Αρχική σελίδαΠαράποναBetlive Casino - Ο παίκτης μπλοκάρεται από το καζίνο.

Betlive Casino - Ο παίκτης μπλοκάρεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 $

Betlive Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 09/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού από το καζίνο χωρίς εξήγηση, ενώ περίμενε την πληρωμή της κατάθεσής του. Ανέφερε ότι αφού έκανε ανάληψη $180 και πέρασε το KYC, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο ανέφερε τα «ανθυγιεινά στοιχήματα» ως αιτία για το κλείσιμο του λογαριασμού. Τελικά, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω λόγω της φύσης των δραστηριοτήτων του παίκτη που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο υποστήριξής τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γιατί με μπλόκαρε το καζίνο; Περίμενα την πληρωμή της κατάθεσής μου και μόλις με μπλόκαραν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betlive Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

και δεν έχω τίποτα να πω, έβαλα στοίχημα για να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου πίσω, περίμενα 2 μέρες, πέρασα το KYC και σήμερα απλά μπλόκαραν τον προσωπικό μου λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα 2 στιγμιότυπα οθόνης στο mail

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Πότε ξεκίνησε η επαλήθευση; Πόσα ακριβώς έχετε στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Το συσσωρεύσατε με χρήματα μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 50 $, έπαιξα σε αυτό το καζίνο χωρίς χρήματα μπόνους, έκανα ανάληψη 180 $, περίμενα 2 ημέρες και αποκλερίστηκα, πέρασα αμέσως την επαλήθευση και μπλοκαρίστηκε γύρω στις 8-9 Αυγούστου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ GODENKOR για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου GODENKOR,

Είμαι πάλι ο Μιχάλης. Έχω αναλάβει το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Betlive Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Betlive Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε το σκεπτικό πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη. Αν και κατανοώ ότι έχετε την εξουσία να κλείσετε οποιονδήποτε λογαριασμό κατά την κρίση σας, είναι σημαντικό όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις να έχουν διευθετηθεί εκ των προτέρων. Αναμένω τη διευκρίνιση σας για αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Γκουρού του Καζίνο, Όπως το έχω εξηγήσει στην Καταρίνα ήδη μια φορά. Σχετικά με το παράπονο ID:122607, αυτός ο παίκτης έκανε ανθυγιεινά στοιχήματα και γι' αυτό ο λογαριασμός του επισημάνθηκε ως "ύποπτος" αφού η ομάδα R&F μας είχε ελέγξει τα πάντα, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι αυτός ο παίκτης στοιχηματίζει με ανθυγιεινό τρόπο και επομένως ο λογαριασμός του έκλεισε, αλλά οι αρχικές καταθέσεις του παίκτη έχουν επιστραφεί και δυστυχώς ο συγκεκριμένος πελάτης δεν είναι πλέον ευπρόσδεκτος στο καζίνο μας. Ωστόσο, ΔΕΝ έχει γίνει καμία αδικοπραγία από την πλευρά μας, καθώς καλωσορίζουμε όλους τους παίκτες να στοιχηματίσουν στο καζίνο μας, αλλά τα ανθυγιεινά στοιχήματα δεν επιτρέπεται και αυτό είναι σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις μας.


Με εκτίμηση,

Ramu

BetLive Casino Rep

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Ramu / BetLive,

Παρακαλώ προωθήστε μου τα στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σχετικά με τις ανθυγιεινές στοιχηματικές δραστηριότητες του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα Μιχάλη,

Δεν είμαι σίγουρος πώς να επικοινωνήσω μαζί σας αυτή τη στιγμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email ή skype;


Ευχαριστώ και φιλικούς χαιρετισμούς,

Ramu

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ramu,

Σας έστειλα μήνυμα μέσω Skype.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Αν και μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο μερικές πληροφορίες από την ομάδα του Ramu / BetLive Casino, υπάρχουν αποκλίσεις που σχετίζονται με το παιχνίδι σας στα αθλητικά στοιχήματα. Όπως έχετε ενημερωθεί πολλές φορές από τους συναδέλφους μου, δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Κατανοήστε ότι αυτό, καθώς και όποια άλλα παράπονα υποβάλετε σε εμάς που θα σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, θα απορριφθούν καθώς δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για τα αθλητικά στοιχήματα.

Το φόρουμ παραπόνων του Casino Guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο.

Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα