BetFury Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί για πολλαπλή παραβίαση λογαριασμού.

Ρυθμιζόμουν να εκτελώ αυτόματη αναπαραγωγή ζαριών σε vps. Εκείνη την εποχή, το 2fa δεν λειτουργούσε καλά και προσπάθησα να συνδεθώ και να αποσυνδεθώ εναλλάξ με κινητό τηλέφωνο και VPS επανειλημμένα για να προσπαθήσω να το λύσω. Ο έλεγχος ταυτότητας 2fa επιλύθηκε, αλλά λίγο αργότερα ειδοποιήθηκε ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί οριστικά. Σας είπαν ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς και παραβιάζετε τους κανόνες. Παρακαλώ βοηθήστε με. Σας παρακαλούμε.

Αγαπητέ partyrockmt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η οικογένειά μου δεν έχει εγγραφεί ποτέ σε καζίνο. Χρησιμοποίησα τρεις διευθύνσεις IP επειδή επανέλαβα τη σύνδεση και την αποσύνδεση στο WindowsBrowser σε VPS, κινητό τηλέφωνο και οικιακό υπολογιστή επειδή το 2FA δεν λειτούργησε. Ωστόσο, δεν έχετε πολλούς λογαριασμούς. Μόνο μία διεύθυνση email είναι εγγεγραμμένος. Δεν χρησιμοποιούνται μπόνους. Ο έλεγχος ταυτότητας είναι έλεγχος ταυτότητας διεύθυνσης email και έλεγχος ταυτότητας 2FA.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC στο παρελθόν και εάν αποσύρατε τυχόν κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Η πιστοποίηση kyc δεν είναι διαθέσιμη. Έκανα κατάθεση αλλά όχι ανάληψη χρημάτων.

Ευχαριστώ πολύ, partyrockmt, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Πετρονέλα.

Γεια σου, partyrockmt,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BetFury Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο της BetFury ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ γκουρού καζίνο,

Εξετάσαμε το παράπονο του χρήστη σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού. Η ομάδα κινδύνου μας διαθέτει τεχνικά δεδομένα που υποδεικνύουν ότι ο χρήστης χρησιμοποίησε πολλούς λογαριασμούς στην πλατφόρμα.

Αυτός ο χρήστης καταγράφηκε χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή με πολλούς λογαριασμούς.

Συγκεκριμένα, οι λογαριασμοί User****770 (Ημερομηνίες χρήσης μιας συσκευής από 31.08 έως 11.09) και User****001 (σύνδεση ίδια συσκευή 20.08 .2023) ήταν λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν προηγουμένως και χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή.

Επιπλέον, ο χρήστης δεν πέρασε το KYC με τη σειρά που προβλέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Εάν ο χρήστης είναι έτοιμος να επιβεβαιώσει το KYC στον λογαριασμό User1492889 και να τον επαληθεύσει, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το risk@betfury.io .

Η περίπτωση του χρήστη θα επανεξεταστεί.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο της BetFury ,

Για να προχωρήσουμε - μπορείτε παρακαλώ να στείλετε τα σχετικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας στο email μου ( branislav.b@casino.guru )?

Επίσης, προέκυψαν μερικά ακόμη σημαντικά ερωτήματα.

Εάν ο παίκτης περάσει το KYC, τα αμφισβητούμενα κέρδη/υπόλοιπο θα πληρωθούν πλήρως ή το καζίνο θα κατασχέσει οτιδήποτε από τα κέρδη του; Ή, εξαρτάται από τα αποτελέσματα KYC;

Εάν κάποιο μέρος των κερδών πρέπει να κατασχεθεί, ποιους άλλους κανόνες παραβίασε ο καταγγέλλων; Χρησιμοποιήθηκαν τα ίδια μπόνους σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς; Ή, χρησιμοποιήθηκε το ίδιο μπόνους σε περισσότερους από έναν από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς (κατάχρηση μπόνους); Ποια παιχνίδια έπαιξε και από ποια παιχνίδια συγκέντρωσε τα περισσότερα από τα αμφισβητούμενα κέρδη του; Τι άδικο πλεονέκτημα απέκτησε παίζοντας με αυτόν τον τρόπο;

Μπορείτε, παρακαλώ, να υποστηρίξετε πιθανές περαιτέρω κατηγορίες με στοιχεία/στοιχεία;

Αγαπητέ partyrockmt ,

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την προαναφερόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( risk@betfury.io ) για να ρωτήσετε για το KYC σας και να προσπαθήσετε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις έχετε νέα ή ενημερώσεις;

Ανυπομονώ να ακούσω και από τους δύο σας.

Αγαπητέ Μπράνισλαβ.

Έκανα αίτηση για την betfury για πιστοποίηση kyc. Η πιστοποίηση είναι σε εξέλιξη, οπότε θα την αναφέρω. Θα επικοινωνήσουμε επίσης μαζί σας εάν υπάρξει νέα εξέλιξη.

Αγαπητέ Μπράνισλαβ.

Το Kyc εγκρίθηκε και η betfury ξεμπλοκαρίστηκε! !Το πρόβλημα λύθηκε! !Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο. Ευχαριστώ Μπράνισλαβ.

Υπέροχα νέα, partyrockmt!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που επιλύθηκε το πρόβλημά σου. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα σημειώσω τώρα το παράπονό σας ανάλογα στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του BetFury Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru