κατανοώ σωστά ότι αυτό το παράπονο αφορά καθυστέρηση πληρωμής που οφείλεται σε ελλιπή επαλήθευση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή capijose,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα