Ο παίκτης από την Ιταλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο και τις διαδικασίες ανάληψης. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Italy is highly dissatisfied with the overall casino experience and withdrawal procedures. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από την Ιταλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο και τις διαδικασίες ανάληψης. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτό το καζίνο δεν είναι καθόλου σοβαρό, πρώτα απ 'όλα οι Ιταλοί μπορούν να παίξουν κάνοντας εγγραφή μόνο με το email, το δοκίμασα πληρώνοντας πολλά και ΔΕΝ κέρδισα πάνω από 500 ευρώ, στο αίτημα ανάληψης σε κάνουν να περιμένεις μια εβδομάδα πριν το δεις τα χρήματα στον λογαριασμό και οι κουλοχέρηδες κολλούν συνεχώς. Για την ανάληψη δεν ζητούν επιπλέον έγγραφα και εδώ έρχεται το διασκεδαστικό μέρος, έπαιξα χωρίς όνομα πληρώνοντας περισσότερα από 6000 ευρώ και κατά τη στιγμή της ανάληψης σας στέλνουν την πληρωμή ως αντιστροφή στην κάρτα σαν να μην υπάρχει τίποτα είχε συμβεί. Εδώ συνορεύει με την παρανομία. Γι 'αυτό ζητώ να αντιστραφούν όλα τα χρήματα που ξεπερνούν τα 5000 ευρώ.
This casino is not serious at all, first of all the Italians can play by registering with just the email, I tested it by paying a lot and I did NOT win over 500 euros, at the withdrawal request they make you wait a week before seeing the money into the account and the slots get stuck constantly. For the withdrawal they do not ask for any additional documents and here comes the fun part, I played without a name by paying more than 6000 euros and at the time of the withdrawal they send you the payment as a reversal on the card as if nothing had happened. Here it borders on illegality. for this reason I request that all the money which amounts to more than 5000 euros be reversed.
Questo casino non è per niente serio, prima di tutto gli italiani possono giocare registrandosi con la sola mail, io l'ho testato versando parecchio e NON ho vinto oltre i 500 euro, alla richiesta di prelievo ti fanno attendere una settimana prima di vedere i soldi sul conto e le slot si bloccano in continuazione. Per il prelievo non chiedono nessun documento aggiuntivo e qui arriva il bello, io ho giocato senza nome versando più di 6000 euro ed al momento del prelievo ti mandano il pagamento come storno sulla carta come se nulla fosse. Qui si sconfina nell'illegalità. per questo richiedo che mi vengano stornati tutti i soldi che ammontano a più di 5000 euro.
Αγαπητέ Walter,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να τονίσω ότι το Καζίνο Betmaster χαρακτηρίζεται ως «ανώνυμο καζίνο» που σημαίνει ότι δεν απαιτούνται προσωπικά στοιχεία για την εγγραφή ή την ανάληψη χρημάτων. Αυτό θεωρείται από πολλούς παίκτες ως πλεονέκτημα και όχι ανέντιμη δραστηριότητα.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε αποσύρει επιτυχώς τα απαιτούμενα κέρδη σας; Για ποιους λόγους ζητάτε την επιστροφή των καταθέσεων σας;
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Walter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that Betmaster Casino is marked as "anonymous casino" which means that no personal details are needed to register or to withdraw funds. This is considered by many players as advantage and not a dishonest activity.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have successfully withdrawn your requested winnings? On what grounds do you request your deposits to be refunded?
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Γεια, επιβεβαιώνω ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής, αλλά είχα πολλά λάθη με τους κουλοχέρηδες, με έκανε να χάσω πολλά χρήματα στους 2 μήνες της δραστηριότητας και όταν τους είπα ότι προσπάθησαν να διορθώσουν το πρόβλημα και τώρα σχεδόν δεν συμβαίνει πια. Το πρόβλημα είναι ότι οι πληρωμές είναι περίεργα σχεδόν πανομοιότυπες, θα σας δώσω ένα παράδειγμα, καταθέστε και θα κερδίσω 120 €, τότε τίποτα περισσότερο και αυτό έχει συμβεί πολλές φορές ή προς και δεν κερδίζω τίποτα. Εν ολίγοις, για μένα ότι η νίκη σταματά πάντα στο ίδιο ποσό σε κάνει να αμφιβάλλεις πολύ. Άλλωστε, νόμιζα ότι έπαιζα σε έναν ιστότοπο aams επειδή χρησιμοποιούσα τη σύνδεση χωρίς vpn, τότε μια μέρα οι κουλοχέρηδες δεν ανοίγουν και ζητώ πληροφορίες και μου λένε να χρησιμοποιήσω vpn, τους κατάλαβα ότι έπαιζα ένας ιστότοπος εκτός aams. Έχω μόνο μία οθόνη με το σφάλμα. Ζήτησα σήμερα να κλείσω τον λογαριασμό.
Hi, I confirm that the withdrawal was successful, but I had a lot of mistakes with the slots, making me lose a lot of money in the 2 months of activity and when I told them they tried to fix the problem and now it hardly happens anymore. The problem is that the payouts are strangely almost identical, I'll give you an example, deposit and win € 120 then nothing more and this has happened many times or towards and I don't win anything. In short, to me that the win always stops at the same amount makes you doubt a lot. Besides, I thought I was playing on an aams site because I was using the connection without vpn, then one day the slots don't open and I ask for information and they tell me to use vpn, I understood them that I was playing on a non aams site. I only have one screen with the error. I asked today to close the account.
Ciao confermo che il prelievo è andato a buon fine, però ho avuto molti disguidi con le slot facendomi perdere parecchi soldi nei 2 mesi di attività e quando gliel'ho fatto presente hanno cercato di sistemare il problema ed ora non succede quasi più. Il problema è che le vincite stranamente sono pressoché identiche, ti faccio un esempio, deposito e vinco 120€ poi più nulla e questo è successo tantissime volte oppure verso e non vinco nulla. Insomma a me che la vincita si fermi sempre allo stesso importo fa dubitare parecchio. Oltretutto credevo di giocare su un sito aams perché utilizzavo la connessione senza vpn, poi un giorno non si aprono le slot e chiedo informazioni e loro mi dicono di usare la vpn , li ho capito che stavo giocando su un sito non aams. Ho solo uno screen con l'errore. Io oggi ho chiesto la chiusura del conto.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας και να γνωστοποιήσετε ευρέως τη γνώμη σας, θα συνιστούσα το φόρουμ μας https://casino.guru/forum .
Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you very much for your reply. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα επειδή δεν αποτελεί μέρος των περιπτώσεων κινδύνου, δεν έχω τίποτα άλλο να προσθέσω. Για μένα δεν φαίνεται νόμιμο να πληρώνεις τα κέρδη με αντιστροφή, πολύ λιγότερο βλέπουμε σταθερά μπλοκ στους κουλοχέρηδες και ούτε καν από την Ιταλία μπορείτε να παίξετε χωρίς vpn ούτως ή άλλως εντάξει, ευχαριστώ όλα τα ίδια.
If you cannot do anything because it is not part of the risk cases, I have nothing else to add. To me it does not seem legal to pay the winnings with a reversal, much less see constant blocks on slots and not even that from Italy you can play without vpn anyway ok, thanks all the same.
Se non potete fare nulla perché non rientra nei casi a rischio io non ho altro da aggiungere. A me non sembra legale pagare la vincita con uno storno, ne tanto meno vedere costanti blocchi sulle slot e neppure che dall Italia si possa giocare senza vpn comunque ok, grazie lo stesso.
Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.