Ο παίκτης από το Περού ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλημέρα, έχω κάνει ήδη 2 παράπονα και δεν εμφανίζονται σχετικά, δεύτερον έχω μπλοκάρει τη διαδικασία ανάληψης, έχω κάνει αρκετά αιτήματα στο betmaster για να ενεργοποιήσει την επιλογή και με έβαλαν να περιμένω περισσότερες από 30 ώρες για απάντηση στο το οποίο υποδεικνύει ότι υποδεικνύει τα έγγραφά μου αν και είχα ήδη επαληθεύσει με το έγγραφο ταυτότητάς μου, ζητώντας μου το αντίγραφο κίνησης, την ταυτότητα και τη φωτογραφία μου, δόθηκαν όλα αυτά τα στοιχεία και περιμένω επιβεβαίωση αλλά θέλω να είναι ενδιάμεσος σε αυτό
Δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη, έχω ζητήσει ανάληψη από τις 17/04/2023 και έκανα ήδη το kyc και μου ζητούν τραπεζικό αντίγραφο και φωτογραφίες, έχω δώσει αυτές τις πληροφορίες και η επιλογή ανάληψης είναι ακόμα μπλοκαρισμένη. Επιπλέον, έχει κάνει ενέργειες για να μην το πω δόλιο αφού μέχρι τώρα, έχοντας ένα νικηφόρο σερί στο μπάσκετ, έχω μπλοκαριστεί 2 φορές το ίδιο και το ίδιο και στον χώρο του τένις, ελπίζω δικαιοσύνη και η συνταξιοδότηση μπορεί να γίνει κανονικά, δεν προτείνω αυτό το bookmaker, το μόνο πράγμα που μου είπαν αυτή τη στιγμή είναι ότι θα χρειαστούν 5 ημέρες για να επαληθεύσω τα δεδομένα μου και άλλες 5 ημέρες για να κάνω την κατάθεση εάν όλα πάνε καλά
Ενημερώνοντας την καταγγελία, μέχρι σήμερα δεν παίρνω απαντήσεις και επιπλέον έχουν μπλοκάρει όλα τα αθλητικά στοιχήματα, ούτε τα esports ούτε τα κανονικά αθλήματα, λένε συνέχεια ότι περιμένετε δεν απαιτώ τίποτα από τον άλλο κόσμο. το δικαίωμα ανάληψης του στοιχήματός μου να γίνει σεβαστό, τώρα το ποσό που θέλω να κάνω ανάληψη είναι 8000 στυλό
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, capijose. Λάβετε υπόψη ότι τα παράπονά σας δεν δημοσιεύτηκαν γιατί αφορούσαν θέματα αθλητικών στοιχημάτων τα οποία δεν επιλύουμε. Είμαι βέβαιος ότι λάβατε ειδοποιήσεις σχετικά.
Ωστόσο, κατανοώ σωστά ότι αυτό το παράπονο αφορά καθυστέρηση πληρωμής που οφείλεται σε ελλιπή επαλήθευση;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.