Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε μετά το κλείσιμο ενός παιχνιδιού. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το υπόλοιπο του παίκτη προστέθηκε ξανά.
Έπαιζα ψάρεμα Gods by spade gaming. Ανέβηκα $59 USD σε LTC. Αποφάσισα να αλλάξω παιχνίδια όταν έφυγα από το παιχνίδι, η ισορροπία μου είχε φύγει. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι δεν ήταν σφάλμα. Άλλαξα νόμισμα σε. Bitcoin ενώ συνομιλούσα με το CS είχα 0,13 σεντς USD σε Btc, μπήκα στο ίδιο παιχνίδι δεν έπαιξα και βγήκα αμέσως από το παιχνίδι. Το ίδιο συνέβη και η ισορροπία έφυγε. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι στην CS απλώς συνέχιζε να λέει πράγματα όπως, δώσε μεγαλύτερη προσοχή την επόμενη φορά, μην παίζεις με χρήματα που μπορείς να χάσεις. Στην Betfury έχουν διαθέσιμο chat για συνομιλία με άλλους παίκτες. Μίλησα με άλλους 3 παίκτες που τους συνέβη το ίδιο με το ίδιο παιχνίδι που ψαρεύουν τον Θεό και τους φέρθηκαν άσχημα και από την υποστήριξη πελατών.
I was playing fishing Gods by spade gaming. I was up $59 usd in LTC. I decided to change games when I left game my balance was gone. I contacted customer support and they said it was not an error. I switched currency to. Bitcoin while chatting with C.S. I had .13 cents usd in Btc I entered same game didnt play and came right back out of the game. The same thing happened balance wad gone. I tried explaining that to C.S. she just kept saying things like, pay better attention next time, don't play with money you can afford to loose. In Betfury they have chat available to chat with other players. I spoke with 3 other players who had the same thing happened to them with the same game fishing God and were treated poorly by customer support as well.
Γεια σου Mzmimibb,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetFury Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Δημιουργήσατε στιγμιότυπα οθόνης που θα έδειχναν το πρόβλημά σας ή είναι ορατό κάπου στο ιστορικό παιχνιδιών σας; Εάν ναι, προωθήστε τα όλα στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru. Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mzmimibb,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetFury Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you create any screenshots that would show your issue or is it somewhere visible in your gaming history? If yes, please forward it all to nikolas.b@casino.guru. When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ευχαριστώ Νίκο για την άμεση ανταπόκριση! Η Betfury απάντησε και αναγνώρισαν ότι υπήρχε σφάλμα στο παιχνίδι και επέστρεψαν τα χρήματα! Σας ευχαριστώ και εκτιμώ όλα όσα κάνετε!!
Thank you Nick for the rapid response! Betfury responded and they acknowledged there was a bug in the game and returned the money! Thank you and appreciate all you all do!!
Σας ευχαριστούμε Mzmimibb που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Mzmimibb for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.