Αγαπητέ Branislav και θα cpnd ,
Ο εν λόγω χρήστης όντως αποκλείστηκε λόγω της υποψίας δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Κατά τον έλεγχο των τεχνικών δεδομένων που σχετίζονται με τη συσκευή του χρήστη, διαπιστώσαμε ότι ταίριαζε με άλλον λογαριασμό. Μετά από ενδελεχή ανάλυση, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αυτός ο λογαριασμός ήταν πιθανότατα μέρος ενός συστήματος πολλών λογαριασμών, κάτι που αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας, συγκεκριμένα της παραγράφου 4.1.9, η οποία απαγορεύει αυστηρά τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.
Φαίνεται ότι αυτός ο λογαριασμός δημιουργήθηκε για να εκμεταλλευτεί την προσφορά μας στο Cryptodrop και να κερδίσει επιπλέον οφέλη μέσω της χρήσης πολλαπλών λογαριασμών. Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί.
Τα χρήματα στον λογαριασμό έχουν παγώσει, καθώς αποκτήθηκαν εξ ολοκλήρου μέσω μπόνους από τις δραστηριότητες του Cryptodrop και άλλες δραστηριότητες στη BetFury. Ο χρήστης δεν έχει καταθέσει προσωπικά χρήματα στον λογαριασμό, ούτε έχει υποστεί οικονομικές ζημιές ως αποτέλεσμα της απόφασής μας.
Δεσμευόμαστε για δικαιοσύνη στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Ωστόσο, εάν ο χρήστης πιστεύει ότι η απόφαση ήταν άδικη, είμαστε ανοιχτοί στην επανεξέταση της υπόθεσης.
Σημειώνουμε ότι ο χρήστης έχει ολοκληρώσει εν μέρει τη διαδικασία KYC. Εάν ο χρήστης είναι πρόθυμος να ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία KYC παρέχοντας την απαραίτητη τεκμηρίωση, είμαστε έτοιμοι να εξετάσουμε τη δυνατότητα ξεμπλοκαρίσματος του λογαριασμού, υπό την προϋπόθεση ότι οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ακριβείς και συνεπείς με τα αρχεία KYC στη BetFury.
Για να προχωρήσετε, επικοινωνήστε με το τμήμα κινδύνων μας στο για περαιτέρω εξέταση.
Πιστεύουμε ότι αυτή η προσφορά είναι δίκαιη και παραμένουμε αφοσιωμένοι στη συνεργασία με τους χρήστες μας.
Dear Branislav and willcpnd,
The user in question was indeed blocked due to the suspicion of creating multiple accounts. Upon reviewing the technical data associated with the user's device, we found that it matched with another account. After a thorough analysis, we concluded that this account was likely part of a multi-account scheme, which is a violation of our terms and conditions, specifically paragraph 4.1.9, which strictly prohibits the creation of multiple accounts.
It appears that this account was created to take advantage of our Cryptodrop offer and gain additional benefits through the use of multiple accounts. As a result, the account has been banned.
The funds in the account have been frozen, as they were obtained entirely through bonuses from the Cryptodrop activities and other activities on BetFury. The user has not deposited any personal funds into the account, nor have they incurred any financial losses as a result of our decision.
We are committed to fairness in our decision-making process. However, if the user believes that the decision was unjust, we are open to reconsidering the case.
We note that the user has partially completed the KYC process. If the user is willing to complete the full KYC process by providing the necessary documentation, we are prepared to review the possibility of unblocking the account, provided that the information supplied is accurate and consistent with the KYC records on BetFury.
To proceed, please contact our risk department at risk@betfury.com for further consideration.
We believe this offer is fair and remain committed to working with our users.
Αυτόματη μετάφραση:
