BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

Γειά σου. Πρόσφατα άνοιξα έναν νέο λογαριασμό bc.game και κατέθεσα το ποσό των N100.000. Έπαιξα και κέρδισα και προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου. Μου είπαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, κάτι που έκανα δύο φορές, αλλά η επαλήθευση δεν έγινε αποδεκτή. Μου είπαν να περιμένω για 24 ώρες και επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος λόγω πολλών λογαριασμών. Χρησιμοποιώ ένα γενικό wifi και είμαι σίγουρος ότι δεν είμαι ο μόνος που παίζει bc.game.

Νιώθω ότι θέλουν να με εξαπατήσουν για τα λεφτά μου που κέρδισα με κόπο.

Αγαπητέ olafullhouse1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν είχατε ποτέ άλλον λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Προσπαθήσατε να το εξηγήσετε αυτό στο καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό στο καζίνο.

Επίσης, συγκέντρωσα τα κέρδη μου χωρίς ενεργό μπόνους. Έπαιξα tower legend και έπαιξα και crash. Ήμουν έτοιμος να παίξω ξανά crash όταν το σύστημα με αποσύνδεσε και αρνήθηκε να μου επιτρέψει να συνδεθώ ξανά.

Επίσης ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μου λέει συνέχεια διαφορετικά πράγματα

Όλα τα συνημμένα αποστέλλονται στην αλληλογραφία σας.

Σας ευχαριστώ

Γειά σου,

Διαπιστώθηκε ότι ο χρήστης παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και ο χρήστης έχει περισσότερους από 5 λογαριασμούς στο σύστημα. Ενεργώντας σύμφωνα με τους όρους 2.1.15 & 5.1 που αναφέρονται στη διεύθυνση: https://bc.game/help/terms-service, έχουμε κλειδώσει τον χρήστη.

Με εκτίμηση

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Δεν έχω 5 λογαριασμούς στην πλατφόρμα σας. Χρησιμοποιώ κεντρικό wifi. Αυτή είναι η Νιγηρία και υπάρχει κάθε πιθανότητα τα άτομα σε αυτό το wifi να παίζουν το παιχνίδι bc . Πώς στο καλό θα έχω 5 λογαριασμούς. Άνοιξα έναν λογαριασμό bc, κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέρους των κεφαλαίων μου και λέτε ότι έχω περισσότερους από 5 λογαριασμούς. Πώς παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ πολύ, olafullhouse1, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε το olafullhouse1 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BC.Game Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα μπορούσατε να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς στο email μου; ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ olafullhouse1 , το καζίνο μου έχει παράσχει στοιχεία για πολλούς δείκτες πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό σας στα περισσότερα από τα καζίνο του κλάδου. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος