BC.Game Casino - Παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου λόγω του ότι έχω άλλο λογαριασμό . Θέλω να μεταφέρω το kyc μου στον τρέχοντα λογαριασμό μου για να επαληθεύσω τον τρέχοντα λογαριασμό μου, αλλά απέρριψαν. ακόμα και αν μιλούσαν ήδη ότι είναι δυνατή η μεταφορά του kyc μία φορά σε κάθε χρήστη.

Αγαπητέ lestersacramento1993,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Κατανοήστε ότι η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών σε διαδικτυακά καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Κάτω από ποιες συνθήκες έχετε καταχωρίσει λογαριασμούς στο συγκεκριμένο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Συγγνώμη, κύριε, ξέρω ότι έχω κάνει ένα τεράστιο λάθος σχετικά με την πολλαπλή λογιστική. Δεν είμαι ενήμερος για αυτό το θέμα. Δεν γνωρίζω ότι θα μπορούσα να παραβιάσω το σύστημα παιχνιδιών BC. Εάν γνωρίζω πλήρως την απαγόρευση πολλαπλών λογαριασμών, δεν θα έκανα τη δημιουργία άλλου λογαριασμού. Ο λόγος για τον οποίο δημιούργησα έναν άλλο λογαριασμό είναι επειδή δεν μπορούσα να παίξω τον προηγούμενο λογαριασμό μου. αυτός είναι ο λόγος που δημιούργησα τον τρέχοντα λογαριασμό μου. Άρχισα ήδη να παίζω και να καταθέσω σχεδόν 39000 πέσος, χωρίς να γνωρίζω ότι δεν μπορούσα να επαληθεύσω το λογαριασμό μου. πρόσφατα, όταν ευτυχώς πέτυχα το μπόνους, σκοπεύω να τραβήξω τα χρήματά μου, αλλά είναι απαραίτητο για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Συμμορφώνομαι με την επαλήθευση, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση λόγω του εγγράφου που υποβλήθηκε. αλλά μετά από αυτό δεν μπορώ να επαληθεύσω τη λογιστική μου, επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια. μου είπαν μάλιστα ότι επιτρέπεται να μεταφέρω το kyc μου στο σημερινό μου λογιστικό . μου δίνουν κάποιους όρους σχετικά με τη μεταβίβαση του kyc και συμφωνώ απόλυτα με τους όρους τους . και αποφάσισα να μεταφέρω το kyc μου στην τρέχουσα λογιστική μου. Αλλά τελευταία όταν τους ρωτάω για την ενημέρωση της επαλήθευσης μου λένε ότι απορρίφθηκε. αλλά μου στέλνουν ήδη μήνυμα πριν καταστεί δυνατή η μεταφορά του kyc . Έχω το στιγμιότυπο οθόνης μου με τη συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με αυτό το θέμα και θα μπορούσα ενδεχομένως να σας το στείλω κύριε

Σας δόθηκε λόγος για τον οποίο απορρίφθηκε η διαδικασία μεταφοράς KYC;

Εάν έχετε αυτές τις πληροφορίες από την υποστήριξη, μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Μιλούν μόνο λόγω πολλαπλών λογαριασμών

Εγραψες:

Ο λόγος για τον οποίο δημιούργησα έναν άλλο λογαριασμό είναι επειδή δεν μπορούσα να παίξω τον προηγούμενο λογαριασμό μου.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε περαιτέρω γιατί δεν μπορούσατε να παίξετε τον προηγούμενο λογαριασμό σας; Αποκλείστηκε ο προηγούμενος λογαριασμός σας από το καζίνο;
• Έχετε αποδεχτεί μπόνους στον αρχικό λογαριασμό σας ή στον δεύτερο λογαριασμό σας;

Δημιούργησα τον τρέχοντα λογαριασμό μου επειδή δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στον προηγούμενο λογαριασμό μου

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ξεμπλοκάρετε τον αρχικό λογαριασμό σας; Με τι αποτέλεσμα;

Αγαπητέ/-ή lestersacramento1993,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.