BC.Game Casino - Ο παίκτης αναφέρει ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του.

Αγαπητέ alex3654,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιος λογαριασμός επαληθεύτηκε;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν νομίζω ότι δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς, γιατί: Η Samsub δεν με άφησε να ελέγξω τα δεδομένα μου την προηγούμενη φορά, δεν έβαλα καν στοιχήματα σε αυτόν τον λογαριασμό.

Το ξέχασα και μετά από λίγο έφτιαξα νέο λογαριασμό, αλλά τώρα έβαλα 1 στοίχημα και τώρα δεν με αφήνουν να περάσω ξανά το Verify Samsub.

Δεν θυμάμαι τα δεδομένα από τον προηγούμενο λογαριασμό μου

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Έβαλα μόνο 1 στοίχημα στον τελευταίο μου λογαριασμό και αυτό είναι όλο

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, alex3654. Κατανοήστε ότι εάν δημιουργήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, έχετε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που αντίκειται σε οποιουσδήποτε κανόνες διαδικτυακού καζίνο.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καταλαβαίνω. αλλά όπως είπα ήδη, λόγω σφάλματος Sumsab, ο πρώτος λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε, δεν έβαλα καν στοιχήματα εκεί

Το BC Game δεν θέλει να επιλύσει αυτό το ζήτημα. λένε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα

Ευχαριστώ πολύ alex3654 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ο λογαριασμός έχει ανοίξει για ανάληψη, ο χρήστης μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του και μετά θα κλειδώσουμε ξανά τον λογαριασμό. Έχουμε μια αυστηρή πολιτική για οποιουσδήποτε πολλαπλούς λογαριασμούς και καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Τις καλύτερες ευχές

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστούμε πολύ, BC.Game Casino Team, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ alex3654 ,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Από εδώ και πέρα, θα σας βοηθήσω με το θέμα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά για αναλήψεις;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να ανοίξει λογαριασμό ή το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε, και σεβόμαστε μια τέτοια απόφαση.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις κάνετε επιτυχή ανάληψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων σας από τον λογαριασμό ώστε να κλείσει η υπόθεση; Ή, υπάρχει τότε κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Εκ των προτέρων, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να σας επιτρέψει να κάνετε ανάληψη μόνο του υπολοίπου σας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με αυτό. Είναι απόφαση του καζίνο, και όπως αναφέρθηκε, έχουν το δικαίωμα σε αυτό.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή alex3654,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα είναι δυνατό χωρίς τις ζητούμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες.

Ευχαριστούμε, BC.Game Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru