Ευχαριστώ για το σχόλιό σας επί του θέματος.
Προσπάθησα να ξανακοιτάξω την κατάσταση, αλλά δυστυχώς τα χέρια μας είναι δεμένα.
Πιστεύουμε ότι είναι δική σας ευθύνη να εξακριβώσετε το ποσό του στοιχήματος με το οποίο παίζετε.
Είχατε εξίσου πιθανότητες να κερδίσετε με ένα στοίχημα 0,03 όσο και με ένα στοίχημα 1 ή 10 σε κάθε στοίχημα και αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να θεωρήσουμε την ταλαιπωρία στη διεπαφή χρήστη ως κάτι άδικο.
Ρυθμίζοντας το στοίχημα σε 1 δεν παγιδεύτηκες να παραβιάσεις κανέναν κανόνα (από όσο γνωρίζουμε), όπως έναν κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε. Άλλαξα την περιγραφή της καταγγελίας για να προσπαθήσω να μην παραποιήσω το ζήτημα σύμφωνα με τα σχόλιά σας.
Λυπάμαι για το απογοητευτικό αποτέλεσμα της καταγγελίας, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το κέντρο επίλυσης παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.
Thanks for your commentary on the matter.
I tried to look at the situation again, but unfortunately, our hands are tied.
We believe it's your responsibility to ascertain the amount of the bet you are playing with.
You were as likely to win with a bet of 0.03 as you were with a bet of 1 or 10 on each bet and that means we cannot consider the inconvenience in the user interface this causes as something unfair.
By setting the bet to 1 you weren't trapped into breaking any rules (as far as we know) such as a maximum bet rule.
I am sorry we couldn't be of help. I changed the description of the complaint in order to try not to misrepresent the issue as per your feedback.
I am sorry for the disappointing result of the complaint, but please don't hesitate to contact our Complaint resolution center if you run into issues with any online casino in the future. The complaint will now be rejected.
Αυτόματη μετάφραση: