BC.Game Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Δεν είμαι σίγουρος γιατί ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί. Η BC Game δήλωσε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς αλλά δεν έχω, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε.

Αγαπητέ Banee,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Banee,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν:

• έχετε παίξει ποτέ από το δικό σας τηλέφωνο ή μόνο από το παλιό τηλέφωνο της γυναίκας σας;
• ποιος λογαριασμός δημιουργήθηκε πρώτος; Το δικό σου ή της γυναίκας σου;
• ο λογαριασμός της συζύγου σας είναι ακόμα ενεργός;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου Πετρονέλα,

Δεν είμαι σίγουρος πότε δημιουργήθηκε ο λογαριασμός μου, αλλά είμαι σίγουρος ότι έγινε μετά τη δημιουργία του λογαριασμού της. Χρησιμοποίησα το δικό μου τηλέφωνο όταν δημιούργησα τον λογαριασμό και μπορεί να ήταν στο Samsung S8 μου. Ο λογαριασμός της δεν είναι πλέον ενεργός.

Ευχαριστώ

Banee C**

Σας ευχαριστώ πολύ, Banee, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Banee,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

Σίγουρα θα είναι υπέροχο, γιατί δεν θα απαντήσουν σε κανένα από τα email μου. Όπως είπα, τουλάχιστον δώστε μου αυτό που κέρδισα δίκαια στο τετράγωνο. Με όλους αυτούς τους παίκτες που έχουν στο BC Game, το 2k είναι αλλαγή τσέπης για αυτούς. Σας ευχαριστώ και πάλι και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα.

Banee

Γεια σου Banee,

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που δείχνουν ότι ο λογαριασμός σας και ο λογαριασμός της συζύγου σας συνδέονται με την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP, όπως αναμένεται από τις πληροφορίες που έχετε παράσχει.

Ωστόσο, και οι δύο αυτοί λογαριασμοί φαίνεται να συνδέονται επίσης με πολλούς άλλους λογαριασμούς μέσω διεύθυνσης IP. Είναι πιθανό ότι κάποιος άλλος θα μπορούσε να έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP με εσάς και/ή τη σύζυγό σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

Όπως είπα, η αρχική μου συσκευή ήταν χαλασμένη και έτσι άρχισα να χρησιμοποιώ το παλιό τηλέφωνο της γυναίκας μου που μόλις βρισκόταν. Η πεθερά μου χρησιμοποιεί το τηλέφωνο για να παίζει παιχνίδια όποτε έρχεται να το επισκεφτεί, αλλά ήταν το τηλέφωνό της για αρχή. Πήρε ένα νέο τηλέφωνο και το έδωσε στη γυναίκα μου, οπότε τώρα έχω το τηλέφωνο. Μάλλον αυτός είναι ο λόγος για την ίδια IP. Γιατί είναι μεγάλο θέμα για την IP, έχουν ικανοποιήσει την ασφάλεια που θα έπρεπε να έχει μπλοκάρει τους χρήστες των ΗΠΑ. Ήμασταν σε θέση να κάνουμε καταθέσεις, αλλά όταν κερδίζουμε, κάνουν τις πληρωμές πολύ μεγάλη. Εάν η IP μου ήταν μεγάλη υπόθεση, γιατί θα άφηναν την IP μου να επιστρέψει στο καζίνο τους και να κάνουν καταθέσεις. Το My Point is a phone είναι ένα τηλέφωνο, πρόκειται να περάσει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση,

Banee ***

Γεια σου Banee,

Ο λόγος που αμφισβητείται η διεύθυνση IP είναι ότι έχει καταγραφεί όπως χρησιμοποιείται από τουλάχιστον 8 άλλους λογαριασμούς στο σύστημα του καζίνο. Αυτό υποδηλώνει τη χρήση πολλών άλλων λογαριασμών, οι οποίοι θα ήταν αντίθετοι με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι έχει ελέγξει όλους αυτούς τους λογαριασμούς και κανένας από αυτούς δεν έχει υπόλοιπο. Είναι δυνατόν να συμβαίνει αυτό;

Γεια σου Αδάμ,

Ειλικρινής αλήθεια, δεν είμαι σίγουρος γιατί θα υπήρχαν 8 λογαριασμοί στην ίδια IP. Έχω πολλούς φίλους, οικογένεια και γείτονες τους οποίους βοήθησα να συνδεθούν στον λογαριασμό τους για λογαριασμό τους, αλλά αφού έμαθαν για τον λογαριασμό της συζύγου μου, όλοι σταμάτησαν να παίζουν.

Γεια σου Adam,

Τώρα θυμάμαι, η κουνιάδα μου που έχει λογαριασμό στο BC, σύστησε τον πεθερό μου με ειδικές ανάγκες στο BC. Είναι απενεργοποιημένος επειδή έπαθε εγκεφαλικό, κάθε φορά που πηγαίνει να συνδεθεί δεν θυμάται πώς να συνδεθεί και θα δημιουργούσε ή θα συνδεόταν χρησιμοποιώντας το Google ή το τηλεγράφημα ή οτιδήποτε άλλο κάνει για να μπορέσει να συνδεθεί. Τζο, αυτός είναι ο βασικός τύπος εκεί στο BC.GAME, είναι αυτός που το δίνει ή όχι, θα πρέπει να θυμάται την κουνιάδα μου, "Πα- Η εκλεκτή". Ο Τζο γνωρίζει την κατάσταση του πεθερού μου. Τώρα που θυμήθηκα αυτή είναι η αιτία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς. Και σχετικά με το υπόλοιπο σε αυτούς τους λογαριασμούς, ναι, όλο το υπόλοιπο σε αυτούς τους λογαριασμούς είναι μηδέν δολάρια. Ειλικρινής αλήθεια και άνθρωπος των λόγων μου, έχω μόνο έναν λογαριασμό, μόνο έναν. Δεν είμαι σίγουρος τι σκαρώνει το BC.GAME εδώ, αλλά είμαι βέβαιος ότι δεν είμαι ο πρώτος και δεν θα είμαι ο τελευταίος. Ξέρω ότι δεν έχω κάνει τίποτα κακό για να θέσω τον λογαριασμό μου σε κίνδυνο, εκτός από το να κάνω καταθέσεις. Θα παραδεχτώ ότι έκανα λάθος που δεν διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά ελπίζω η BC.GAME να γνωρίζει ότι η εξαπάτηση των παικτών των ΗΠΑ περιορίζοντας τον λογαριασμό τους μετά από κέρδη απλώς προκαλεί ότι είναι από τις ΗΠΑ, αλλά τους επιτρέπει να δημιουργούν λογαριασμούς και να κάνουν χιλιάδες δολάρια Οι καταθέσεις που τότε δεν θέλουν να τις πληρώσουν για τα κέρδη τους είναι πολύ χειρότερο από τον πεθερό μου με αναπηρία που προσπαθεί να παίξει στο BC. Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί στην επόμενη συνομιλία μας, θα πρέπει να αναζητήσω περαιτέρω ενέργειες. Υπάρχουν παίκτες στο BC.GAME που θα εγγυηθούν για εμένα, για τους εαυτούς τους και για άλλους που ξέρουν ότι κάτι τέτοιο έχει ξανασυμβεί. Ο Jeo, ο πυροβολημένος, οι φίλοι του και οι εργάτες του θα εγγυηθούν επίσης, αλλαγή τσέπης 2k για αυτούς.

Και πάλι σε ευχαριστώ Adam που με καταλαβαίνεις και τις απογοητεύσεις που έχει προκαλέσει το BC,

Banee

Γεια σου Banee,

Σας ευχαριστώ για την εξήγησή σας. Θα περάσω τα σχόλιά σας στο καζίνο και θα δω πώς θα ανταποκριθούν. Έχουν ήδη δηλώσει ότι μπορείτε να επιλέξετε να κρατήσετε έναν λογαριασμό μαζί τους και οι άλλοι θα κλείσουν, αλλά αυτό που φαίνεται να αμφισβητείται είναι εάν το υπόλοιπό σας έχει κατασχεθεί ή όχι. Θα σας ενημερώσω για το πώς θα απαντήσουν σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Banee,

Σε συνέχεια της προηγούμενης απάντησής μου, το καζίνο σας ζήτησε να παρέχετε το UID του λογαριασμού σας, είναι κάτι στο οποίο έχετε πρόσβαση;

Γεια σου Banee,

Το καζίνο έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που υποδηλώνουν ότι στον λογαριασμό που καταχωρίσατε με το email που δώσατε έχετε καταθέσει συνολικά 83,04 $, το υπόλοιπό σας στοιχηματίστηκε στο μηδέν και δεν έχετε κάνει ποτέ ανάληψη.

Δήλωσαν περαιτέρω ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω του εντοπισμού πολλών λογαριασμών, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Το όνομα χρήστη για τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δώσει είναι επίσης διαφορετικό από αυτό που έχετε δηλώσει.

Το καζίνο έχει επίσης παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με τους δικούς σας, οι οποίοι, αν και μπορεί τώρα να είναι ανενεργοί και να ανήκουν σε φίλους και συγγενείς, εξακολουθούν να παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Λαμβάνοντας υπόψη όλες αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ