Πρόσφατα προσπάθησα να κάνω ανάληψη περίπου $330 από την BetFury σε USDT. Λίγες ώρες μετά, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.
Η ειδοποίηση που μου δόθηκε μέσω email αναφέρει ότι ήταν για κατάχρηση πολλαπλών λογαριασμών. Αυτή είναι μια έκπληξη δεδομένου ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό.
Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία υποστήριξής τους για διευκρίνιση της υποτιθέμενης κατάχρησης (παρέχεται μεταγραφή). Η Υποστήριξη μπόρεσε ευγενικά να την συμβουλέψει σχετικά με την "κατάχρηση του ντουλαπιού μπόνους", αλλά διαφορετικά δεν θα παρείχε περισσότερες πληροφορίες. Δεν είμαι σίγουρος για ποιο μπόνους αφορά. Τα μπόνους που θυμάμαι ότι χρησιμοποιούσα είναι τα Fury Wheel, Cashback, BetFury Boxes και πιο πρόσφατα κωδικοί προσφοράς για μπόνους κατάθεσης. Υποθέτω ότι οι ισχυρισμοί σχετίζονται με τους κωδικούς προσφοράς για μπόνους κατάθεσης, δεδομένου ότι είναι οι μεγαλύτεροι και πιο πρόσφατοι.
Χρησιμοποίησα 3 κωδικούς προσφοράς που μου δόθηκαν μέσω ενημερωτικού δελτίου email τις τελευταίες μέρες. Αυτά είναι τα μπόνους (όλα με απαίτηση στοιχήματος x35):
1. Καταθέστε 20 USD, λάβετε 100 περιστροφές στην αξία στοιχήματος 0,20
2. Καταθέστε 40 USD, λάβετε 100 περιστροφές στην αξία στοιχήματος 0,40
3. Καταθέστε 100 USD, λάβετε 100 περιστροφές στην αξία στοιχήματος 1,00
Ολοκλήρωσα 3 καταθέσεις για κάθε μπόνους σε USDT και έπαιξα όλες τις περιστροφές μπόνους στο απαιτούμενο παιχνίδι κουλοχέρηδων. Έλαβα ένα υπόλοιπο μπόνους περίπου $170. Τις τελευταίες μέρες ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για μπόνους 1 και 2 από εσωτερικά παιχνίδια και κουλοχέρηδες με ένα παιχνίδι κουλοχέρη να είναι ο κύριος συνεισφέρων. Τα στοιχήματα γίνονταν μόνο από το βασικό υπόλοιπο.
Ζήτησα ανάληψη του κύριου υπολοίπου μου περίπου 330 $, χάνοντας το υπόλοιπο μπόνους από το μπόνους 3. Έλεγξα τον λογαριασμό μου τις επόμενες δύο ώρες μέχρι που ξαφνικά διαπίστωσα ότι δεν μπορούσα να συνδεθώ και ότι υπήρχε ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί για πολυλογιστική κατάχρηση.
Υποστηρίζω ότι διατηρώ ενεργά και χρησιμοποιώ μόνο έναν λογαριασμό. Από όσο γνωρίζω, κανείς στο νοικοκυριό μου δεν έχει λογαριασμό και δεν έχω χρησιμοποιήσει εν γνώσει μου διακομιστή μεσολάβησης ή VPN για πρόσβαση στην υπηρεσία. Οι καταθέσεις για τα μπόνους, τα στοιχήματα και οι προσπάθειες ανάληψης έγιναν όλα από την ίδια συσκευή στο ίδιο δίκτυο σε ένα χρονικό διάστημα τις τελευταίες ημέρες.
Ο λογαριασμός μου έγινε το 2020. Έχω κάνει καταθέσεις και αναλήψεις τους τελευταίους μήνες χωρίς θέμα. Έχω χρησιμοποιήσει τα Fury Wheel, Cashback και BetFury Boxes καθ' όλη τη διάρκεια που είχα τον λογαριασμό, αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους κατάθεσης πριν από αυτό.
Πιστεύω ειλικρινά ότι έχει προκύψει κάποιο λάθος ή τεχνολογικό πρόβλημα επειδή δεν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Ελπίζω ότι η BetFury μπορεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς στο Casino.guru ώστε να μπορεί να ελεγχθεί ανεξάρτητα.
I recently attempted to withdraw approximately $330 from BetFury in USDT. A few hours after this, my account was blocked.
The notice provided to me via email states it was for multi-accounting abuse. This is a surprise given I only have one account.
I reached out to their support live chat for clarification of the alleged abuse (transcript provided). Support was kindly able to advise it related to "bonus cabinet abuse" but otherwise would not provide more information. I am unsure which bonus is concerned. Bonuses that I recall using are the Fury Wheel, Cashback, BetFury Boxes, and most recently promo codes for deposit bonuses. I am assuming the allegations relate to the promo codes for deposit bonuses given they are the largest and most recent.
I used 3 promo codes provided to me via email newsletter in the last several days. These are the bonuses (all with a x35 wager requirement):
1. Deposit 20 USD, receive 100 spins at bet value 0.20
2. Deposit 40 USD, receive 100 spins at bet value 0.40
3. Deposit 100 USD, receive 100 spins at bet value 1.00
I completed 3 deposits for each bonus in USDT and played all bonus spins in the required slots game. I received a bonus balance of around $170. In the last few days I completed wagering requirements for bonuses 1 and 2 from in-house games and slots with one slots game being the main contributor. Wagers were done only from the main balance.
I requested a withdrawal of my main balance of around $330, forfeiting remaining bonus balance from bonus 3. I checked my account over the next couple of hours until I suddenly found I was unable to login and there was an email stating my account was blocked for multi-accounting abuse.
I maintain that I have actively held and used only one account. To the best of my knowledge, no one in my household has an account, and I have not knowingly used a proxy or VPN to access the service. The deposits for the bonuses, wagering and attempted withdrawal were all done from the same device on the same network in a timespan over the last few days.
My account was made in 2020. I have made deposits and withdrawals in recent months without issue. I have used the Fury Wheel, Cashback, and BetFury Boxes throughout the time I've had the account but have not used deposit bonuses before this.
I genuinely believe that some mistake or technological issue has occurred because I do not have more than one account. I am hoping that BetFury can provide evidence of the allegations to Casino.guru so that it can be reviewed independently.
Αυτόματη μετάφραση:
