Betmaster Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αγαπητέ Serhii,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Τέλος, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το επίδικο ποσό των 4,50 € είναι σωστό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Serhii, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ. Ελπίζω ότι ο Μάρτιν δεν θα πάρει αυτή τη δυσάρεστη στιγμή χωρίς προσοχή και τελικά θα με βοηθήσει να φτάσω στο να δικαιολογώ.

Με εκτίμηση, Σεργκέι

Γεια, Μάρτιν.

Υπάρχουν ειδήσεις από το Betmaster καζίνο; Έχετε μάθει κάτι από την ομάδα υποστήριξής τους σχετικά με τον τρόπο επίλυσης της υπόθεσής μου; Όλες οι αποδείξεις και τα νέα γεγονότα που περιγράφονται παρακάτω δείχνουν ότι η Betmaster και που σχετίζεται με αυτά τα καζίνο είναι οι απάτες, τα ψεύτικα, τα hihgbinders, οτιδήποτε άλλο, αλλά όχι το καζίνο με πολύ υψηλή φήμη και βαθμούς 8.0 από 10.0 στη λίστα αξιολογήσεων Guru.

Παρεμπιπτόντως, από την κριτική της Betmaster στον ιστότοπό σας έψαξα τα δύο σχετικά καζίνο τους: Casionoin και Bongo.gg.

Επίσης, εντυπωσιάστηκα πραγματικά από την ποικιλία των μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης της κριτικής Betmaster. Βρέθηκαν 44! Μέθοδοι πληρωμής διαθέσιμες σε Ουκρανούς παίκτες. Επισυνάπτεται η λήψη οθόνης. Ορισμένες από αυτές είναι σίγουρα μονόδρομες μέθοδοι, όπως αναφέρεται στην Πετρονέλα. Αλλά όχι η μέθοδος MasterCard που διατίθεται τόσο για κατάθεση όσο και για ανάληψη. Και τέλος, βρήκα έναν ακόμη παίκτη που παραπονέθηκε από την Ουκρανία, ο οποίος είχε αισθανθεί στο δόλωμα τους. Η καταγγελία απευθύνεται στο Bongo.GG άνοιξε στις 05.03.2021. Εδώ, η Τζούλια, ένας παίκτης από την Ουκρανία, παραπονιέται για σχετικό καζίνο Bongo.gg και περιέγραψε την ίδια κατάσταση όπως μου συνέβη στο BetMaster - παράλογη άρνηση ανάληψης κερδισμένων χρημάτων ... Έτσι, δύο καζίνο Betmaster και Bongo που είχαν σχέση με έναν κάτοχο είχαν πολύ κλείνω παράπονα .......; Λοιπόν ... ως ανεξάντλητος ανεξάρτητος παρατηρητής και ειδικός του καζίνο, θα πρέπει να θεωρείτε δεδομένο αυτό το νέο γεγονός κατά την επίλυση της υπόθεσής μου.

Είστε η τελευταία μου ελπίδα, Μάρτιν. Πιστεύω στην αιτιολόγηση και ευαισθησία της έρευνας που ξεκινήσαμε.

Ευχαριστώ. Ανυπομονώ για ακροάσεις από εσάς. Αγκαλιές.

Γεια σου Serhii!

Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Betmaster Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία για να μας βοηθήσουν στην επίλυση του παραπόνου.

Γεια σας Martin και Petronela,

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην επίλυση του ζητήματος με τον εν λόγω πελάτη. Όπως καταλαβαίνετε, θα θέλαμε να πληρώσουμε το αμφισβητούμενο ποσό των 4,50 € για να αποφύγουμε την απογοήτευση του πελάτη, αλλά συνεχίσαμε να λαμβάνουμε απόρριψη από την πλευρά του παρόχου που σχετίζεται με τη χώρα έκδοσης της τράπεζας - την Ουκρανία. Ωστόσο, προσφέραμε στον πελάτη μια λύση για να πληρώσει μέσω διαφορετικού παρόχου που συνεργάζεται σωστά με αυτήν τη χώρα, αλλά ο πελάτης αρνήθηκε οποιαδήποτε βοήθεια και απείλησε να υποβάλει αίτημα αντιστροφής χρέωσης.

Λόγω αυτών των απειλών, έπρεπε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό βάσει των όρων 5.24, 5.25 και 5.26 των Τ & Κ και να επιστρέψουμε το διαθέσιμο ποσό στον λογαριασμό. Σε γενικές γραμμές, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για την πίστωση των χρημάτων στις καταθέσεις από την κάρτα.

Επίσης, βλέπω από την παραπάνω ανακοίνωση ότι ο πελάτης γνωρίζει τα προβλήματα με την τράπεζά του, αλλά συνεχίζει να χρησιμοποιεί αυτόν τον τρόπο πληρωμής με άλλα καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε άλλους τρόπους πληρωμής ή να επικοινωνήσετε πρώτα με την ομάδα υποστήριξης για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Να εχετε μια ομορφη μερα!

Γεια σας, Martin, Petronela και εκπρόσωπος του καζίνο BetMaster.

Ευχαριστώ για την καλή δουλειά με αυτό το λίγο περίεργο περιστατικό.

Θα ενημερώσω εδώ αν επιστρέψουν χρήματα στον λογαριασμό της κάρτας μου.

Με τις καλύτερες ευχές,

Σεργκέι Γκούμεν.

.... Επίλογος

Είχε καταθέσει κάποια χρήματα στον λογαριασμό του στο Καζίνο από την πιστωτική κάρτα Mastercard.

Τα χρήματα προστέθηκαν αμέσως. Γύρισε κουλοχέρηδες και κέρδισε ωραίο βραβείο.

Είχε περάσει λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο αφού έκανε κλικ στο "απόσυρση" στο προφίλ παίκτη του καζίνο, όπως είχε ήδη ληφθεί sms από το BetMaster στο smartphone του.

Τα sms περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

" Δεν ήταν δυνατή η ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας στο Betmaster. Δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης εάν το πρόβλημα παραμένει."

Αυτό το μήνυμα sms αυτόματα και αποστέλλεται σε οποιονδήποτε προσπάθησε να αποσύρει τη νίκη από την Betmaster.

Συμβαίνει συνέχεια ... κατά την κατάθεση μέσω Mastercard.

Δεν είχε πάει ποτέ στο Λονδίνο, του φαινόταν .....

Γεια σου Serhii!

Θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας για τα χρήματα που ελήφθησαν.

Γεια σου Serhii!

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.