Betmaster Casino - Ο παίκτης περιμένει να επαληθευτεί ο λογαριασμός του.

Γεια,

ελπίζω να με βοηθήσεις. Άνοιξα λογαριασμό στο betmaster το 2020 και κατάθεσα χρήματα και έχασα. Στις 07.07.2012 κατέθεσα 100 και έπειτα 300 Ευρώ και μετά το υπόλοιπό μου είναι περίπου 1070 Ευρώ (πραγματικά χρήματα). Όλες οι καταθέσεις μου έγιναν μέσω της Visacard. Στη συνέχεια, ο betmaster μου έστειλε ένα email περίπου 100% μπόνους κατάθεσης έως 500 ευρώ. Έτσι κατάθεσα 500 και πήρα 500. Έκανα όλες τις απαιτήσεις Rollover όπως βλέπετε στις εικόνες. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, ακυρώνουν πάντα την ανάληψη (χωρίς κανένα λόγο). Όταν ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη πελατών, μου είπαν ότι έχουν τεχνικό πρόβλημα με όλες τις μεθόδους πληρωμών (που είναι ένα μεγάλο ψέμα) γιατί διάβασα ήδη πολλά παράπονα από πελάτες που τους είπαν το ίδιο πράγμα). Έτσι θέλουν να αποσύρω μέσω κρυπτογράφησης για το οποίο δεν ξέρω πολλά και οι τιμές είναι τρελές (πριν από μήνα, το bitcoin έχασε περίπου το 50 τοις εκατό σε μια μέρα ίσως). Τότε αποδέχομαι την ανάληψη χρημάτων μέσω bitcoin. Μου ζήτησαν πολλά έγγραφα που έστειλα αμέσως. περίπου 10 Έγγραφα (Αναγνωριστικό, κάρτα visacard, τραπεζικό λογαριασμό, 3 Selfies με το πρόσωπό μου, ταυτόχρονα μια ζωντανή συνομιλία πίσω από… .. κ.λπ.). Όλα τα έγγραφα στάλθηκαν με υψηλή ποιότητα. Μέχρι τώρα περιμένω από 6 ημέρες. Δεν υπάρχει τίποτα. Μου έλεγαν πάντα να περιμένω και να με απειλούν ίσως να περιμένω μήνες !!!! .

Είμαι φοιτητής και δεν έχουμε πολλά χρήματα. Ορκίζομαι ότι ήταν όλα όσα είχα.

παρακαλώ βοηθήστε με, δεν έκανα τίποτα λάθος και φοβάμαι γιατί διάβασα πολλές κακές κριτικές (ίδια ιστορία με τη δική μου).

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Khalaf7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Επειδή μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο.

Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 7 ημέρες, και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε. Στο μεταξύ, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Τέλος, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Χριστίνα,

ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντηση. Εντάξει, θα περιμένω άλλες δυο μέρες.

σου έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα.

τις καλύτερες ευχές

Αμπντ

Χάλο πάλι,

καθώς έγραψα όχι για την επαλήθευση. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς μετά την αποστολή πολλών εγγράφων (περισσότερα από 11 selfies). Τώρα μου λένε ακόμα ότι πρέπει να περιμένω να αποχωρήσω Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων (αυτό το πρόβλημα είναι από 9 ημέρες). Μου λένε ακόμα να περιμένω, δεν ξέρω γιατί !!! Αυτό που ξέρω ότι η ιστορία μου μοιάζει ακριβώς με άλλες ιστορίες πελατών με betmaster που δεν είδαν ξανά τα χρήματά τους. Τους είπα ότι αυτά είναι όλα τα χρήματα που μου έχω 0 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτά είναι όλα τα χρήματα που έχω.

Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ πολύ ξανά

τις καλύτερες ευχές

Αμπντ Κ ***

Καταλαβαίνω σωστά, ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση; Λαμβάνετε μηνύματα όταν προσπαθείτε να το κάνετε αυτό; Σας ζητά το καζίνο να περιμένετε και να ζητήσετε την ανάληψη αργότερα;

Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru.

Αγαπητέ Khalaf7,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.