Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να παίξει με ολόκληρο το ποσό της κατάθεσής του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το Καζίνο μπλοκάρει την κατάθεσή σας. Καταθέτετε 50 ρεάλ και μόνο 10 πιστώσεις και 40 μπλοκάρονται ως μπόνους. Έκανα 2 καταθέσεις και μου έκλεψαν τα λεφτά. Είναι παράλογο να ξεκλειδώνεις τα δικά σου χρήματα. Δεν έχω δει ποτέ καζίνο που να μετατρέπει τα χρήματά σας σε μπόνους. Δεν το παίζω πια και δεν το προτείνω.
Αγαπητέ Kitojunior,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Βλέπετε στον λογαριασμό σας ότι μέρος της κατάθεσής σας μεταφέρεται σε υπόλοιπο μπόνους; Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Θέλω απλώς τα χρήματά μου πίσω και δεν θα ξανακούσω από το bc.game
Θα ήθελα να εξηγήσετε την πολιτική μπόνους, καθώς κρατά καταθέσεις σε χρήματα που δεν μπορούν να παίξουν. Η ζωντανή υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται. Επέλεξα το Καζίνο λόγω της ανάλυσης του γκουρού αλλά τίποτα από αυτά δεν είναι αλήθεια
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kitojunior. Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω τι πρέπει να δω σε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.